Browsing Category

Consumentengedrag

Psychologische verkoopkracht van emotie en affectie: sterker bij onzekerheid

23 oktober 2017
Psychologische verkoopkracht van emotie en affectie: sterker bij onzekerheid

We hebben maar één zekerheid en dat is dat we haast doorlopend momenten van onzekerheid ervaren. Want zal onze vlucht niet vertraagd worden en zo ja, hoe lang dan? Welk gerecht zal ik kiezen van het menu en zal dat een goede keuze blijken? Twee experts in consumentengedrag deden onderzoek naar het effect van onzekerheid en de mate waarin we vertrouwen op emoties en affectie. Over psychologische verkoopkracht van muziek, afbeeldingen en diverse emoties.
Lees verder…

Gelukkiger met hetzelfde geld: kies voor kwantiteit boven kwaliteit

20 oktober 2017
Gelukkiger met hetzelfde geld: kies voor kwantiteit boven kwaliteit

Kwaliteit boven kwantiteit: het is voor de aankoop van veel producten een sterk adagium. Belangrijke uitzondering? Ervaringen! Ervaringen maken gelukkiger dan spullen en hebben nog een ander belangrijk voordeel. Veel goedkope ervaringen maken je samen gelukkiger dan één grote ter waarde van hetzelfde bedrag. Hoe dat zit? Ik leg het je uit aan de hand van onderzoek door experts in consumentengedrag.
Lees verder…

€85 voor Mud Masters: waarom verkoopt die pijnlijke ervaring als warme broodjes?

9 oktober 2017
Tickets van €85 voor een pijnlijke ervaring: waarom gaan die als warme broodjes?

We geven collectief miljoenen uit om ons van allerlei soorten pijnen te verlossen. Terwijl we aan de andere kant extreme Mud Masters, WipeOut of andere obstacle-runs aangaan waarbij we in ieder geval één ding zeker weten: dat kan pijn gaan doen. Waarom zoeken we dat risico op pijn zo bewust op en zijn we zelfs bereid daar behoorlijke bedragen voor te betalen? Experts in consumentenpsychologie deden daar onderzoek naar, aan de hand van de Amerikaanse Tough Mudder.
Lees verder…

Gratis boodschappen van Hello Fresh: een slim psychologisch trucje

6 oktober 2017
Gratis boodschappen van Hello Fresh: een slim psychologisch trucje

Hello Fresh: je houdt ervan of je hebt er een hekel aan. Met name als ik in Amsterdam ben spreek ik veel mensen die er gebruik van maken, net als van vergelijkbare maaltijdboxen. Zoals laatst toen ik bij Peaks was voor een interview en een samenwerking. Ik sprak er onder andere co-founder Sijbrand Tieleman en die vertelde me iets bijzonders. Bij hem in het gezin vragen ze zich nadat de bezorger is vertrokken hardop af wat ze die week weer hebben ‘gekregen’. Juist, ‘gekregen’ in plaats van ‘gekocht’. Een slim psychologisch trucje.
Lees verder…

Psychologie van productverpakkingen: hoe menselijke vormen geld uit je zak kloppen

25 september 2017
Psychologie van productverpakkingen: hoe menselijke vormen geld uit je zak kloppen

Neem een flesje Spa Blauw en zet dit naast die van Sourcy. Kun je het je voorstellen dat je bereid bent meer te betalen voor die van Spa, alleen al vanwege het menselijke silhouet dat het flesje laat zien? Dat is wat experts in consumentenpsychologie claimen, op basis van recent wetenschappelijk onderzoek. Ze spreken van ‘costly curves’, die je op onbewust niveau beïnvloeden om meer uit te geven tijdens het winkelen. Hoe dat zit? Ik duik er voor je in.
Lees verder…

Samen schept een band: psychologisch verbonden in de modder

22 september 2017
Samen schept een band: psychologisch verbonden in de modder

Pittige parcoursen, zware obstakels en een beetje competitie om de beste prestatie neer te zetten. Uitdaging genoeg in beschikbare activiteiten, zoals Mud Masters en WipeOut. Uit recent wetenschappelijk onderzoek blijkt dat het onder andere een manier is om even los te komen van ons saaie doorsnee (kantoor)leven. Terug naar de natuur, met de bevestiging dat we een lichaam hebben dat kracht kan leveren. Maar, waarom is bijvoorbeeld Mud Masters de populariteit van WipeOut eenvoudig voorbij gestreefd? Mud Masters schept een band.
Lees verder…

Meer zelfvertrouwen door advertentieteksten: kies de psychologisch juiste aanspreekvorm

11 september 2017
Meer zelfvertrouwen door advertentieteksten

Subjectieve (product)kennis is van grote invloed op ons zelfvertrouwen in keuzes die we maken. Bovendien zijn we bereid meer risico te nemen met producten, als we het idee hebben daar veel van te weten. Resultaten uit onderzoek door experts in consumentengedrag, net als meer recent naar het effect van advertentieteksten op de voorkeur van consumenten voor geavanceerde producten. Wat blijkt? De sociale ‘categorie’ waarin je de consument aanspreekt draagt bij aan het zelfvertrouwen dankzij subjectieve (product)kennis en is daarmee van invloed op de productkeuze.
Lees verder…

Gekte op de woningmarkt: de psychologische troeven van de makelaar

8 september 2017
Gekte op de woningmarkt: de psychologische troeven van de makelaar

De vraagprijs van huizen is nog nooit zo vaak overboden. Het is druk op de woningmarkt, waardoor met name makelaars al hun psychologische troeven uit de kast kunnen halen. Als huizenkoper loop je eenvoudig in de ene na de andere psychologische val. Dat helemaal voorkomen is lastig, maar met een beetje bewustzijn haal je wellicht de scherpste kantjes er af. Een paar tips op een rij van een expert in consumentenpsychologie.
Lees verder…

Psychologie in Sri Lanka: wederkerigheid en commitment in de Herbal Garden

25 augustus 2017
Psychologie in Sri Lanka: de val van de Herbal Garden

Onlangs was ik met mijn vriendin op vakantie in Sri Lanka. Een prachtig land, waar het toerisme op meerdere vlakken nog in de kinderschoenen staat. Maar niet op alle vlakken, want in de Herbal Garden hebben ze de psychologie van de toerist heel aardig begrepen. Sterker nog, ze blinken erin uit om hun natuurlijke producten op een schijnbaar moeiteloze wijze aan de man te brengen. Wat me gebeurde? Ik kocht, tegen al mijn principes in, een potje anti-muggenbalsem om er vanaf te komen.
Lees verder…

Negatief en toch positief: de psychologische kracht van irrelevante reviews

21 augustus 2017
Negatief en toch positief: de psychologische kracht van irrelevante reviews

Op negatieve reviews over producten zit niemand te wachten. Tenminste, dat is het idee van veel webshop- en producteigenaren. Uit onderzoek door experts in consumentengedrag (Shoham, Moldovan & Steinhart, 2017) blijkt echter dat dit toch net wat anders ligt. Een negatieve review hoeft helemaal geen negatieve invloed te hebben. Sterker nog, die kan zelfs positieve invloed hebben op de waardering en bereidheid om een product te kopen.
Lees verder…