Browsing Category

Consumentengedrag

Geef me aandacht! De psychologische invloed van jaloezie op koopgedrag

1 mei 2017
Geef me aandacht! De psychologische invloed van jaloezie op koopgedrag

Aankoopgedrag bestaat voor een belangrijk deel uit psychologie, onder andere onder invloed van emoties die we ervaren. Wetenschappers en specialisten in consumentengedrag doen onder andere onderzoek naar de invloed van jaloezie. Zodra we die emotie ervaren blijken we een enorme behoefte te hebben aan aandacht, iets dat zich vertaalt in specifiek koopgedrag. Shirts en truien met grote letters om enorm op te vallen: ze lijken zodra we jaloers zijn ineens een stuk aantrekkelijker.
Lees verder…

De psychologie van spijt: onbewuste behoefte om af te koelen

23 april 2017
De psychologie van spijt- onbewuste behoefte om af te koelen

Spijt is een negatieve emotie die we graag zoveel mogelijk voorkomen, onderdrukken, ontkennen en zelfs reguleren. We stellen ons de vraag ‘wat als’ en hebben spijt van ons handelen, of ons gebrek daaraan. Recent wetenschappelijk onderzoek door specialisten in consumentengedrag toont aan dat de juiste ‘koude’ advertenties gevoelens van spijt kunnen voorkomen, waarmee ze een interessante tool vormen voor marketeers van producten waarvan de aankoop of het gebruik ons wel eens zou kunnen gaan spijten…

Lees verder…

Slimmer onderhandelen: eerst het laaghangend fruit voor meer sympathie

14 april 2017
Business agreement handshake at coffee shop

Onderhandelingen bestaan voor een groot deel uit psychologie. Het is de kunst de ander het gevoel te geven dat hij of zij slim onderhandelt heeft, terwijl jij jouw belangrijkste punten binnenhaalt. Om slimmer te onderhandelen kun je gebruik maken van verschillende psychologische beïnvloedingstechnieken. Het opwekken van sympathie is een tactiek waar geen specialist in consumentengedrag omheen kan. Ontdek hoe je dat opwekt door het laaghangend fruit eerst te behandelen.
Lees verder…

Advertenties maken agressief: de dark-side van psychologische schaarste

10 april 2017
Advertenties maken agressief: de dark-side van psychologische schaarste

“Alléén vandaag!” Blokker maakt op z’n website heel nadrukkelijk duidelijk dat je er snel bij moet zijn om de glazen snel te bestellen, want de aanbieding geldt nog maar 12 uur, 5 minuten en wat seconden. Een typisch voorbeeld van gecreëerde schaarste door bedrijven, een bekende beïnvloedingstechniek van Robert Cialdini. Recent wetenschappelijk onderzoek toont echter aan hoe schaarste kan leiden tot agressie, iets om rekening mee te houden door de winkeliers en andere bedrijven die er gebruik van maken. Hoe komt dat? Het herinnert ons aan de bedreiging van anderen, om er snel bij te moeten zijn.
Lees verder…

40% meer handdoeken hergebruikt: psychologie in de badkamer van het hotel

3 april 2017
40% meer handdoeken hergebruikt: psychologie in de badkamer van het hotel

Hotels zijn grootverbruikers van energie, water en wasmiddel, niet in de laatste plaats om alle gebruikte handdoeken te wassen en weer klaar te maken voor de volgende gasten. In 2008 deden gedragswetenschappers Goldstein, Cialdini en Griskevicus een reeks interessante experimenten, waarmee ze erin slaagden om ruim 40% meer mensen hun handdoeken in ieder geval 2x te gebruiken. Hoe ze dat deden? Ze gebruikten de overtuigende kracht van de sociale norm op het consumentengedrag.
Lees verder…

Geen weg meer terug: de psychologisch beste route naar geluk

31 maart 2017
Geen weg meer terug- de psychologisch beste route naar geluk

Ontwikkelaars mogen niet langer App Store-teksten tussentijds aanpassen”, kopte iCulture onlangs. Er gaat een negatieve lading vanuit, want Apple beperkt hiermee de mogelijkheden van ontwikkelaars. Een leuk psychologisch effect hiervan is dat ontwikkelaars trotser zullen worden op hun eigen apps. Psychologisch gezien hechten we namelijk meer waarde aan een keuze die we niet meer terug kunnen draaien.
Lees verder…

Obesitas bij kinderen: 5 psychologische verantwoordelijkheden van de ouders

27 maart 2017
Obesitas bij kinderen- 5 psychologische verantwoordelijkheden

In Nederland is 14% van de kinderen te zwaar en heeft 2% zelfs te maken met ernstig overgewicht. Dit blijkt uit onderzoek van het RIVM, dat tevens uitwijst dat deze kinderen meer risico lopen op latere leeftijd met dezelfde problemen te maken te krijgen. Wetenschappers Moore, Wilkie en Desrochers (2017) hebben recent onderzoek gedaan naar de psychologische rol van het gezin. Het toont aan hoe het gezin en de consumptie elkaar beïnvloeden, met het risico op obesitas bij kinderen.
Lees verder…

Bijsluiters maken ons gedrag risicovoller: onbedoelde psychologische beïnvloeding

20 maart 2017
Bijsluiters maken ons risicovoller- onbedoelde psychologische beinvloeding

“Tramal is een sterke pijnstiller. Het onderdrukt de pijnprikkels in het centrale zenuwstelsel. U merkt binnen een uur na het innemen van dit medicijn dat de pijnklachten verminderen. Helaas geeft een sterk medicijn als Tramal soms ook bijwerkingen.” Het is een tekst van DokterOnline die ook zo op de bijsluiter had kunnen staan. Recent wetenschappelijk onderzoek toont aan dat de waarschuwingen voor bijwerkingen op bijsluiters er onbedoeld toe kunnen leiden dat we als patiënt meer risico nemen dan we oorspronkelijk van plan waren.
Lees verder…

Vroegboekkorting helpt je die luxe vakantie psychologisch goed te praten

6 maart 2017

Een mooie vakantie, een luxe parfum en een avondje uit eten in een duur restaurant: je hebt ze niet ‘nodig’, maar lekker is het natuurlijk wel. Ons brein heeft enige moeite om dergelijke uitgaven ‘goed te praten’, maar gelukkig bestaan er voor marketeers verschillende tactieken om dit gemakkelijker te maken. Een goed voorbeeld is de vroegboekkorting, die vooral goed werkt voor een luxe vakantie naar een mooie bestemming. Wetenschappers Kivets en Zheng doken hierin en deden verschillende experimenten om na te gaan hoe we reageren op deze kortingen op luxe-producten.
Lees verder…

Rode sale-borden: als een rode lap op een sensatie zoekende stier

27 februari 2017
Rode sale-borden- als een rode lap op een sensatie zoekende stier

Rood heeft een bijzonder effect op ons consumentengedrag, in twee verschillende richtingen. Aan de ene kant stoppen we automatisch voor een rood stoplicht en deinzen we terug voor een rood bordje bij een afgrond die wijst op gevaar. Andersom komen we juist individueel in actie zodra er een rood reclamebord in de winkelstraat hangt. Wetenschappers Mehta, Demmers, van Dolen en Weinberg onderzochten onder andere met behulp van de Nederlandse kindertelefoon waar dit vandaan komt.
Lees verder…