Stel je voor: je wordt afgewezen na een sollicitatie. Of erger nog, je verliest je huidige baan. Hoe vang je zo’n klap mentaal op? Compensatiegedrag is één van de beschikbare strategieën. Onderzoek door specialisten in consumentengedrag ontdekten dat een holistische mindset helpt om makkelijker te compenseren en weer tevreden te zijn met jezelf. Psychologisch heet dat fluid compensation om je globale zelfwaarde te herstellen.
Lees verder…
De service kan weleens tegenvallen: in een restaurant, bij de autodealer of elders. Of dat de gehele ervaring verpest? Dat hangt af van je sociale klasse, zo blijkt uit onderzoek door experts in consumentengedrag. De hoge of lage sociale klasse waartoe je behoort is van invloed op de manier waarop je nadenkt en situaties beoordeelt.
Goede doelen proberen ons op verschillende manieren te overtuigen van de noodzaak om geld over te maken, of op een andere manier bij te dragen. Ze kiezen hiervoor verschillende strategieën, die we bijvoorbeeld bij Unicef, Warchild en het Rode Kruis goed terugzien. Unicef bericht over de bevrijding van 3.000 kinderen en Warchild presenteert een recordopbrengst, terwijl het Rode Kruis aan de andere kant de noodklok luidt voor de vluchtelingen in Syrië. Welke tactieken liggen hieraan ten grondslag en wat werkt in theorie het best? Deze keer een onderzoek van Cai en Wyer Jr. (2014), waarin zij nagaan hoe de nadruk op sterfelijkheid van invloed kan zijn op de effectiviteit van oproepen tot donaties; uiteraard voer voor een consumentenpsycholoog.