Browsing Tag

perceptual fluency

Schrijf lelijke of moeilijk leesbare instructies: die worden beter onthouden

16 juni 2017
Schrijf lelijke of onleesbare instructies: die worden beter onthouden

Het psychologische concept ‘perceptual fluency’ stelt dat we informatie zo gemakkelijk mogelijk leesbaar moeten maken, om het zo efficiënt mogelijk te kunnen verwerken. Tenminste, als we niet willen dat het brein veel moeite moet doen. Marketingboodschappen moeten zo snel en gemakkelijk mogelijk verwerkt kunnen worden, om de hoeveelheid ‘storing’ of ‘weerstand’ in het brein te beperken. Minder storing, betekent immers een positievere beoordeling. Toch blijkt het soms nuttig om juist een erg lastig te lezen lettertype te kiezen.
Lees verder…

De ideale menukaart: gezonde keuzes aan de linkerzijde

27 juni 2016

Plaats je de salade links of rechts op de menukaart? En waar plaats je vervolgens de burgers? We hebben een onbewuste voorkeur voor gezonde producten aan de linkerzijde van de menukaart. Het is onze onbewuste verwachting met betrekking tot de volgorde van producten die ons aankoopgedrag stuurt. Met de salades op links komt het prettiger voor ons over en kiezen we gemakkelijker voor een gezonde maaltijd. Ik duik in dit opvallende consumentengedrag aan de hand van een recent wetenschappelijk artikel van Romero en Biswas (2016).

Lees verder…

Welke mate van detail pas je het best toe in een advertentie?

5 januari 2015

Wil je een nieuw product introduceren of wellicht een mooie vakantie aanprijzen? Je kunt in een advertentie dan alle specificaties van bijvoorbeeld een nieuwe tablet opsommen, of aan de andere kant abstract spreken over het heerlijke vakantiegevoel of de vroegboekkorting die er beschikbaar is. Welke mate van detail pas je toe in een advertentie en hoe speel je daarmee goed in op de (onbewuste) behoeften van consumenten? Een consumentenpsycholoog kan je helpen de juiste mate van detail toe te passen, op basis van de boodschap die je wilt overbrengen en de wijze waarop consumenten daarop reageren. Hierbij is het interessant om rekening te houden met een focus op de toekomst (denk aan die heerlijke tijd in de zon) of op het verleden (herinner je die mooie tijd), de mate van concreetheid (presenteer veel of juist weinig details) en de mate waarin de consument bekend is met het product (veel ervaring mee of juist totaal nieuw).

Lees verder…