Starbucks schrijf bewust onze voornaam verkeerd op de beker, wanneer we er koffie bestellen. Diverse websites lieten er hun licht op schijnen of kwamen met voorbeelden (voorbeelden, meer voorbeelden en de verklaring. Dat Starbucks op deze manier een slimme marketingstrategie hanteert lijkt duidelijk, maar waarom is het gebruik (of misbruik) van onze namen zo effectief? Waarom zijn het specifiek onze namen die ervoor zorgen dat we verontwaardigd raken en dit graag met anderen willen delen?
Hoe social proof de Fietsmodus-app had kunnen aanvullen
24 september 2014Onlangs lanceerde het Ministerie van Infrastructuur en Milieu samen met KPN, T-Mobile, UPC, Vodafone en Ziggo de Fietsmodus app, een onderdeel van de campagne ‘Aandacht op de weg’. De campagne moet fietsers overtuigen hun smartphone in hun zak te laten, zodra ze op de fiets zitten. Marketingfacts maakte een duidelijke ReclameReview van de campagne, waaruit onder andere een wetenschappelijke onderbouwing duidelijk wordt. Gezien het feit dat het gaat om het overtuigen van (jonge) fietsers om bepaald onwenselijk gedrag niet meer te vertonen, lijkt het tevens interessant om er The Small BIG, het nieuwste boek van Martin, Goldstein en Cialdini, bij te pakken, waarin zij in de eerste hoofdstukken ingaan op social proof.
Toverland houdt de wachtrijen op drukke dagen kunstmatig lang, door bewust geen extra treinen in te zetten. Dat stellen anonieme medewerkers in een verklaring die zij gaven aan Looopings.nl. Het personeel geeft bovendien aan dat het niet gaat om een kostenbesparing, maar om de beleving door de bezoekers. Hoe zit dat precies, wat speelt er mee? Als consumentenpsycholoog vind ik dit natuurlijk interessante materie, dus hier volgt een verklaring vanuit de consumentenpsychologie.
3 tips om meer autoriteit te communiceren naar je doelgroep
10 februari 2014Autoriteit, het is vandaag de dag regelmatig de sleutel tot succes. We willen advies van de beste adviseur, een consult bij de beste arts en natuurlijk het product met de beste eigenschappen. Zorg je voor autoriteit binnen je vakgebied? Dan kun je zowel binnen de dienstensector als wereld van producten hoge ogen gooien. Laten we er enkele inzichten vanuit de consumentenpsychologie bij pakken, om tot meer autoriteit te komen en daar je voordeel mee te doen.