Drie geldt als het magische aantal om consumenten te overtuigen. Meer argumenten of USP’s maken klanten sceptisch. Tenminste, dat stelt de traditionele theorie. Specialisten in consumentengedrag Wang, Chan, Chen en Lin ontdekten dat dit effect verdwijnt als klanten zich mentaal inbeelden dat ze een product of dienst gebruiken. Meer dan drie argumenten doen het dan juist beter, omdat ze zich in het verhaal verplaatsen en zichzelf daarin uiteindelijk verliezen.
Lees verder…
“Our incredible story starts on 15th January 1913 when founders Robert Bamford and Lionel Martin created Bamford and Martin Ltd, working from a humble workshop […]”. Dat is hoe Aston Martin over de historie spreekt op de eigen website. De methode is goed in lijn met het advies van Désirée Battjes in een artikel bij online marketing magazine FrankWatching. Het maakt van de ‘over ons’-pagina een heldenverhaal, dat bovendien aansluit bij een recent wetenschappelijk inzicht van onderzoekers Hamby, Brinberg en Daniloski over waarom dit goed werkt.
Lees verder…