Stel je voor: je wilt online een middel kopen tegen voetschimmel. Of een zelftest voor SOA’s. Terwijl je door de website navigeert, verschijnt er een chatvenster: Kan ik u ergens mee helpen? Je voelt de aarzeling. Wat als daar een echt persoon achter zit? Je klikt het venster weg en bestelt later via een anonieme webshop. Herkenbaar?
Lees verder…
