‘Heb je die reclame van dat merk gezien? Wat een afgang!’ We delen de video in de groepsapp, lachen om het ongemakkelijke script of de knullige woordgrap en klikken vrolijk verder. Maar als we diezelfde dag een product van het merk tegenkomen, laten we het toch liggen. Niet omdat het slecht is, maar omdat het ongemakkelijk voelt om er nog iets van te kopen. Waarom keren we merken de rug toe, juist nadat we erom gelachen hebben?
Lees verder…
Schadenfreude: waarom we niet meer kopen van een merk dat we uitlachen
15 september 2025