Stel dat een arts meneer Jansen van 58 jaar wil adviseren om zich te laten testen op diabetes. Kun je dan beter benadrukken wat daarmee te winnen valt (betere controle)? Of kun je beter wijzen op de gevaren van niets doen? Traditioneel is het verlies-frame effectiever. Verlies zet aan tot actie, vanuit de gevoelde urgentie. Specialisten in consumentengedrag vonden een ander resultaat, bij ouderen.
Lees verder…
Ik schreef het ooit al eens uitgebreid op in een boek, want geld maakt wél gelukkig. Tenminste, als je weet hoe je het moet uitgeven. Zoals aan cadeaus voor anderen. Dat ontdekten ook wetenschappers Howe, Manley en Morelli opnieuw toen ze onderzoek deden naar emotioneel support. Hun bevinding? Chocola of een bos bloemen hebben meer effect dan een goed gesprek.
Lees verder…
Mensen houden van de natuur. De natuur roept positieve emoties op en draagt bij aan een gevoel van ontspanning. En de natuur beïnvloedt consumptiedoelen, beoordelingen en het koopgedrag. Zelfs als de natuur slechts virtueel of symbolisch aanwezig is. Wetenschappers Haws en Yanim laten zien dat de natuur een netwerk van betekenisvolle associaties activeert, zoals gezondheid, duurzaamheid, authenticiteit en ontspanning. Met aandacht voor de natuur in plaats, product en promotie biedt dat kansen voor marketeers.
Lees verder…
Consumenten vinden aanbiedingen extra interessant als ze bij toeval zijn gekozen. Dat blijkt uit onderzoek door wetenschappers Fulmer en Reich. Dus draait Tui aan een rad van fortuin om te bepalen welke vakantie er extra voordelig te boeken is? Of gebruikt Rituals een roulettespel om een douchegel met korting te selecteren? De fun van die aanpak werkt, voor promoties voor hedonistische producten.
Lees verder…
Je kent het wel: je scrolt doelloos door je tijdlijn en voelt je vooral leeg, in plaats van vrolijk. Totdat er een berichtje binnenkomt van je beste vriend, met een spraakmemo of een stomme grap. Plots voelt het stukken beter. Toeval? Of is dat psychologisch eigenlijk heel logisch?
Lees verder…
Stel, je staat in de supermarkt en ziet twee flessen shampoo. De ene is knalroze met glitters, de andere heeft een boom en een fris groen blaadje op het etiket. Welke kies je? Grote kans dat je voor de groene fles gaat, met het idee dat die natuurlijker of gezonder is. Maar is dat eigenlijk wel zo?
Lees verder…
Als je scrolt door een webshop en zoekt naar een nieuwe jeans kan er iets vreemds gebeuren. Stel dat je bij de ene retailer tien modellen ziet die allemaal dezelfde slanke maat dragen. Dat is lekker overzichtelijk. Terwijl bij een ander merk dezelfde jeans staan afgebeeld op lichamen van maat 36 tot maat 48. Inclusiever, maar ook onrustiger. Wat voelt dan beter?
Lees verder…
‘Heb je die reclame van dat merk gezien? Wat een afgang!’ We delen de video in de groepsapp, lachen om het ongemakkelijke script of de knullige woordgrap en klikken vrolijk verder. Maar als we diezelfde dag een product van het merk tegenkomen, laten we het toch liggen. Niet omdat het slecht is, maar omdat het ongemakkelijk voelt om er nog iets van te kopen. Waarom keren we merken de rug toe, juist nadat we erom gelachen hebben?
Lees verder…
Op bruiloften, babyshowers en bedrijfsevents duiken ze steeds vaker op: koekjes, chocolaatjes of servetten bedrukt met een foto. Vaak een leuke foto, een grappige herinnering of zelfs je eigen selfie. Toch gebeurt er iets opvallends. Mensen zijn minder geneigd om deze gepersonaliseerde producten te consumeren. Waarom durven we ineens die koekjes niet meer op te eten als er een gezicht op staat?
Lees verder…
Stel je voor: je werkt maandenlang aan een onderzoek, komt op een briljant idee, schrijft een onderzoeksopzet… en dan doet een taalmodel hetzelfde. Binnen een paar minuten. Wat betekent dat voor gedragswetenschappers. En voor de inzichten die marketeers en beleidsmakers van hen gebruiken?
Lees verder…