Browsing Category

3 sterren ***

Opgelost! Zo motiveer je meer mensen om mee te doen aan een loterij, wedstrijd of competitie

10 juli 2023

Hoe motiveer je mensen om mee te doen als 10.000 anderen zich inschreven voor jouw wedstrijd of competitie? Als het aantal deelnemers toeneemt haken er steeds meer anderen af, omdat ze verwachten minder kans te hebben om te winnen. Specialisten in consumentengedrag onderzochten hoe je dat beter aanpakt. Een paar kleine aanpassingen in je communicatie motiveren zoveel mogelijk mensen om mee te doen.
Lees verder…

Consumptie als compensatie voor eenzaamheid: waarom werkte de kletskassa niet?

26 juni 2023

Zoals iedereen weet zijn we sociale wezens. Sterker nog, de ‘need to belong’ blijkt fundamenteel voor ons evolutionaire vermogen om te overleven. In gewonemensentaal: we zijn veel sterker als we samenzijn. Dat geldt fysiek en mentaal, in mindere of meerdere mate voor iedereen. Het gevoel van eenzaamheid is daarom een negatieve staat, waardoor mensen sterk gemotiveerd raken om eruit te komen. Wie zich eenzaam voelt kan daarvoor compenseren door de consumeren. Hoe werkt dat? En hoe werkt het niet?
Lees verder…

Weg met de afkeer voor algoritmes: het stelt gebruikers gerust als technologie blijkt bij te leren

12 juni 2023

Wie moet kiezen tussen advies van een algoritme of een mens kiest het liefst voor het laatste. Er heerst algoritme-afkeer, zo blijkt uit eerder onderzoek door experts in consumentengedrag. Veel mensen vinden het moeilijk om op algoritmes te vertrouwen. Dat gebrek aan vertrouwen groeit als algoritmes foutjes maken. Dus crasht een Tesla als die autonoom rijdt? Dan voelt dat veel gevaarlijker dan wanneer een bestuurder de macht over het stuur verliest. De oplossing? Duidelijk maken dat algoritmes bij leren.
Lees verder…

Je geeft geen cadeau dat minder is dan wat je zelf bezit: hoe sociale normen je in de war brengen

29 mei 2023

Je geeft iemand geen Blokker-snijplank cadeau als je zelf een John Boos van esdoornhout gebruikt. En samen koffie drinken in de stad voelt gierig als je zelf graag fancy uit eten gaat. Dat wat je zelf bezit, doet of aankoopt blijkt effect te hebben op wat je anderen graag cadeau doet. Dat komt door sociale normen en door regulatory focus. Terwijl ontvangers het juist weinig uitmaakt. Dus je houdt vooral jezelf voor de gek als je hieraan toegeeft.
Lees verder…

Voor meer orgaandonoren: geef mensen een Apple Watch of een Fitbit cadeau

15 mei 2023

Het blijkt dat mensen positiever denken over orgaandonaties als ze een Apple Watch of een Fitbit dragen. Dat lijkt misschien vergezocht, maar experts in consumentenpsychologie vonden een link. Ze onderzochten hoe zo’n wearable van invloed is op het zelfconcept van consumenten. Daaruit blijkt dat consumenten die hun fysiologische prestaties bijhouden hun ‘zelf’ meer zien als een verzameling organen en onderdelen, dan als één geheel ‘zelf’ van lichaam en geest. Daardoor ‘verliezen’ ze geen orgaan als ze die doneren, dus doet dat psychologisch minder pijn en staan ze daar positiever tegenover.
Lees verder…

Als robots helpen bij rampen doneren mensen minder: hoe komt dat psychologisch?

1 mei 2023

Robots die zoeken naar overlevenden na een aardbeving en robots die de brandweer helpen met blussen. Bijzonder handig en vrij van gevaar (op menselijk leed bij hulpverleners). Maar, hoe zit dat psychologisch? Bijvoorbeeld als het gaat om de donaties die we met z’n allen opbrengen? Specialisten in consumentengedrag ontdekten dat die donaties tegenvallen, als robots het werk doen. Hoe meer nadruk de hulpverlening legt op deze robots, hoe minder mensen doneren.
Lees verder…

Compensatiegedrag: wie holistisch denkt is makkelijker tevreden met zichzelf

17 april 2023

Stel je voor: je wordt afgewezen na een sollicitatie. Of erger nog, je verliest je huidige baan. Hoe vang je zo’n klap mentaal op? Compensatiegedrag is één van de beschikbare strategieën. Onderzoek door specialisten in consumentengedrag ontdekten dat een holistische mindset helpt om makkelijker te compenseren en weer tevreden te zijn met jezelf. Psychologisch heet dat fluid compensation om je globale zelfwaarde te herstellen.
Lees verder…

Korting op korting brengt klanten in de war: cumulatief blijken we bijzonder zwak

3 april 2023

Wat heb je liever: een aanbieding met 40% korting en dan nog eens 25% bonusvoordeel? Of simpelweg 55% korting? Dat vroegen experts in consumentengedrag in eerder onderzoek. Het eerste kreeg de voorkeur. Terwijl het onderaan de streep gelijk is aan elkaar. Nieuw onderzoek laat zien dat het ook tot verkeerde beslissingen kan leiden. De onderschatting van cumulatieve effecten maakt het lastig om opeenvolgende veranderingen goed in te schatten.
Lees verder…

De psychologie van budgetteren: helpt een budget om minder uit te geven?

20 maart 2023

Wie minder wil uitgeven stelt een budget in, toch? Dat is waar inzicht-apps van ING, Rabobank, ABN AMRO én financieel hulpverleners graag bij helpen. Maar, werkt dat in de praktijk wel? Wat gebeurt er als consumenten een optimistisch budget instellen, maar vervolgens toch meer uitgeven dan ze van plan waren? Dat onderzochten experts in consumentenpsychologie. Ze analyseerden consumentengedrag rondom budgetten en ontdekten goed nieuws: het werkt! (Maar niet perfect…).
Lees verder…

Fruitlolly’s en snackworteltjes: de psychologie van vorm om gezond ook lekker te maken

6 maart 2023

Geef het een andere vorm en het smaakt beter: dat is toch pure magie? Of psychologie, in dit geval. Wetenschappers en specialisten in consumentengedrag ontdekten dat gezonde producten in de vorm van iets lekkers er bij veel mensen als zoete koek ingaan. Dat komt door property mapping, dus het overbrengen van eigenschappen van het ene op het andere. Zo schat de consument gezond ineens in als heel smaakvol, terwijl die twee normaal gesproken maar moeilijk samengaan.
Lees verder…