Apple is niet blij met de huidige meldplicht voor incidenten met zelfrijdende auto’s. Het bedrijf begrijpt dat het van belang is om de ontwikkeling streng te monitoren, maar de meldingen (en verspreidingen via de media) kunnen volgens het bedrijf leiden tot imagoschade voor de zelfrijdende auto, die niet (geheel) terecht is. Tijdens tests gaan er dingen mis. Door dat te moeten melden treedt er een belangrijk psychologisch effect in werking, die de acceptatie kan vertragen.
Lees verder…
Geld uitgeven doet pijn, vooral bij grote uitgaven voelt dit soms als een ‘rib uit het lijf’. Verschillende betaalmogelijkheden hebben echter verschillende psychologische effecten. Wetenschappers en specialisten in consumentengedrag doen daar al tientallen jaren onderzoek naar. Belangrijk inzicht? Pinnen is aanzienlijk minder pijnlijk dan contant betalen. Welke effecten heeft dat? Ik duik er vanuit de consumentenpsychologie voor je in.
Lees verder…
Hoestdrankjes, waarom voegen de fabrikanten daar niet een lekker smaakje aan toe? Simpel, omdat ze dan minder goed werken. Een hoestdrankje moet vies smaken, want dan verwachten we dat het mengsel veel beter werkt. Psychologisch gezien hebben we heel uitgesproken verwachtingen over bijvoorbeeld een hoestdrankje, een gezonde smoothie en een glas frisdrank. het hoestdrankje moet daarom vooral vies smaken.
Lees verder…
Vintage is hip. Er schieten pop-up stores en online boetiekjes met vintage uit de grond, de Vintage Style Guide maakt van iedere vrouw een pin-up bombshell en je kunt zelfs uit eten in een vintage-restaurant. Hoe komt het dat vintage het zo goed doet? Specialisten in consumentengedrag deden onderzoek naar de psychologie van vintage. Wat zij ontdekten? Vintage verbindt het verleden, het heden en de toekomst waardoor we gemakkelijker berusten in onze betekenis in het leven.
Lees verder…
Het geldt voor cadeaus en complimentjes: geven maakt gelukkiger dan ontvangen. Je zou het misschien niet meteen denken, maar de krachtigste gelukservaring krijg je op het moment dat je iemand anders wat kunt geven. Geef de ander iets dus wat die persoon weer kan geven.
Lees verder…
Aankoopgedrag bestaat voor een belangrijk deel uit psychologie, onder andere onder invloed van emoties die we ervaren. Wetenschappers en specialisten in consumentengedrag doen onder andere onderzoek naar de invloed van jaloezie. Zodra we die emotie ervaren blijken we een enorme behoefte te hebben aan aandacht, iets dat zich vertaalt in specifiek koopgedrag. Shirts en truien met grote letters om enorm op te vallen: ze lijken zodra we jaloers zijn ineens een stuk aantrekkelijker.
Lees verder…
“When you drive, never drink” Of toch wel?
28 april 2017
Heineken sponsort sinds enige tijd de Formule 1 en doet dat op niet bepaald kinderachtige wijze. De complete boarding langs en boven de circuits kleurt groen en ook de reclameblokken van zowel de TV-uitzendingen als internetfilmpjes worden steevast in- en uitgeleid door Heineken. De boodschap in die korte reclame-uitingen? “When you drive, never drink”. Dat lijkt netjes van de biergigant, maar is dat het psychologisch ook?
Lees verder…
Spijt is een negatieve emotie die we graag zoveel mogelijk voorkomen, onderdrukken, ontkennen en zelfs reguleren. We stellen ons de vraag ‘wat als’ en hebben spijt van ons handelen, of ons gebrek daaraan. Recent wetenschappelijk onderzoek door specialisten in consumentengedrag toont aan dat de juiste ‘koude’ advertenties gevoelens van spijt kunnen voorkomen, waarmee ze een interessante tool vormen voor marketeers van producten waarvan de aankoop of het gebruik ons wel eens zou kunnen gaan spijten…
Uber krijgt zowel in Amerika als in Europa regelmatig klappen te verwerken op het gebied van wetgeving en ook populariteit, maar blijft stug doorgaan om zoveel mogelijk ‘chauffeurs’ aan te sporen om ritten aan te bieden voor klanten. Uit onderzoek van de New York Times door onder andere een specialist in consumentengedrag blijkt dat het bedrijf daarvoor een paar slimme psychologische trucs voor beïnvloeding gebruikt.
Lees verder…
“Waarschuwing: ondanks alle zorg die wij aan het product hebben besteed, kunnen er bij uitzondering nog restpitten in het product voorkomen.” Dat is wat Jumbo schrijft op de potten met ‘Kersen zonder pit op siroop’. Die waarschuwing lijkt in eerste instantie afbreuk te doen aan de te verwachten productervaring, maar kan psychologisch toch een interessante kans bieden. Wetenschappers ontdekten dat een dergelijke waarschuwing kan helpen te voorkomen dat je als consument snel aan een product, dienst of ervaring went.
Lees verder…