Het geldt voor cadeaus en complimentjes: geven maakt gelukkiger dan ontvangen. Je zou het misschien niet meteen denken, maar de krachtigste gelukservaring krijg je op het moment dat je iemand anders wat kunt geven. Geef de ander iets dus wat die persoon weer kan geven.
Lees verder…
Onderhandelingen bestaan voor een groot deel uit psychologie. Het is de kunst de ander het gevoel te geven dat hij of zij slim onderhandelt heeft, terwijl jij jouw belangrijkste punten binnenhaalt. Om slimmer te onderhandelen kun je gebruik maken van verschillende psychologische beïnvloedingstechnieken. Het opwekken van sympathie is een tactiek waar geen specialist in consumentengedrag omheen kan. Ontdek hoe je dat opwekt door het laaghangend fruit eerst te behandelen.
Lees verder…
“Opnieuw is een kind in Den Haag vast komen te zitten in een bankje,” schrijft een redacteur van de NOS. Het is de laatste tijd inderdaad meerdere keren voorgekomen dat kinderen met hun vinger vast kwamen te zitten in de bankjes. Metropoolregio Rotterdam Den Haag heeft besloten om alle bankjes te vervangen, om toekomstige gevallen te voorkomen. Komen er echter wel inderdaad ineens meer kinderen vast te zitten of is er sprake van een psychologisch effect?
Lees verder…
“Ontwikkelaars mogen niet langer App Store-teksten tussentijds aanpassen”, kopte iCulture onlangs. Er gaat een negatieve lading vanuit, want Apple beperkt hiermee de mogelijkheden van ontwikkelaars. Een leuk psychologisch effect hiervan is dat ontwikkelaars trotser zullen worden op hun eigen apps. Psychologisch gezien hechten we namelijk meer waarde aan een keuze die we niet meer terug kunnen draaien.
Lees verder…
Hoe voorkom je miskopen? Dat was de vraag die RTL Live me stelde. De redactie nodigde me uit om dat in de studio uit te komen leggen. Ik vertelde er waarom we zo blij worden van aankopen die we spontaan doen en hoe verkopers en winkels ons slim proberen te beïnvloeden. Kijk het online terug, vanaf 35:40 zit ik aan tafel.
Contact naar aanleiding van de uitzending? Stuur me een bericht of bekijk mijn LinkedIn-profiel.
PS: met Cup Blowing ga ik uiteraard nog even oefenen…
De grootse TV-debatten, campagnes van de partijen en de Stemwijzer ten spijt: je weet op onbewust niveau allang wat je wilt stemmen. Die debatten en andere pogingen je meer over de materie te vertellen helpen je slechts bevestiging te vinden van wat je al vond, zodat je ook op bewust niveau een reden hebt om op een partij of een persoon te stemmen. Het is een klassiek voorbeeld van de psychologische Confirmation Bias.
Lees verder…
Onlangs leerden we de naar eigen zeggen allerliefste Marokkaan van Nederland kennen in een filmpje. Hij vond de iPhone van Sabina uit Groningen, maakte daar een video mee en leverde de telefoon in bij de politie. Ondanks die heel lieve actie van de jongen die meermaals benadrukt dat hij Marokkaans is houd de term ‘Marokkaan’ gemakkelijk een nare bijsmaak. Dat komt psychologisch onder andere door de negativiteitsbias.
Lees verder…
Meer informatie is beter dan minder informatie. Des te meer informatie ik probeer te achterhalen, des te beter de beslissing die ik kan maken. Dat is de algemene tendens wanneer we een moeilijke beslissing moeten nemen en was vaak de manier waarop ik dat deed. Zodra ik een nieuwe auto kocht, de universiteit koos om te gaan studeren of ik op het punt stond mijn huis te kopen probeerde ik zoveel mogelijk informatie te verzamelen. Dat creëert echter vooral psychologische schijnzekerheid, op basis van de Information Bias.
Lees verder…
NL als landcode, twee controlecijfers, de afkorting van de bank waar je bankiert, een aantal nullen ter opvulling en vervolgens je eigen rekeningnummer: zo ‘gemakkelijk’ is je IBAN-nummer. Wellicht ben je er inmiddels aan gewend, maar wellicht ook niet. Je IBAN eenvoudig uit je hoofd leren en die vervolgens nooit meer vergeten? Je maakt het jezelf met het psychologische ‘chunking’ een stuk gemakkelijker.
Lees verder…
Met name hippe restaurants en koffiebars hebben er een handje van: ze schrijven het menu met de hand op een groot krijtbord. Grotere ketens hebben daar een meer praktische oplossing voor gevonden, die gebruiken een gedrukt lettertype dat eruit ziet alsof het met de hand is opgeschreven. Het resultaat? We beoordelen dat wat er staat als verser dan wanneer het bijvoorbeeld in dit lettertype was afgedrukt.
Lees verder…