Waarom wordt Milka op een stoere mountainbike vreemd gevonden, maar Red Bull in een yogastudio juist verfrissend? Stel: het zachte, paarse chocolademerk Milka brengt een nieuwe energiereep uit met extra cafeïne, verpakt in een zwart-rode wikkel met stoere typografie. Dat voelt gek, toch? Terwijl niemand opkijkt als Red Bull een ‘mindfulness blend’ met lavendel en kamille lanceert. Hoe zit dat?
Lees verder…
Medewerkers zijn mensen. Zowel bij prijsvechter MediaMarkt als bij de wellness-winkel Rituals. Toch gaan we daar psychologisch anders mee om, zo blijkt uit recent wetenschappelijk onderzoek door specialisten in consumentengedrag. Een prijsgerichte mentaliteit leidt ertoe dat we het mens in de medewerker minder goed herkennen. En daarom mogen we best een beetje medelijden hebben met medewerkers van de MediaMarkt.
We zijn er gemiddeld genomen niet trots op dat we denken in stereotypen. Ieder individu is uniek en verdient daarom een unieke beoordeling en behandeling. Stereotypen associëren we steeds vaker met iets negatiefs, iets waar we maar beter van weg kunnen blijven. Toch kunnen ze ons tegelijkertijd op verschillende manieren helpen. Ons consumentengedrag in stereotypen is van waarde op een zowel sociaal als cognitief niveau. Tijd om het stereotype weer in een wat meer positief daglicht te zetten.
Lees verder…