Browsing Tag

consumentenpsychologie

Wees je bewust van sterker emotionele reacties bij helder licht

7 juli 2014

Licht, warmte en emotie; deze drie concepten blijken sterk met elkaar verbonden. Het is wat dat betreft niet vreemd dat we blij worden van een warme zonnige dag, terwijl ook onze negatieve gevoelens zich dan een stuk sterker kunnen uiten. Jing Xu en Labroo (2014) richtten zich op emotionele uitspattingen onder helder licht, onder andere om enkele tegensprekende bevindingen uit het verleden te weerleggen. Bovendien levert het ons een duidelijke link op tussen licht, warmte en emotie, op basis waarvan we kunnen spreken van een ‘hot emotional system’. Als consumentenpsycholoog geef ik je graag aan hoe je daar gebruik van kunt maken, of hoe je je hier als consument tegen kunt wapenen.

Lees verder…

Waarom houden we zo van glimmende objecten en afwerkingen?

30 juni 2014

Goud, zilver en andere sieraden spreken ons allemaal aan, terwijl vooral de mannen hun auto tot het laatste plekje schoonpoetsen om een glimmend geheel te creëren waarmee je stijlvol voor de dag kunt komen. Waarom houden we zo van glimmende objecten en afwerkingen? Als consumentenpsycholoog weet ik dat er waarschijnlijk meer speelt dan het simpelweg ‘mooi vinden’, iets waar bijvoorbeeld een marketeer z’n voordeel mee kan doen. Binnen de consumentenpsychologie toont recent onderzoek van Meert, Pandelaere en Patrick (2014) inderdaad aan dat er meer meespeelt dan een esthetische voorkeur.

Lees verder…

Hoe ga je als kledingwinkel slim om met onverwacht klein uitvallende maten?

23 juni 2014

We komen het tijdens het winkelen allemaal wel eens tegen, soms passen we met gemak in een maat M, terwijl we de volgende keer nauwelijks in een maat L komen. Vooral retailers uit Amerika hanteren vaak behoorlijk verschillende maten, omdat de standaarden daar eerder uitzondering dan regel vormen. Dit heeft onder andere te maken met iets dat ze daar omschrijven als ‘vanity sizing’. Als consumentenpsycholoog kijk ik graag naar de psychologische invloed van het moment waarop we er achter komen dat we een maat L nodig hebben, terwijl we normaal gesproken prima in een maat M passen. Laten we vanuit de consumentenpsychologie kijken naar wat dit met ons doet en hoe we hiermee omgaan.

Lees verder…

Hoe kunnen gezonde toppings de uitstraling van caloriebommen positief beïnvloeden?

16 juni 2014

Een mooie topping op een gerecht in een bistro of bij een afhaalrestaurant draagt bij aan de uitstraling hiervan. Een mooi opgemaakt gerecht in een restaurant ziet er heerlijk smakelijk uit, waardoor we hier maximaal van genieten. We maken ons even geen zorgen over het feit dat er wellicht veel calorieën inzitten, maar komt dat puur door het feit dat we het gerecht ‘mooier’ vinden? Als consumentenpsycholoog weet ik dat er meer speelt, iets wat het onderzoek van Jiang en Lei (2014) genaamd The effect of food toppings on calorie estimation and consumption goed laat zien. Zij tonen binnen de consumentenpsychologie aan dat gezonde toppings ervoor kunnen zorgen dat we het aantal calorieën in een gerecht lager inschatten.

Lees verder…

Wat is de beste strategie voor de voortgangsindicatie van een spaaractie?

9 juni 2014

Spaaracties kennen we allemaal, van de Air Miles die je onder andere na een tankbeurt bij Shell krijgt tot de koopzegels bij de Albert Heijn en de daadwerkelijke Miles van KLM. De vormgeving van deze spaaracties verschilt echter nogal. Air Miles toont het aantal punten dat je hebt gespaard, terwijl diverse andere programma’s juist aangeven hoeveel punten je nog nodig hebt om een bepaald doel te bereiken. Hoe is dat van invloed op de motivatie van consumenten om het doel te bereiken? Als consumentenpsycholoog presenteer ik je graag het onderzoek van Wiebenga en Fennis (2014), genaamd The road traveled, the road ahead, or simply the road? When progress graming affects motivation in goal pursuit.

Lees verder…

Hoe kan een foto van een droge vlakte de conversie schaden?

2 juni 2014

Een prachtige zandvlakte in de Sahara, met aan het eind een flesje water; daar wil je graag naartoe, is het niet? Een slimme marketeer ontwikkelt op die manier een sterk verlangen naar het water van dat heerlijke merk, toch? Dat kon wel eens tegenvallen, naar nu blijkt uit onderzoek van Shalev (2014). Het onderzoek Implicit energy loss: Embodied dryness cues influence vitality and depletion laat zien dat een droge vlakte onze mentale en fysieke gesteldheid significant kan beïnvloeden en daarmee eventueel zorgt voor een gevoel van uitputting. Hoe dat komt? Als consumentenpsycholoog vertel ik je graag meer over motivatie, uitputting en embodied cognition.

Lees verder…

Pas op met teveel reclame voor voeding: verzadiging ligt op de loer

26 mei 2014

Reclame voor voeding komen we overal tegen. Uit onderzoek van Story (2007), blijkt dat we dagelijks worden blootgesteld aan zo’n 5.000 reclame-uitingen, waarvan een deel gericht is op voeding. Dat is ook niet zo vreemd, gezien het feit dat bijvoorbeeld McDonalds in 2012 al 1,37 miljard euro spendeerde aan reclame en het moederbedrijf achter Taco Bell, PizzaHut en KFC daar 835 miljoen euro voor over had. Teveel reclame voor voeding brengt echter een belangrijk gevaar met zich mee, het kan bijdragen aan een gevoel van verzadiging. Als consumentenpsycholoog vind ik het bovendien interessant dat een teveel aan (visuele) reclame niet alleen bijdraagt aan verzadiging voor het geadverteerde product, dit geldt tevens voor producten met een vergelijkbare smaakervaring.

Lees verder…

Waarom zit popcorn het adverteren in de bioscoop in de weg?

19 mei 2014

Bioscoopreclame en TV-commercials vormen twee belangrijke kanalen voor menig marketeer. We zien tijdens een avondje televisie kijken of een goede film in de bioscoop een aantal merken over het scherm schieten, waaronder de nieuwe merken die de marketeers ons graag laten leren kennen. Uit recent onderzoek van Topolinksi, Lindner en Freudenberg (2014) blijkt echter dat met name de avondjes in de bioscoop en op de bank voor de televisie uitermate ongeschikt zijn voor het presenteren van nieuwe merken. Popcorn zit de adverteerders in de weg, net als bijvoorbeeld de nootjes of chips die we tijdens het televisie-avondje op tafel hebben staan. Als consumentenpsycholoog neem ik je graag mee naar het mere exposure effect (MEE) uit de consumentenpsychologie, dat sterk blijkt te rusten op een juiste orale verwerking van (nieuwe) merken. Popcorn en andere versnaperingen kunnen dit behoorlijk in de weg zitten, waardoor de nieuwe merken afhankelijker zijn van de visuele perceptie en na dienen te denken over het juiste moment om te adverteren.

Lees verder…

Waarom kies je tijdens een netwerkborrel het best voor een koud glas drinken?

12 mei 2014

We laten ons in onze keuzes door talloze elementen beïnvloeden. We zijn ons bewust van enkelen, maar ons niet bewust van de grote meerderheid. Als consumentenpsycholoog ga ik op zoek naar interessante literatuur vanuit de consumentenpsychologie, om enkele van deze beïnvloedingen duidelijk te maken. Uit een recent onderzoek van Lee, Rotman en Perkins (2014) blijkt bijvoorbeeld dat een koude of warme temperatuur (van producten of de omgeving) van invloed is op de mate waarin we ons sociaal wensen te gedragen en uiten. Zij vonden wetenschappelijke ondersteuning voor een self-regulating theorie, met het oog op een ‘temperatuurbalans’. Des te kouder we ons fysiek en vervolgens psychologisch voelen, des te meer sociale interactie we opzoeken om de balans te herstellen.

Lees verder…

Waarom houdt Toverland de wachtrijen kunstmatig lang?

5 mei 2014

Toverland houdt de wachtrijen op drukke dagen kunstmatig lang, door bewust geen extra treinen in te zetten. Dat stellen anonieme medewerkers in een verklaring die zij gaven aan Looopings.nl. Het personeel geeft bovendien aan dat het niet gaat om een kostenbesparing, maar om de beleving door de bezoekers. Hoe zit dat precies, wat speelt er mee? Als consumentenpsycholoog vind ik dit natuurlijk interessante materie, dus hier volgt een verklaring vanuit de consumentenpsychologie.

Lees verder…