Merken creëren verhalen, toch? Vaak wel, maar ze laten even goed ruimte aan consumenten zoals jij en ik. Heel bewust, in hun campagnes, storytelling en brand narratives. Hoe dat werkt werd in kaart gebracht door experts in consumentenpsychologie Anderson en Hamilton. Zij tonen aan dat herinneringen niet alleen top-down worden gevormd, maar juist ook bottom-up, dus door consumenten zelf.
Lees verder…
