Browsing Tag

onderhandelen

Durf je meer af te dingen bij een verleidelijke verkoper?

7 september 2020

We doen het bij witgoed en als we een auto kopen, maar wat bepaalt eigenlijk óf je afdingt en hoe stevig je de onderhandelingen in gaat? Experts in consumentengedrag ontdekten dat het bijvoorbeeld van belang is hoe aantrekkelijk je de verkoper vindt. Nieuw onderzoek laat zien dat de beauty-premium niet altijd op gaat, waardoor je soms onbewust harder onderhandelt dan je misschien van plan was.
Lees verder…

Slimmer onderhandelen: eerst het laaghangend fruit voor meer sympathie

14 april 2017

Onderhandelingen bestaan voor een groot deel uit psychologie. Het is de kunst de ander het gevoel te geven dat hij of zij slim onderhandelt heeft, terwijl jij jouw belangrijkste punten binnenhaalt. Om slimmer te onderhandelen kun je gebruik maken van verschillende psychologische beïnvloedingstechnieken. Het opwekken van sympathie is een tactiek waar geen specialist in consumentengedrag omheen kan. Ontdek hoe je dat opwekt door het laaghangend fruit eerst te behandelen.
Lees verder…

Laat je niet belagen door verkopers die wat van je vragen

13 juni 2016

Onderhandelen over de prijs is een bijzonder spel tussen de verkoper en de consument. Als consument werk je toe naar een zo laag mogelijke prijs om een goede deal te maken, de verkoper wil verkopen op een zo hoog mogelijke winstgevende prijs. Verkopers kunnen gebruik maken van het Favor Request Effect om consumenten welwillender te maken de deal te sluiten. Hoe werkt dit effect en hoe kun je je daar tegen wapenen? Hoe kun je daar zelf slim gebruik van maken wanneer je spullen via Marktplaats verkoopt of je een tweedehands auto wilt inruilen? Ik leg het je uit aan de hand van recent onderzoek door Blanchard, Carlson en Hyodo (2016).

Lees verder…

Van €299 voor €219: voorkom verleiding door anchoring

1 januari 2016

Je hoeft niet te gaan rekenen, maar stel twee anderen onafhankelijk van elkaar eens de volgende rekensommen voor:

8 x 7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1

1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x 8

Vraag ze onafhankelijk van elkaar wat ze verwachten dat de uitkomst bij benadering zal zijn, het is van belang dat ze binnen een paar seconden antwoorden. De uitkomst van de eerste rekensom schatten we gemiddeld genomen op 2.250, terwijl we de uitkomst van de tweede rekensom schatten op zo’n 512. Uiteraard gaat het in beide gevallen om precies dezelfde rekensom en is de uitkomst gelijk (die is met 40.320 overigens een stuk hoger dan we denken).

Lees verder…