Waarom presteer je beter als je de feedback van je telefoon of horloge voelt in plaats van hoort of alleen ziet? Experts in consumentengedrag deden meerdere experimenten en onderzochten hoe we die haptische feedback verwerken. Ze ontdekten hoe het leidt tot een gevoel van sociale aanwezigheid, in plaats van een onpersoonlijke technische toevoeging.
Lees verder…