Stel dat je 100 euro wilt doneren, en je hebt de keuze uit de Voedselbank, een lokaal hospice, vluchtelingenhulp, de dierenambulance en KWF. Als je eerder die dag voorzitter was van een belangrijke vergadering, maak je andere pannen dan wanneer je die dag allerlei opdrachten van hogerop kreeg en je voorstellen werden afgewezen. Experts in consumentengedrag ontdekten dat de mate van macht die je ervaart invloed heeft op hoe je naar goede doelen kijkt.
Lees verder…
We zijn vandaag de dag enorm druk; we hebben tal van doelen en wensen terwijl de beschikbare tijd beperkt is. Producten of diensten die in meerdere doelen voorzien lijken wat dat betreft een goede keuze. Hoe handig is het immers dat een mobiel abonnement ervoor zorgt dat we altijd bereikbaar zijn en bovendien onderweg informatie kunnen opzoeken? Een mobiele telefoon zorgt voor bereikbaarheid, toegang tot het internet en bijvoorbeeld status door middel van de uitstraling. Onderzoek van Pocheptsova, Petersen en Etkin (2015) laat echter zien dat het niet altijd een goed idee is om ‘multipurpose’-producten als zodanig aan te prijzen. Met name in een positieve stemming leggen we onbewust de nadruk op de verschillen tussen de doelstellingen, waardoor twee vliegen in één klap een jammerlijke misser kunnen vormen. Ik duik er als consumentenpsycholoog voor je in en laat je zien hoe je hier in de praktijk slim mee om kunt gaan.