Stel dat je gevraagd wordt een enquete in te vullen, doe je dat dan met vinkjes of met kruisjes? Het blijkt invloed te hebben op jouw keuzes en hoe je over de vragen of stellingen denkt. Dat ontdekten experts in consumentengedrag. Ze deden onderzoek naar de symbolische betekenis van de vinkjes en kruisjes en hun invloed op keuzes die je daarmee aankruist maakt.
Lees verder…
Enquête afnemen? Pas op voor de social desirability bias
30 september 2016Hoeveel verdien je gemiddeld per maand? Hoe tolerant ben je ten opzichte van vluchtelingen? Hoe schat je jouw intelligentie in ten opzicht van anderen? Het zijn drie vragen waar we allemaal een antwoord op hebben, maar waar de onderzoeker in een enquête waarschijnlijk weinig aan heeft. Dit heeft te maken met de social desirability bias. We geven antwoorden zoals we verwachten die te moeten geven, indien er iemand met ons mee zou kijken.
Lees verder…