Waarom krijgt een advertentie van Heineken op Twitter maar 46 likes, terwijl dezelfde boodschap op Instagram met 3.000+ vind-ik-leuks door het dak gaat? Het merk heeft op Instagram ruim 3x meer volgers dan op Twitter, maar dan nog zijn de verschillen enorm. Experts in consumentengedrag ontdekten dat het licht aan de mate van intimiteit van de beide platformen.
Lees verder…
Waarom presteer je beter als je de feedback van je telefoon of horloge voelt in plaats van hoort of alleen ziet? Experts in consumentengedrag deden meerdere experimenten en onderzochten hoe we die haptische feedback verwerken. Ze ontdekten hoe het leidt tot een gevoel van sociale aanwezigheid, in plaats van een onpersoonlijke technische toevoeging.
Lees verder…
De smartphone is superfunctioneel, zowel om mee te bellen, WhatsAppen als om eindeloos te surfen en te scrollen door social media. En daar bovenop heeft het apparaat nog veel meer te bieden. Wetenschappelijk onderzoek laat zien dat het werkt als een knuffelbeer voor volwassenen. We ervaren minder stress en meer comfort, zolang we onze telefoon dichtbij ons kunnen houden.
Lees verder…
Hoest er iemand in de trein of niest degene voor je in de rij? Je ervaart walging en wilt afstand nemen. Tegelijkertijd maakt het angstig, waardoor je juist toenadering zoekt tot dat wat voor jou bekend voelt. Experts in consumentengedrag onderzochten hoe die twee samengaan, terwijl de beide emoties zich normaal heel anders laten karakteriseren. Bovendien blijkt dat de emoties van invloed zijn op ons consumentengedrag en dus de producten die je onbewust het liefste koopt.
Lees verder…
Of je moet willen profiteren en of dat je echt zal lukken valt natuurlijk te bezien, maar feit is dat ons consumentengedrag verandert als we te maken hebben met een crisis. Dat geldt voor een financiële (en in de toekomst misschien klimaatcrisis) en ook voor de huidige gezondheidscrisis. Experts in consumentengedrag en gedragswetenschap ontdekten dat we door de aanwezigheid van, bijvoorbeeld, het coronavirus een onbewuste voorkeur hebben voor a-typische producten. We pakken liever granaatappelsap dan sinaasappelsap, omdat we daarmee de massa toch een beetje ontlopen.
Lees verder…
Ethiek is een van de belangrijkste discussiepunten binnen mijn vakgebied. Mogen bedrijven jou zomaar proberen te beïnvloeden? En wanneer wel, of niet? Of tot op welke hoogte? Binnen die discussie gaat het vaak over nudges. Het zijn kleine ‘duwtjes’ om bepaald gedrag te stimuleren, veelal bedoeld om duurzamer, gezonder en bijvoorbeeld toekomstbestendiger te kiezen. Maar heb jij dan nog wel een echt vrije keuze?
Lees verder…
Zou jij je laten inenten als er een vaccin beschikbaar komt? Uit onderzoek van Ipsos voor Nieuwsuur bleek dat 13 procent zich helemaal niet wil laten inenten en dat 16 procent dat nog niet weet. Een deel van de consumenten vindt een niet-natuurlijk vaccin geen vanzelfsprekendheid, als ze het virus nog niet hebben. Gedragswetenschappers ontdekten dat we waarschijnlijk anders reageren op een niet-natuurlijk medicijn, als we het virus eenmaal bij ons dragen en ziek worden.
Lees verder…
Koop je liever duur met de zekerheid dat het goed is? Of neem je weleens de gok met goedkoop? De mate waarin je optimistisch bent, kansen ziet en uitgaat van succes bepaalt mede welke keuze je maakt. Recent wetenschappelijk onderzoek door experts in consumentengedrag wijst uit dat je de kwaliteit van goedkope producten waarschijnlijk overschat, waardoor je het bijvoorbeeld in de Action enorm naar je zin zal hebben.
Lees verder…
Bijna de helft van de Nederlanders van 15 jaar en ouder (46,7%, bron: Volksgezondheidenzorg.info) deed in 2019 vrijwilligerswerk. Een geweldige inzet, die zorgt voor meer optimisme, meer ervaren controle, pro-sociaal gedrag, meer zelfvertrouwen, meer tevredenheid en een betere emotionele stemming. En die leidt tot het nemen van meer financiële risico’s, zo blijkt uit onderzoek door specialisten in consumentengedrag. Moeten we oppassen met financiële keuzes als we net vrijwillig hebben bijgedragen?
Lees verder…
We doen het bij witgoed en als we een auto kopen, maar wat bepaalt eigenlijk óf je afdingt en hoe stevig je de onderhandelingen in gaat? Experts in consumentengedrag ontdekten dat het bijvoorbeeld van belang is hoe aantrekkelijk je de verkoper vindt. Nieuw onderzoek laat zien dat de beauty-premium niet altijd op gaat, waardoor je soms onbewust harder onderhandelt dan je misschien van plan was.
Lees verder…