Apple trok in 2024 de stekker uit Project Titan. Het ging om de ontwikkeling van een elektrische, zelfrijzende auto. Die er dus niet komt, ondanks de geïnvesteerde 10 miljard dollar. Een enorme afschrijving en ontzettend zonde van alle inzet, maar het is psychologisch de juiste keuze. Dat wil zeggen, als iets niet werkt kun je beter stoppen en het verlies accepteren. Beter dan doorgaan, terwijl je weet dat het niets meer wordt. Het is de klassieke psychologische Sunk Cost Theory.
Lees verder…
Waarom ‘deel je jouw feedback morgen wel’, ga je volgende maand beginnen met sporten en maak je binnenkort die afspraak bij de dokter? En komt daar vervolgens niets van terecht?
Het heeft te maken met je mindset. Dat is standaard een ‘deliberative mindset’, in plaats van een ‘implementair mindset’. Maar gelukkig valt dat heel eenvoudig aan te passen, zodat je er wél aan begint.
Lees verder…
Stel, je zoekt medicatie voor een depressie of andere psychologische aandoening. Gaat je voorkeur dan uit naar natuurlijke medicijnen? Of juist niet? Wetenschappers ontdekten dat natuurlijke medicijnen de voorkeur krijgen van veel consumenten. Dat geldt specifiek voor psychologische aandoeningen, in vergelijking tot fysieke kwalen zoals pijn. Hoe dat zit?
Lees verder…
Steeds meer mensen spreken met chatbots, als een maatje of vriend. Zoals een Britse vrouw die vroeg om relatieadvies, en gemotiveerd door ChatGPT haar man verliet. Of neem Replika, met naar eigen zeggen 2 miljoen actieve gebruikers die zoeken naar een ‘AI companion’. De chatbot is er ‘altijd om naar je te luisteren en met je te praten’. Maar, hoe gevaarlijk is dat eigenlijk?
Lees verder…
Wat kun je verwachten als je de verrassing-box van Happy Socks bestelt? Het merk houdt het bewust een beetje vaag: ’The mystery box could contain anything, maybe even a sock or several! Who knows?’
Benieuwd waarom dat werkt? Het blijkt te komen door ‘joint speculation’, ontdekte wetenschappers Aleksandra Kovachev en Hillary J. D. Wiener. In tegenstelling tot eerdere theorieën blijkt een beetje onzekerheid over aankopen heel goed te werken, bijvoorbeeld voor een box vol verrassende sokken.
Lees verder…
Hoe brengen we een bredere sociale beweging op gang om samen de aarde te redden? Klimaat-voorvechters zoals Greta Thunberg en collectieven zoals Extinction Rebellion leveren samen belangrijke bijdragen. Tenminste, als ze zich op de juiste manier inzetten om zoveel mogelijk mensen met zich mee te krijgen. Specialisten in consumentengedrag deden onderzoek naar de voorwaarden om een brede(re) sociale beweging op gang te brengen. Als we allemaal ons steentje bijdragen krijgen we namelijk het meeste voor elkaar.
Lees verder…
Wie Gucci-truien draagt, in een dure Porsche rijdt of graag in sterrenrestaurants dineert komt al snel arrogant over. Of wordt beticht status-belust te zijn en een voorkeursbehandeling te wensen. Die mogelijke reactie van anderen remt mensen in hun publiekelijke keuze voor luxemerken. Maar dat hoeft niet, zo blijkt uit onderzoek door experts in consumentengedrag. Zij ontdekten dat die afgunst verandert in interesse, als je passie toont voor de consumptie van luxemerken.
Lees verder…
De Metaverse is er al, maar zal de komende jaren waarschijnlijk steeds belangrijker worden in ons leven. Of in ieder geval, in de levens van veel mensen. Wat maakt de Metaverse anders dan bijvoorbeeld internet en andere digitale initiatieven? En welke invloed heeft dat op de identiteit van consumenten, hun sociale contacten en het gevoel van eigenaarschap? Experts in consumentengedrag zochten het uit.
Lees verder…
Sommigen zouden morgen het liefst ‘alles op rood’ zetten, terwijl anderen vooral veilig kiezen. Daar verschillen we in. Toch blijkt dat de hoeveelheid moeite die we doen om geld te verdienen invloed heeft op hoeveel risico we daar vervolgens mee willen nemen. Dat ontdekten specialisten in consumentengedrag. De uitkomst van hun onderzoek is opvallend, omdat veel mensen er vanuit gaan dat mensen die meer verdienen financieel wijzer worden en bijvoorbeeld vaker beleggen.
Lees verder…
Nieuwsgierigheid nodigt uit om beter te lezen en je verder te verdiepen. Dat maakt klanten daardoor ook kritischer op advertenties en andere communicatie, dus minder beïnvloedbaar. Toch kan nieuwsgierigheid leiden tot meer verkopen, zo toont nieuw wetenschappelijk onderzoek naar consumentengedrag aan. Maak klanten nieuwsgierig in de eerste stap en vul dat vervolgens aan met de ontbrekende informatie die de nieuwsgierigheid oplost. Het oplossen van die nieuwsgierigheid enthousiasmeert, dus verleidt tot een aankoop.
Lees verder…