Geld uitgeven doet pijn, vooral bij grote uitgaven voelt dit soms als een ‘rib uit het lijf’. Verschillende betaalmogelijkheden hebben echter verschillende psychologische effecten. Wetenschappers en specialisten in consumentengedrag doen daar al tientallen jaren onderzoek naar. Belangrijk inzicht? Pinnen is aanzienlijk minder pijnlijk dan contant betalen. Welke effecten heeft dat? Ik duik er vanuit de consumentenpsychologie voor je in.
Lees verder…
Het consumptief krediet bestaat in verschillende vormen, we kunnen rood staan op onze betaalrekening, kunnen een doorlopend krediet of een persoonlijke lening aanvragen, gebruik maken van een autolening of gespreid betalen door middel van onze creditcard. De rentevergoeding die we betalen hangt sterk af van het type krediet dat we kiezen, in de genoemde voorbeelden varieert deze van 5,9% per jaar tot 14% per jaar. Rationeel gezien is het verstandig de kredieten met de hoogste rente het eerst af te lossen, dat zijn immers de grootste kostenposten. In de praktijk handelen we echter vaak irrationeel. Inzichten vanuit de consumentenpsychologie laten zien dat we handelen op basis van andere factoren buiten het kostenaspect om. Ik duik er als consumentenpsycholoog voor je in aan de hand van een artikel van Besharat, Varki en Craig (2015) en laat je zien hoe je hier als consument zelf verstandiger mee om kunt gaan.
Heb je een mooie nieuwe computer op het oog, wil je het interieur aanvullen met een bijzondere stoel of wil je graag een dagje uit met het hele gezin? Wil je als marketeer een scherpe korting aanbieden op datzelfde dagje uit, die bijzondere stoel of een nieuwe computer? In de beide gevallen kies je daarvoor het best een ander moment. De reguliere aankoop doe je het best net na de storting van je salaris, op het moment dat consumenten hun spaargeld tot aan de bodem zien slinken hebben zij het meest aan een aantrekkelijke korting? Hoe dat zit? Ik ga er als consumentenpsycholoog voor je op in, aan de hand van een artikel van Soster, Gershoff en Bearden (2014).