Browsing Category

Beïnvloeding

Controlfreaks opgelet! Daarom heb je zoveel schoonmaakspullen in huis

12 juni 2017

Controle is fijn. Sterker nog, alleen al een gevoel van controle draagt bij aan ervaren rust en geluk. Dat gevoel van controle kan echter om verschillende redenen onder druk komen te staan. Vooral bij controlfreaks, waarvan je er wellicht zelf eentje bent. Mogelijk ben je als ware controlfreak zelfs door de titel getriggered om dit te lezen, omdat je immers moet weten waarom je zoveel schoonmaakspullen je in huis hebt. Je wilt de controle over die informatie en het open eindje afsluiten. Dat komt goed: drie wetenschappers en specialisten in consumentengedrag deden 4 experimenten om dat uit te zoeken.
Lees verder…

“Ik ben er nu toch”: psychologische denkfout

26 mei 2017

“We zijn er nu toch, laten we in ieder geval de accessoires nog even bekijken.” Een veelgehoorde uitspraak in de vestigingen van Ikea, net als bij die van andere meubel- en woonwinkels op afgelegen bedrijventerreinen. De lange rit in de auto of op de fiets kostte behoorlijk wat moeite, die willen we niet voor niets hebben gedaan. We bekijken (en kopen) de accessoires in de schappen of nemen op het terras om de hoek in ieder geval een drankje als de winkel die we wilden bezoeken onverwacht dicht blijkt te zijn. Waarom is dit een psychologische denkfout?
Lees verder…

Dure producten zijn gezonder: psychologisch prettig voor marketeers

22 mei 2017

Krachtige associaties in ons brein maken de wereld om ons heen een stuk goedkoper. Een beker Ben & Jerry’s-ijs is lekker zoet en bevat waarschijnlijk veel calorieën, terwijl een glas water geen smaak heeft en daarom een gezondere keuze zal zijn. Het hoestdrankje smaakt vies en een salade is waarschijnlijk een gezondere keuze dan een grote hamburger met veel saus. Algemeen geaccepteerde associaties die vaak lijken te kloppen, maar daar kunnen marketeers ook eenvoudig misbruik van maken.
Lees verder…

Psychologisch onhandige regelgeving: Apple heeft gelijk

19 mei 2017

Apple is niet blij met de huidige meldplicht voor incidenten met zelfrijdende auto’s. Het bedrijf begrijpt dat het van belang is om de ontwikkeling streng te monitoren, maar de meldingen (en verspreidingen via de media) kunnen volgens het bedrijf leiden tot imagoschade voor de zelfrijdende auto, die niet (geheel) terecht is. Tijdens tests gaan er dingen mis. Door dat te moeten melden treedt er een belangrijk psychologisch effect in werking, die de acceptatie kan vertragen.
Lees verder…

Geef me aandacht! De psychologische invloed van jaloezie op koopgedrag

1 mei 2017

Aankoopgedrag bestaat voor een belangrijk deel uit psychologie, onder andere onder invloed van emoties die we ervaren. Wetenschappers en specialisten in consumentengedrag doen onder andere onderzoek naar de invloed van jaloezie. Zodra we die emotie ervaren blijken we een enorme behoefte te hebben aan aandacht, iets dat zich vertaalt in specifiek koopgedrag. Shirts en truien met grote letters om enorm op te vallen: ze lijken zodra we jaloers zijn ineens een stuk aantrekkelijker.
Lees verder…

“When you drive, never drink” Of toch wel?

28 april 2017

Heineken sponsort sinds enige tijd de Formule 1 en doet dat op niet bepaald kinderachtige wijze. De complete boarding langs en boven de circuits kleurt groen en ook de reclameblokken van zowel de TV-uitzendingen als internetfilmpjes worden steevast in- en uitgeleid door Heineken. De boodschap in die korte reclame-uitingen? “When you drive, never drink”. Dat lijkt netjes van de biergigant, maar is dat het psychologisch ook?
Lees verder…

De psychologie van spijt: onbewuste behoefte om af te koelen

23 april 2017

Spijt is een negatieve emotie die we graag zoveel mogelijk voorkomen, onderdrukken, ontkennen en zelfs reguleren. We stellen ons de vraag ‘wat als’ en hebben spijt van ons handelen, of ons gebrek daaraan. Recent wetenschappelijk onderzoek door specialisten in consumentengedrag toont aan dat de juiste ‘koude’ advertenties gevoelens van spijt kunnen voorkomen, waarmee ze een interessante tool vormen voor marketeers van producten waarvan de aankoop of het gebruik ons wel eens zou kunnen gaan spijten…

Lees verder…

Psychologische beïnvloeding van z’n chauffeurs door Uber: slimme trucs

21 april 2017

Uber krijgt zowel in Amerika als in Europa regelmatig klappen te verwerken op het gebied van wetgeving en ook populariteit, maar blijft stug doorgaan om zoveel mogelijk ‘chauffeurs’ aan te sporen om ritten aan te bieden voor klanten. Uit onderzoek van de New York Times door onder andere een specialist in consumentengedrag blijkt dat het bedrijf daarvoor een paar slimme psychologische trucs voor beïnvloeding gebruikt.
Lees verder…

Let op! Er kan een mislukte M&M inzitten: psychologisch prettig

17 april 2017

“Waarschuwing: ondanks alle zorg die wij aan het product hebben besteed, kunnen er bij uitzondering nog restpitten in het product voorkomen.” Dat is wat Jumbo schrijft op de potten met ‘Kersen zonder pit op siroop’. Die waarschuwing lijkt in eerste instantie afbreuk te doen aan de te verwachten productervaring, maar kan psychologisch toch een interessante kans bieden. Wetenschappers ontdekten dat een dergelijke waarschuwing kan helpen te voorkomen dat je als consument snel aan een product, dienst of ervaring went.
Lees verder…

Advertenties maken agressief: de dark-side van psychologische schaarste

10 april 2017

“Alléén vandaag!” Blokker maakt op z’n website heel nadrukkelijk duidelijk dat je er snel bij moet zijn om de glazen snel te bestellen, want de aanbieding geldt nog maar 12 uur, 5 minuten en wat seconden. Een typisch voorbeeld van gecreëerde schaarste door bedrijven, een bekende beïnvloedingstechniek van Robert Cialdini. Recent wetenschappelijk onderzoek toont echter aan hoe schaarste kan leiden tot agressie, iets om rekening mee te houden door de winkeliers en andere bedrijven die er gebruik van maken. Hoe komt dat? Het herinnert ons aan de bedreiging van anderen, om er snel bij te moeten zijn.
Lees verder…