Schrikken consumenten van zo’n bedrag per jaar? En verschilt dat per type klant? Nieuw wetenschappelijk onderzoek door experts in consumentengedrag zoekt uit wanneer en waarom een prijs per maand beter werkt dan die per jaar. En hoe zit dat andersom met de voordelen (‘val 4 kilo af in een maand’, in plaats van ‘1 kilo per week’)? Het blijkt verstandig om die juist wel te combineren of verzamelen. Het blijkt te liggen aan de manier waarop consumenten informatie verwerken. Dat kan zowel preventie- als promotie-georiënteerd zijn.
Lees verder…
Basic Fit verdient het meest aan de minst sportieve types. Zo’n abonnement dat je eigenlijk allang op had moeten zeggen, dat is voor de sportscholenketen financieel heel interessant. En hoe doe je daar nog een schepje bovenop als je wilt dat nog meer niet-sporters je wél blijven sponsoren? Dan bied je abonnementen aan voor meerdere personen. Voor een gezin of voor vrienden, die elkaar ervan weerhouden om op te zeggen. Ook als ze weinig tot niet sporten.
Lees verder…
Abonnement en achteraf betalen: je brein wordt er niet blij van
27 november 2020Onlangs werd ik benaderd door De Nationale Denktank. Al 15 jaar zetten getalenteerde academici zich in voor een actueel vraagstuk, en deze keer houden ze zich bezig met financiële zelfredzaamheid. Want kunnen we eigenlijk wel goed met ons geld omgaan? Psychologisch liggen daar wel wat uitdagingen, bijvoorbeeld bij abonnementen en achteraf betalen. Word je daar immers niet ontzettend blij van?
Lees verder…
Onbeperkt muziek streamen, series ‘bingen’ en iedere week automatisch de ingrediënten in huis om vers te koken: we houden van abonnementen. Tenminste, ze drukken psychologisch op de juiste koopknoppen, waardoor we er als een blok voor vallen. Wat maakt ze zo aanlokkelijk, waardoor we er geen ‘nee’ tegen kunnen zeggen? Psychologisch zitten ze slim in elkaar.
Lees verder…
De kledingbox, maaltijdbox en natuurlijk ons bezoek aan de sportschool: bovenop de automatische betalingen voor Netflix en Spotify hebben we heel wat abonnementen. Die we lang niet allemaal (meer) gebruiken. Maar toch niet opzeggen. Experts in consumentengedrag ontdekten dat opzeggen een risico vormt voor ons zelfconcept. En dat het onze identiteit is die ons tegenhoudt. Waar aanbieders dan weer slim op inspelen. Hoe kom je toch van jouw niet-gebruikte abonnementen af?
Lees verder…