Hoe ga je om met ‘gevonden tijd’? Dat onderzochten experts in consumentengedrag. Ze ontdekten dat het een verschil maakt of je weet dat je ergens tijd overhoudt, of dat het komt als een verrassing. Ons brein vindt het lastig om tijd die we toch al vrij zouden zijn in te delen voor leuke dingen, als er ook gewerkt moet worden.
Lees verder…
Verlies op retouren verminderen: webwinkels maken extra omzet dankzij mental accounting
2 oktober 2023Retouren zijn veel webwinkels een doorn in het oog. Wie duurzamer wil ondernemen vraagt een vergoeding voor retourneren, zoals Wehkamp en meer webwinkels. Wie vooral geen omzet wil mislopen probeert klanten te verleiden alsnog iets anders te kopen. En dat laatste blijkt heel goed mogelijk, dankzij mental accounting. Specialisten in consumentengedrag ontdekten dat klanten het geld van retouren zelfs makkelijker uitgeven dan hun financiële meevallers, dus als ze hetzelfde geld op straat zouden vinden.
Lees verder…
Voor de Consumentenbond werkte ik onlangs mee aan de Consumentengids Beginnen met Beleggen. Bovendien babbelde ik mee voor de beleggersbabbel. De boodschap is duidelijk: we willen (weer) massaal beleggen. Uit zowel de interesse van de bond als van de mensen om je heen merk je het aan alles: een combinatie van gebrek aan rendement, de behoefte om vermogen op te bouwen en een beetje FOMO leidt ons in grote getale naar de beurs. Maar, hoe begin je eigenlijk met beleggen? Met name als je dat toch een beetje spannend vindt…
Lees verder…