Browsing Category

3 sterren ***

De psychologische invloed van tijd en afstand: positievere reviews

2 januari 2017

Stel je eens voor: je hebt twee weken geleden tijdens een weekendje weg onlangs aan de andere kant van het land in een leuk restaurant gegeten. Het eten was er prima en ook aan de goede service ontbrak het niet. Gisteren at je in de stad waar je woont in een ander restaurant en ook daar waren zowel de gerechten als de service goed in orde. Grote kans dat je over het eerste restaurant een meer positieve review zal schrijven dan over de tweede. Hoe dat komt? Wetenschappers Huang, Burtch, Hong en Polman deden onderzoek (2016) naar de invloed van afstand en tijd(sduur) op de reviews die we plaatsen.
Lees verder…

Beïnvloeding in de supermarkt: sneller of langzamer lopen

26 december 2016

Maar liefst 80 procent van onze ‘winkeltijd’ besteden we aan wandelen door de paden, op zoek naar mooie aanbiedingen of specifieke producten. Winkeliers beïnvloeden ons winkelgedrag met muziek, geur, verlichting, kleurenschema’s, de breedte van paden en bijvoorbeeld de temperatuur. Nederlandse wetenschappers van den Bergh, Heuvinck, Schellekens en Vermeir voerden verschillende experimenten uit om aan te tonen hoe de opzet van paden in supermarkten ons kunnen beïnvloeden sneller of juist langzamer doorheen te lopen.
Lees verder…

Schuld psychologisch slim aflossen? Begin met het kleinst openstaande bedrag

19 december 2016

Een creditcard, aankoop of afbetaling of het gespreid betalen van het eigen risico voor de zorg: we maken eenvoudig schulden en openen diverse kredieten. Met name wanneer het aantal openstaande bedragen in aantal toeneem verliezen we gemakkelijk het overzicht en neemt het risico op financiële problemen toe. Wetenschappers Kettle, Trudel, Blanchard en Häubl deden onderzoek (2016) naar de psychologisch meest slimme techniek om alles netjes af te lossen.
Lees verder…

Word een wijnliefhebber: keer op keer complexe wijnen proberen

12 december 2016

“De kwaliteit van een goede wijn blijkt uit de complexiteit. Hoe vaker we een glas wijn opnieuw kunnen proeven en er weer wat nieuws in het boeket of in de smaak kunnen ontdekken, hoe beter we de kwaliteit waarderen. De beste wijnen zijn niet per sé maximaal krachtig, maar lijken vooral oneindig te inspireren”, aldus Matt Kramer. Hij geldt als een van de belangrijkste Amerikaanse wijncritici. Recent wetenschappelijk onderzoek van Crolic & Janiszewski (2016) toont aan dat hij heel duidelijk in de goede richting zit. Wanneer we keer op keer nieuwe smaken ontdekken blijven we van wijn, andere dranken of bepaalde gerechten genieten.
Lees verder…

Revolutionair nieuw product lanceren? De juiste analogie in de marketingcampagne

5 december 2016

We slaan onze gegevens online op bij Dropbox, in Google Drive of bij een andere aanbieder: de cloud is niet meer weg te denken. De introductie daarvan een aantal jaren geleden door SunGard was echter nog niet zo gemakkelijk. Het ging om een volledig nieuw product, een zogeheten Really New Product (RNP). De introductie daarvan is lastig, omdat het een nieuwe categorie producten of diensten creëert, waar consumenten nog weinig tot geen kennis van hebben. De oplossing voor een goede productlancering? Een analogie! Wetenschappers Herzenstein en Hoeffler (2016) onderzochten hoe je de analogie zo succesvol mogelijk kunt inzetten.
Lees verder…

Stadsmensen en dorpsmensen: dit maakt ons psychologisch verschillend

28 november 2016

“Been trying so hard not to let it show, but you got me feeling like: I’m stepping on buildings, cars and boats, I swear I could touch the sky.” Het is het refrein van een van de grootste hits van Nederlandse DJ Afrojack, waarin hij een stedelijke omgeving verheerlijkt. Uit diverse wetenschappelijke studies blijkt echter dat juist de natuur ons gelukkiger maakt. Het maakt ons mentaal minder vermoeid (Kuo & Sullivan, 2001) en herstelt ons aandachtsvermogen (Berman, Jonides & Kaplan, 2008). Recent wetenschappelijk onderzoek door Newman en Brucks (2016) toont aan waarom we een onderscheid kunnen maken tussen stadsmensen en dorpsmensen. De één wordt gelukkig van de drukke stad, terwijl de ander veel meer heeft aan de rust van de natuur.
Lees verder…

Een potje ‘zoek de verschillen’ maakt je gelukkiger

21 november 2016

‘Uitverkocht’, ‘niet meer leverbaar’ of gewoon te ongezond en te duur: er bestaan verschillende redenen waarom we bepaalde producten die onze voorkeur hebben niet kunnen kopen. Dat maakt ons op het eerste gezicht natuurlijk niet meteen gelukkiger, want we blijven daar toch naar verlangen. Maar er is hoop, want wetenschappers Arens en Hamilton (2016) ontdekten in 2 experimenten hoe we onszelf gelukkiger maken door vooral naar de verschillen van het alternatief ten opzichte van onze oorspronkelijke voorkeur te kijken. Dat werkt bij diëten, bij muziek die we luisteren en bijvoorbeeld wanneer we zin hebben in een snack.
Lees verder…

Dit is hoe merken consumenten beïnvloeden met nostalgische reclames

14 november 2016

Merken hebben een scala aan beïnvloedingstechnieken beschikbaar, waaronder de inzet van nostalgie. Dit bijzondere fenomeen heeft op verschillende manieren invloed op ons consumentengedrag. Wetenschappers Huang, Huang en Wyer Jr. (2016) deden recent onderzoek naar de invloed van het specifieke denkproces dat nostalgie automatisch bij ons oproept. Het resultaat? We blijken als het gevolg van nostalgie geduldiger te worden.
Lees verder…

De psychologische invloed van namaak: positief of negatief voor het luxemerk?

7 november 2016

Namaak merkartikelen kannibaliseren reguliere verkopen van luxe merken en doen afbreuk aan de uitstraling van die merken (Lamb, 2010). Aan de andere kant helpt namaak de merken top-of-mind te blijven bij een brede doelgroep en creëert het sociaal bewijs dat het merk een goede keuze vormt (Qian, 2011). Hoe slaat de balans uiteindelijk uit, wat is de psychologische invloed van namaak op verschillende doelgroepen? Wetenschappers Amaral en Loken (2016) onderzoeken het met meerdere experimenten op basis van de social identity theory en social hierarchy effects.
Lees verder…

Help anderen of help jezelf: effectieve communicatie voor goede doelen

31 oktober 2016

Goede doelen staan voor de uitdaging de beslissingen van consumenten goed te doorgronden. Des te beter ze het consumentengedrag begrijpen, des te effectiever zij kunnen vragen om donaties. Eerder beschreef ik bijvoorbeeld hoe ruw papier ons meer geneigd maakt tot doneren en hoe een donatie ons kan helpen van een ervaren schuldgevoel af te komen. Wetenschappers Schlosser en Levy (2016) onderzochten in wanneer we het best reageren op de kans om anderen of om onszelf te helpen.
Lees verder…