Browsing Category

Beïnvloeding

Bied psychologische warmte: geef immigranten een zak M&M’s cadeau

13 februari 2017

Merken kunnen menselijke eigenschappen aan hun producten toevoegen, waardoor klanten daarvan kunnen gaan houden. Vorig jaar legde ik aan de hand daarvan uit waarom we het schattige gezichtje van de Mini Cooper zo waarderen. Recent onderzoek toont nu aan dat die menselijke trekken in producten vooral mensen aanspreken die zich sociaal buitengesloten (of nog niet geaccepteerd) voelen. Een merk kan psychologische warmte bieden aan bijvoorbeeld immigranten, door hen ‘anthropomorphized products’ aan te bieden.
Lees verder…

Online non-verbale communicatie: zo zetten merken die psychologisch handig in

6 februari 2017

In face-to-face gesprekken vertellen we met onze houding en intonatie veel meer dan we met woorden zouden kunnen zeggen. Bovendien hebben we de mogelijkheid om bij de ander een hand op de schouder te leggen en aan te geven dat we het zo hard niet hadden bedoeld. Non-verbale communicatie is goed voor meer dan 80% van wat we overbrengen. Online hebben we traditioneel slechts de beschikking over geschreven tekst. Merken kunnen op verschillende manieren toch non-verbale communicatie inzetten. Wetenschappers Luangrath, Peck en Barger onderzochten (2017) hoe die merken dat doen en welke psychologische invloed dat op consumenten heeft.
Lees verder…

Werken of leren met de muziek aan? Instrumentaal vormt de psychologisch beste keuze

30 januari 2017

De één vindt het heerlijk om de muziek aan te zetten tijdens het leren of op kantoor, de ander moet er niets van hebben. Zelf geef ik de voorkeur aan muziek op de achtergrond, al kostte me dat ooit al na 2 dagen mijn enige kantoor(vakantie)baan. Wetenschappers Kang en Lakshmanan (2017) deden onderzoek naar de rol van achtergrond muziek. Uit verschillende experimenten bleek dat instrumentale muziek minder afleidt dan muziek met zang, maar dat de mate van afleiding tevens samenhangt met de beschikbare capaciteit van ons werkgeheugen.
Lees verder…

Psychologisch prettig kennismaken: kies hetzelfde gerecht op de kaart

23 januari 2017

Nieuwe collega’s leren kennen en daarom samen lunchen of speeddaten om wellicht de liefde van je leven te ontmoeten? Je kunt psychologisch prettig kennismaken door hetzelfde gerecht op de kaart te kiezen. Wetenschappers Woolley en Fishbach (2017) ontdekten dat we meer vertrouwen hebben in de ander en daar liever mee samenwerken als diegene hetzelfde van de kaart kiest als wij doen. Dat biedt bovendien mogelijkheden voor marketeers om consumenten te beïnvloeden, dus ik duik er als consumentenpsycholoog voor je in.
Lees verder…

Psychologisch versere producten: het handgeschreven menu op de muur

20 januari 2017

Met name hippe restaurants en koffiebars hebben er een handje van: ze schrijven het menu met de hand op een groot krijtbord. Grotere ketens hebben daar een meer praktische oplossing voor gevonden, die gebruiken een gedrukt lettertype dat eruit ziet alsof het met de hand is opgeschreven. Het resultaat? We beoordelen dat wat er staat als verser dan wanneer het bijvoorbeeld in dit lettertype was afgedrukt.
Lees verder…

Milieuvriendelijk is voor vrouwen: psychologische stereotypen zitten verduurzaming in de weg

16 januari 2017

Uit wetenschappelijk onderzoek van Lee en Holden (1999) blijkt dat vrouwen meer geneigd zijn om milieuvriendelijke keuzes te maken dan mannen. Ze willen meer actie ondernemen voor een beter milieu, terwijl mannen meer vervuilen (Kallgren, Reno & Cialdini, 2000), minder recyclen (Zelezny et al, 2000) en zich daar bovendien minder schuldig over voelen (Tiller, 2014). Wetenschapper Brough onderzocht samen met collega’s (2016) hoe dit komt en ontdekte dat er sprake is van een sterke associatie tussen milieuvriendelijke keuzes en vrouwelijkheid.
Lees verder…

De auto die je kocht ineens overal op straat: beïnvloeding door de frequency illusion

6 januari 2017

Een mooie Ford Fiësta gekocht? Grote kans dat je niet de enige lijkt te zijn geweest: je komt de auto ineens op haast iedere hoek van de straat tegen. Onlangs in het ziekenhuis gelegen voor een vervelende aandoening? Je zal merken dat er ineens ontzettend veel ziekenhuisprogramma’s op televisie zijn en er zelfs in reclames ziekenhuizen worden getoond. Hoe dat komt? Je brein beïnvloedt je met de frequency illusion.
Lees verder…

De psychologische invloed van tijd en afstand: positievere reviews

2 januari 2017

Stel je eens voor: je hebt twee weken geleden tijdens een weekendje weg onlangs aan de andere kant van het land in een leuk restaurant gegeten. Het eten was er prima en ook aan de goede service ontbrak het niet. Gisteren at je in de stad waar je woont in een ander restaurant en ook daar waren zowel de gerechten als de service goed in orde. Grote kans dat je over het eerste restaurant een meer positieve review zal schrijven dan over de tweede. Hoe dat komt? Wetenschappers Huang, Burtch, Hong en Polman deden onderzoek (2016) naar de invloed van afstand en tijd(sduur) op de reviews die we plaatsen.
Lees verder…

Voorkom beïnvloeding van je voorkeuren: kies gewoon steeds het lekkerste snoepje

30 december 2016

Stel je voor: je gaat als klein kind langs de deuren tijdens Halloween om snoep te verzamelen. Je mag bij het eerste huis 3 snoepjes kiezen en wat blijkt? Je favoriet -de mini Mars- ligt er volop tussen. Een jaar later ga je opnieuw de deuren langs tijdens Halloween. Deze keer kom je langs 3 adressen waar je jouw favoriet mag kiezen. Opnieuw ligt er iedere keer een mini Mars tussen het aanbod. Je zou het misschien niet verwachten, maar in het eerste geval heb je veel meer moeite om 3x een mini Mars te kiezen dan in het tweede geval. Hoe dat komt? Door de psychologische invloed van naive diversification.
Lees verder…