Browsing Category

Consumentengedrag

Wat is de ideale prijs van een abonnement: €10 per maand of €120 per jaar?

23 augustus 2021

Schrikken consumenten van zo’n bedrag per jaar? En verschilt dat per type klant? Nieuw wetenschappelijk onderzoek door experts in consumentengedrag zoekt uit wanneer en waarom een prijs per maand beter werkt dan die per jaar. En hoe zit dat andersom met de voordelen (‘val 4 kilo af in een maand’, in plaats van ‘1 kilo per week’)? Het blijkt verstandig om die juist wel te combineren of verzamelen. Het blijkt te liggen aan de manier waarop consumenten informatie verwerken. Dat kan zowel preventie- als promotie-georiënteerd zijn.
Lees verder…

Poeder voor een vleesvervanger: gaan we daarvan genieten?

20 augustus 2021

Je neemt wat hamburgerpoeder en wat water. Meng het door elkaar met een garde en laat het daarna een uurtje in de koelkast staan. Klaar! Dat wordt volgens Greenforce de nieuwe manier waarop we een hamburger maken. Het is poedervlees, dat zowel in de supermarkt als de horeca verkrijgbaar is en al meer dan aan half miljoen keer werd verkocht. Gaat dat poeder consumenten over de streep trekken om minder vlees te eten?
Lees verder…

Psychologisch slim verhuren via AirBnB: vermijd te veel emotie

9 augustus 2021

Hoe overtuigend zijn ‘ons geliefde appartement’, ‘onze favoriete sloep’ en ‘de auto waarin we zelf leerden rijden’ als je die wilt verhuren? Emotie is soms een effectieve verkoper, omdat je de beleving bij potentiële kopers slim kunt verbeteren. Tenminste, zolang je geen particuliere verhuurder bent. Winkeliers creëren bijzondere ervaringen met verhalen. Als particulier werkt dat juist tegen je, zo blijkt uit recent onderzoek door experts in consumentengedrag.
Lees verder…

Hoe verleiden winkels consumenten om meer te kopen dan ze van plan waren?

6 augustus 2021

Wil je de beste tip om minder voor de verleidingen van winkeliers te vallen? Ga niet winkelen. Het is de enige manier waarop je zeker weet dat je niet in de verleiding komt om toch iets te kopen. Ook als je dat niet van plan was. Of juist als je dat niet van plan was. Die ongeplande aankopen, dat is namelijk waar veel winkels een groot deel van de omzet aan te danken hebben. Welke psychologische trucs halen ze uit om dat voor elkaar te krijgen? Ik deel 5 trucs die winkels gebruiken om jou als consument te verleiden.
Lees verder…

Schulden aflossen: consumenten kiezen onbewust voor ronde bedragen

26 juli 2021

Stel je hebt een creditcardschuld van 978,23 euro waarover je 9 procent rente betaalt. En er staat een bedrag open van 650,50 euro bij de Belastingdienst waarover je 4 procent rente betaalt. Wat los je dan als eerste af? Wie het rationeel bekijkt en berekent begint met de creditcardschuld. Toch gaat de voorkeur bij veel consumenten onbewust uit naar het bedrag bij de Belastingdienst. Specialisten in consumentengedrag zochten uit hoe dat komt.
Lees verder…

Veel meer verkopen: klanten kopen meer met brede aandacht

12 juli 2021

Als retailer wil je klanten producten laten zien. Consumenten herinneren zich hun behoeften of ontwikkelen nieuwe begeerten. Niet voor niets laat IKEA je door heel de winkel wandelen. En gebruiken retailers mobiele aanbiedingen om je naar een ander deel in de winkel te lokken. Recent onderzoek door specialisten in consumentengedrag laat zien dat het type aandacht dat consumenten hebben bepaalt in hoeverre ze een groter deel van het assortiment verkennen. Brede aandacht blijkt effectiever dan nauwe aandacht. En die brede aandacht, die valt te beïnvloeden.
Lees verder…

Bol.com als je beste vriend: online waardering via e-mail

9 juli 2021

We worden graag gewaardeerd om wie we zijn en wat we doen. Dat is supermenselijk. Het voelt heerlijk om een complimentje te krijgen. En als iemand ons speciaal in het zonnetje zet is dat extra bijzonder. Maar, wat gebeurt er als Bol.com dat doet? Wordt zo’n online retailer dan langzaamaan je beste vriend?
Lees verder…

What happens in Vegas… Zonder herinneringen gaat het hek van de dam

28 juni 2021

Hoe goed consumenten zich gedragen hangt af van of ze zich het gedrag zullen herinneren. Of meer specifiek, of ze vooraf het idee hebben dat ze zich dat gedrag zullen herinneren. Dat is wat nieuw wetenschappelijk onderzoek door experts in consumentengedrag aantoont. Het blijkt namelijk dat consumenten meer geneigd zijn te doneren en vrijwilligerswerk te doen, als ze het idee hebben dat ze dit zich nog lang zullen herinneren.
Lees verder…

Gooi geen €2,50 weg: daarom lever je het winkelwagentje netjes in

25 juni 2021

Er zit 50 cent of zelfs een stukje plastic in, maar de meeste mensen leveren hun winkelwagentje weer netjes in. Tenminste, als dat muntje erin zit natuurlijk. En dat was tijdens de lockdown(s) eventjes anders. Maar in juni besloten de supermarkten dat de karretjes weer aan de ketting konden. Om te voorkomen dat de wagentjes massaal weg worden gereden. Want zelfs 50 cent of een stukje plastic is blijkbaar genoeg om mensen te verleiden het wagentje netjes in te leveren.
Lees verder…

Virtueel voorproeven van een vakantie: waarvoor willen consumenten meer betalen?

14 juni 2021

Technologie maakt allerlei trucs mogelijk, bijvoorbeeld om vakantieliefhebbers te verleiden een reis te boeken. Dankzij Augmented Reality kun je ze de bestemming alvast laten ervaren. Experts in consumentengedrag deden onderzoek naar de factoren die zo’n ervaring waardevoller maken. Dus wat consumenten willen ervaren, om voor de vakantie vervolgens meer te willen betalen. En dat blijkt niet te gaan om hoe mooi of fancy het er allemaal uitziet.
Lees verder…