Drie geldt als het magische aantal om consumenten te overtuigen. Meer argumenten of USP’s maken klanten sceptisch. Tenminste, dat stelt de traditionele theorie. Specialisten in consumentengedrag Wang, Chan, Chen en Lin ontdekten dat dit effect verdwijnt als klanten zich mentaal inbeelden dat ze een product of dienst gebruiken. Meer dan drie argumenten doen het dan juist beter, omdat ze zich in het verhaal verplaatsen en zichzelf daarin uiteindelijk verliezen.
Lees verder…
We houden niet van verliezen. Niet van het verliezen van wedstrijden, niet van het verliezen van onze waardevolle bezittingen en niet van het verliezen van kansen. Verliezen weegt 2,5x zwaarder dan winnen, dus we zijn biologisch geprogrammeerd om dat zoveel mogelijk te voorkomen. Marketeers kunnen daar slim gebruik van maken en spreken je daarom regelmatig aan in verliestaal. Ze spelen in op onze loss aversion, vrij vertaald een verliesaversie.
Beleg je in aandelen, handel je in opties via BUX of ben je gewoon benieuwd waarom zo weinig particuliere actieve beleggers erin slagen op de lange termijn een positief rendement te behalen? Er zijn verschillende psychologische effecten van invloed: het einde van een lijngrafiek kan ons beïnvloeden en het disposition effect stuurt aan- en verkoopmomenten. Dit effect zorgt ervoor dat particuliere beleggers eerder geneigd stijgende aandelen van de hand te doen (de winst te pakken), terwijl zij dalende aandelen in hun mandje houden (wellicht komt het nog goed).
Verschillende politici spreken zich er de laatste tijd over uit, we zouden het belastingstelsel zo aan moeten passen dat we af kunnen komen van zoveel mogelijk toeslagen. In het huidige stelsel betalen we allemaal een bedrag aan belasting op basis van ons inkomen, maar kunnen we aan de andere kant eventueel gebruik maken van toeslagen. Het zijn met name de lagere inkomens die daar recht op hebben, maar kinderopvangtoeslag en zorgtoeslag zijn ook de middeninkomens over het algemeen niet vreemd. Er gaan stemmen op om dit systeem van toeslagen op de schop te gooien, aangezien het fraudegevoelig is en we eigenlijk heen en weer schuiven met geld.