Onze voornaam speelt een belangrijke rol bij verkopen. Bij FrankWatching schreef ik al eens over het effect op duurzaamheid en hier legde ik uit over het cocktailparty-effect. Experts in consumentengedrag onderzochten dit keer niet de potentiële voordelen van het gebruik van een voornaam, maar de risico’s die daaraan kleven. Want, wat gebeurt er als een naam verkeerd gespeld of gebruikt wordt?
Lees verder…
Uit eten: gezellig en als je het goed doet bovendien bijzonder smaakvol. Want, wat moet je kiezen van de kaart? Ga je voor de Surf & Turf Burger Black Angus, de Waag Burger Black Angus of toch de Eendenborst Shiitake? Keuzes, keuzes, keuzes. Zoals op de kaart bij Waag in Leiden. Waar ik regelmatig lunch en ook af en toe ’s avonds ga eten. En hoe ik zonder twijfel een lekker gerecht kies? Gewoon van boven naar beneden op de menukaart, totdat ik iets lekkers tegenkom en meteen stop.
Lees verder…
EditieNL interviewde me vanmiddag over kortingen en waarom we daar zo moeilijk ‘nee’ tegen kunnen zeggen. Want, hoe komt dat eigenlijk? In de uitzending vertelde ik over autonomie en competentie, maar daarmee is er helaas een interessant stukje informatie verloren gegaan. Daarom, hier het hele verhaal dat ik vertelde.
Lees verder…
We hebben maar één zekerheid en dat is dat we haast doorlopend momenten van onzekerheid ervaren. Want zal onze vlucht niet vertraagd worden en zo ja, hoe lang dan? Welk gerecht zal ik kiezen van het menu en zal dat een goede keuze blijken? Twee experts in consumentengedrag deden onderzoek naar het effect van onzekerheid en de mate waarin we vertrouwen op emoties en affectie. Over psychologische verkoopkracht van muziek, afbeeldingen en diverse emoties.
Lees verder…
Kwaliteit boven kwantiteit: het is voor de aankoop van veel producten een sterk adagium. Belangrijke uitzondering? Ervaringen! Ervaringen maken gelukkiger dan spullen en hebben nog een ander belangrijk voordeel. Veel goedkope ervaringen maken je samen gelukkiger dan één grote ter waarde van hetzelfde bedrag. Hoe dat zit? Ik leg het je uit aan de hand van onderzoek door experts in consumentengedrag.
Lees verder…
We geven collectief miljoenen uit om ons van allerlei soorten pijnen te verlossen. Terwijl we aan de andere kant extreme Mud Masters, WipeOut of andere obstacle-runs aangaan waarbij we in ieder geval één ding zeker weten: dat kan pijn gaan doen. Waarom zoeken we dat risico op pijn zo bewust op en zijn we zelfs bereid daar behoorlijke bedragen voor te betalen? Experts in consumentenpsychologie deden daar onderzoek naar, aan de hand van de Amerikaanse Tough Mudder.
Lees verder…
Hello Fresh: je houdt ervan of je hebt er een hekel aan. Met name als ik in Amsterdam ben spreek ik veel mensen die er gebruik van maken, net als van vergelijkbare maaltijdboxen. Zoals laatst toen ik bij Peaks was voor een interview en een samenwerking. Ik sprak er onder andere co-founder Sijbrand Tieleman en die vertelde me iets bijzonders. Bij hem in het gezin vragen ze zich nadat de bezorger is vertrokken hardop af wat ze die week weer hebben ‘gekregen’. Juist, ‘gekregen’ in plaats van ‘gekocht’. Een slim psychologisch trucje.
Lees verder…
Neem een flesje Spa Blauw en zet dit naast die van Sourcy. Kun je het je voorstellen dat je bereid bent meer te betalen voor die van Spa, alleen al vanwege het menselijke silhouet dat het flesje laat zien? Dat is wat experts in consumentenpsychologie claimen, op basis van recent wetenschappelijk onderzoek. Ze spreken van ‘costly curves’, die je op onbewust niveau beïnvloeden om meer uit te geven tijdens het winkelen. Hoe dat zit? Ik duik er voor je in.
Lees verder…
Pittige parcoursen, zware obstakels en een beetje competitie om de beste prestatie neer te zetten. Uitdaging genoeg in beschikbare activiteiten, zoals Mud Masters en WipeOut. Uit recent wetenschappelijk onderzoek blijkt dat het onder andere een manier is om even los te komen van ons saaie doorsnee (kantoor)leven. Terug naar de natuur, met de bevestiging dat we een lichaam hebben dat kracht kan leveren. Maar, waarom is bijvoorbeeld Mud Masters de populariteit van WipeOut eenvoudig voorbij gestreefd? Mud Masters schept een band.
Lees verder…
Subjectieve (product)kennis is van grote invloed op ons zelfvertrouwen in keuzes die we maken. Bovendien zijn we bereid meer risico te nemen met producten, als we het idee hebben daar veel van te weten. Resultaten uit onderzoek door experts in consumentengedrag, net als meer recent naar het effect van advertentieteksten op de voorkeur van consumenten voor geavanceerde producten. Wat blijkt? De sociale ‘categorie’ waarin je de consument aanspreekt draagt bij aan het zelfvertrouwen dankzij subjectieve (product)kennis en is daarmee van invloed op de productkeuze.
Lees verder…