“Houd de grond van de varen te allen tijde vochtig, zonder dat er een laagje water in komt te staan. Verder is het verstandig om de varens te sproeien, zodat ongedierte en stof er niet op blijven zitten.” Een volkomen praktisch advies door een medewerker in het tuincentrum, maar aangevuld door iets bijzonders “En een beetje liefde natuurlijk, want dan zal de plant het een stuk beter doen.” Liefde, voor een plant? Waarom vertellen we onszelf dat we planten laten groeien met ‘een beetje liefde’?
Een uitspraak door een rechter in Californië verplicht producenten van koffie daar waarschuwingen op te plaatsen, want de drank is mogelijk kankerverwekkend. Ik legde aan EditieNL op RTL4 uit waarom we daar niet van zullen schrikken. En gelukkig blijkt het met de daadwerkelijke risico’s volgens het Voedingscentrum ook wel mee te vallen.
Stel je voor dat je op de snelweg rijdt. Achter je doemt een donkere auto op. Die snel dichterbij komt en een boze blik lijkt te hebben. Voel jij je dan geïntimideerd en ga je aan de kant? En sneller dan wanneer er een schattige Mini aan zou komen toeren? De kans is groot, zo blijkt uit recent wetenschappelijk onderzoek door experts in consumentengedrag.
EditieNL interviewde me naar aanleiding van een artikel waaruit blijkt dat het aantal boekingen naar Turkije alweer 90 procent hoger ligt dan een jaar geleden. Hoe kan dat zo snel gegaan zijn, terwijl we recent nog lazen over aanslagen, terreurdreiging en natuurlijk de coupe-pleging? Het heeft te maken met de availability bias, een stukje sociaal bewijs, de optimism bias en de confirmation bias. Teveel voor in de uitzending bleek, dus hieronder leg ik je graag uit wat ik de verslaggever vertelde.
Financieel aan de grond is voor niemand fijn. Vooral niet als je het niet zo breed hebt en bovendien weinig mogelijkheden ziet dat te veranderen. En ook de psychologie werkt dan niet in je voordeel. Uit onderzoek door experts in consumentengedrag blijkt dat je zoekt naar significant meer variatie. Voor een gevoel van controle, waarmee je compenseert voor het gebrek daaraan dat je hebt over je financiële situatie. Terwijl die variatie niet altijd de beste keuze hoeft te zijn.
Met name de consumptie van rundvlees sluit slecht aan bij de doelstelling van de Verenigde Naties om in 2030 significant duurzamer te eten. Er zijn alternatieven beschikbaar, bijvoorbeeld dankzij meelwormen en insecten. Maar, dat roept helaas niet erg smakelijke associaties op. Waardoor we ze niet durven uit te proberen. Laat staan opnemen in ons vaste eetpatroon. Wetenschappers aan de Rotterdam School of Management hebben zich ware specialisten in consumentengedrag getoond, door onderzoek te doen naar het effect van een tweede taal in plaats van de moedertaal. Waardoor een belangrijk deel van de aversie voor deze alternatieve voeding verdwijnt.
Nieuwsgierigheid is een krachtige psychologische mentale staat. Eenmaal nieuwsgierig zijn we tot veel in staat, bijvoorbeeld om erachter te komen hoe een cliffhanger verder gaat of wat iemand precies wilde vertellen. En op die manier zoeken we naar een concrete beloning als ons brein de nieuwsgierigheid niet kan oplossen, waardoor je het risico loopt een stuk ongezonder te eten. Dat is wat recent wetenschappelijk onderzoek door experts in consumentengedrag aantoont. In diverse experimenten tonen zij het gevaar van nieuwsgierigheid aan, als er ongezond eten in de buurt is.
Choice Closure, zo noemen we dat binnen de consumentenpsychologie. Een slimme methode binnen het consumentengedrag, om meer tevreden te zijn met keuzes die je maakt. Door het af te sluiten. Letterlijk.
Lees verder…
Zodra jíj kritiek hebt op míjn Volkswagen of een groep taxichauffeurs ónze Uber-drivers bekritiseert gebeurt er psychologisch iets bijzonders. We hebben namelijk de automatische en onbewuste neiging om meer van onze eigen keuzes te gaan houden. En juist die criticasters te betichten van verkeerde keuzes of onverstandig gedrag. Dat blijkt uit diverse recente wetenschappelijke experimenten, door experts in consumentengedrag.
“Het gras is altijd groener aan de overkant” en “Mensen zijn […] angstig dat je een betere laat gaan als je voor iemand kiest.” Zomaar twee quotes uit een artikel van de NOS over online dating en de manier waarop we daar psychologisch mee omgaan en op reageren. Naar een tip van een van m’n lezers, die me attendeerde op dat leuke artikel. Want, hoe ontstaat er eigenlijk keuzestress op Tinder en hoe ga je daar beter mee om?