Browsing Category

Consumentenpsychologie

Condooms kopen voelt gênant. Maar iets kan ook té beschamend zijn om niet meer te doen

17 augustus 2026

Een pak condooms of aambeienzalf afrekenen is gênant. Vooral als je een bekende tegenkomt. Dus bestel je de volgende keer misschien online. Om het gênante de volgende keer te vermijden. Er is veel onderzoek gedaan naar schaamte en vermijdingsgedrag, maar daar komen eigenlijk heel verschillende resultaten uit. Daarom doken experts in consumentenpsychologie met een meta-analyse in 152 gedragsonderzoeken.
Lees verder…

Een extra fooitje als andere Nederlanders zich misdragen

3 augustus 2026

Stel dat je lekker zit te eten in een restaurant in het buitenland. Verderop hoor je andere Nederlanders, die ronduit onbeschoft zijn tegen het personeel. Je kent ze niet en je hebt niets met het incident te maken, maar waarschijnlijk zit het je toch niet lekker. De kans is groot dat je de neiging voelt om je excuses aan te bieden. Of wat meer fooi te geven of extra vriendelijk te zijn. Niet alleen om het personeel te helpen, maar ook om duidelijk te maken: zo zijn we niet allemaal.
Lees verder…

Wie zich machteloos voelt doneert aan meer verschillende goede doelen

20 juli 2026

Stel dat je 100 euro wilt doneren, en je hebt de keuze uit de Voedselbank, een lokaal hospice, vluchtelingenhulp, de dierenambulance en KWF. Als je eerder die dag voorzitter was van een belangrijke vergadering, maak je andere pannen dan wanneer je die dag allerlei opdrachten van hogerop kreeg en je voorstellen werden afgewezen. Experts in consumentengedrag ontdekten dat de mate van macht die je ervaart invloed heeft op hoe je naar goede doelen kijkt.
Lees verder…

Ongeduld als emotie: kunnen we ook ongeduldig zijn om te betalen?

6 juli 2026

Ongeduld kennen we vooral van leuke dingen. Als we wachten op een pakketje. Dat we liever vandaag ontvangen dan morgen. Of als we uitkijken naar een vakantie of niet kunnen wachten tot een nieuwe serie begint. Maar volgens gedragswetenschapper David Hardisty is dat beeld te beperkt. Hij stelt dat we ook ongeduldig kunnen zijn voor negatieve ervaringen. Niet omdat we die ervaringen willen hebben, maar omdat we er vanaf willen zijn.
Lees verder…

Nieuwe baan, nieuwe jas: waarom kan nieuwe kleding aanvoelen als een nieuw leven?

22 juni 2026

Stel dat je morgen start met een nieuwe baan. De avond ervoor leg je je kleding alvast klaar. Niet zomaar iets, maar een stijlvol overhemd, een hippe blazer en de schoenen of tas waardoor je denkt: ‘daarmee kom ik over alsof ik er ook hoor’. Maar, vanbinnen voelt het nog niet helemaal zo. Je bent aangenomen, maar in die nieuwe rol zal je moeten groeien. Soms loopt ons uiterlijk voor op ons gevoel. Hoe zit dat psychologisch?
Lees verder…

Psychologische uitleg: 10 redenen waarom TikTok Shop zo verslavend werkt en aanzet tot impulsaankopen

8 juni 2026

TikTok Shop gaat leiden tot heel veel meer impulsaankopen. Dat is wat je leest bij de grote nieuwsplatforms zoals NOS, Nu.nl en De Telegraaf. Het ‘verdienmodel van influencers gaat helemaal veranderen’ en experts noemen de nieuwe Tiktokshop een ‘giftige cocktail voor impulsaankopen’. Maar, waarom is die socialmediashop eigenlijk zo verslavend en zal deze aanzetten tot impulsaankopen? De psychologische uitleg.
Lees verder…

Merk met problemen? Niet de haters zijn het probleem, maar juist de grootste fans

11 mei 2026

Je kunt het je misschien voorstellen. Een merk waar je al jaren fan van bent, maakt ineens een misstap. Niet zomaar een vertraagde levering of een foutje in de software. Maar echt iets dat schuurt. Een grove uitspraak. Of een standpunt dat helemaal niet past bij deze tijd. Dan voel je ‘dit past niet bij mij’. Wetenschappers ontdekten dat het niet de haters zijn die een merk kapot kunnen maken bij problemen. Juist de grootste fans zijn het meest fel op social media.
Lees verder…

Hoe Patagonia en Heineken je uitnodigen om herinneringen te maken

27 april 2026

Merken creëren verhalen, toch? Vaak wel, maar ze laten even goed ruimte aan consumenten zoals jij en ik. Heel bewust, in hun campagnes, storytelling en brand narratives. Hoe dat werkt werd in kaart gebracht door experts in consumentenpsychologie Anderson en Hamilton. Zij tonen aan dat herinneringen niet alleen top-down worden gevormd, maar juist ook bottom-up, dus door consumenten zelf.
Lees verder…

Is dure merkkleding er vooral voor wie zich sociaal onveilig voelt?

13 april 2026

Canada Goose bodywarmer en een iets te dik horloge dat op de pols prijkt. Typisch voor de Amsterdamse Zuidas. En in andere vormen net zo herkenbaar op plekken waar veel mensen bezig zijn met status. Dure schoenen, zware literatuur en opvallende keuzes: wat verklaart dat bepaalde omgevingen dit aan lijken te trekken? Specialisten in consumentengedrag ontdekten dat het te maken heeft met een dominantie-cultuur.
Lees verder…

Kun je met goed fatsoen in een kimono op de foto in Japan?

30 maart 2026

Wie de wereld over reist komt met allerlei culturen in aanraking. De meeste mensen gaan daar respectvol mee om. Anderen lijken er weinig aandacht aan te besteden. Toch vinden we allemaal dat we ons ‘goed’ gedragen, hoe komt dat? Experts in consumentengedrag deden onderzoek naar de balans tussen culturele waardering en culturele toe-eigening. En naar vier strategieën waarmee we ons eigen morele verhaal vertellen.
Lees verder…