Browsing Category

Consumentenpsychologie

De psychologische invloed van tijd en afstand: positievere reviews

2 januari 2017

Stel je eens voor: je hebt twee weken geleden tijdens een weekendje weg onlangs aan de andere kant van het land in een leuk restaurant gegeten. Het eten was er prima en ook aan de goede service ontbrak het niet. Gisteren at je in de stad waar je woont in een ander restaurant en ook daar waren zowel de gerechten als de service goed in orde. Grote kans dat je over het eerste restaurant een meer positieve review zal schrijven dan over de tweede. Hoe dat komt? Wetenschappers Huang, Burtch, Hong en Polman deden onderzoek (2016) naar de invloed van afstand en tijd(sduur) op de reviews die we plaatsen.
Lees verder…

Voorkom beïnvloeding van je voorkeuren: kies gewoon steeds het lekkerste snoepje

30 december 2016

Stel je voor: je gaat als klein kind langs de deuren tijdens Halloween om snoep te verzamelen. Je mag bij het eerste huis 3 snoepjes kiezen en wat blijkt? Je favoriet -de mini Mars- ligt er volop tussen. Een jaar later ga je opnieuw de deuren langs tijdens Halloween. Deze keer kom je langs 3 adressen waar je jouw favoriet mag kiezen. Opnieuw ligt er iedere keer een mini Mars tussen het aanbod. Je zou het misschien niet verwachten, maar in het eerste geval heb je veel meer moeite om 3x een mini Mars te kiezen dan in het tweede geval. Hoe dat komt? Door de psychologische invloed van naive diversification.
Lees verder…

Afgewezen voor je droombaan? De impact bias maakt het erger dan het is

23 december 2016

“Na een zorgvuldige afweging hebben wij besloten om met één van de andere kandidaten verder te gaan.” Afgewezen voor je droombaan en zit je daarom nu behoorlijk bij de pakken neer? Dat is natuurlijk enorm balen, al maakt de impact bias het psychologisch erger dan het is. We hebben grote moeite om in te schatten hoe we ons in de toekomst zullen voelen. Als het gevolg daarvan overschatten we de invloed van deze afwijzing, terwijl we er in de praktijk weer uitstekend bovenop zullen komen.
Lees verder…

Schuld psychologisch slim aflossen? Begin met het kleinst openstaande bedrag

19 december 2016

Een creditcard, aankoop of afbetaling of het gespreid betalen van het eigen risico voor de zorg: we maken eenvoudig schulden en openen diverse kredieten. Met name wanneer het aantal openstaande bedragen in aantal toeneem verliezen we gemakkelijk het overzicht en neemt het risico op financiële problemen toe. Wetenschappers Kettle, Trudel, Blanchard en Häubl deden onderzoek (2016) naar de psychologisch meest slimme techniek om alles netjes af te lossen.
Lees verder…

Bedrogen door je brein: het was langer geleden dan je denkt

9 december 2016

De aanslag op het Koningshuis met de Suzuki Swift die zich tegen de Naald in Apeldoorn boorde: wanneer gebeurde dat? 3 jaar geleden? 4, 5 of 6 jaar geleden? Het was in 2009 dat dit gebeurde, komend jaar tijdens (inmiddels) Koningsdag alweer 8 jaar geleden! De kans is groot dat je nu even schrikt van hoe snel de tijd eigenlijk gaat. En dat terwijl het veel logischer klinkt dat het alweer zolang geleden is dat Lady Gaga met Poker Face een hit scoorde en The Black Eyed Pas succes hadden met I Gotta Feeling. Hoe komt het dat we bij bepaalde zaken altijd zo schrikken van hoelang het alweer geleden is, terwijl dat bij muziek of het opgroeien van onze eigen kinderen veel minder het geval is? Het heeft te maken met het aantal ‘event markers’ in je brein.
Lees verder…

Stadsmensen en dorpsmensen: dit maakt ons psychologisch verschillend

28 november 2016

“Been trying so hard not to let it show, but you got me feeling like: I’m stepping on buildings, cars and boats, I swear I could touch the sky.” Het is het refrein van een van de grootste hits van Nederlandse DJ Afrojack, waarin hij een stedelijke omgeving verheerlijkt. Uit diverse wetenschappelijke studies blijkt echter dat juist de natuur ons gelukkiger maakt. Het maakt ons mentaal minder vermoeid (Kuo & Sullivan, 2001) en herstelt ons aandachtsvermogen (Berman, Jonides & Kaplan, 2008). Recent wetenschappelijk onderzoek door Newman en Brucks (2016) toont aan waarom we een onderscheid kunnen maken tussen stadsmensen en dorpsmensen. De één wordt gelukkig van de drukke stad, terwijl de ander veel meer heeft aan de rust van de natuur.
Lees verder…

Veilig fietsen? De helm is psychologisch een slecht idee

25 november 2016

Fysiologisch biedt de helm bescherming tegen hoofdletsel bij vallen. Psychologisch ligt dat echter net wat anders. Uit onderzoek in de Verenigde Staten blijkt dat auto’s dichter langs fietsers scheren die een helm dragen. Het gevolg? Meer gevaar op de weg voor fietsers die netjes een helm opdoen om zich in het verkeer beter te beschermen. Hoe dat psychologisch zit? Dit heeft te maken met Risk Compensation.
Lees verder…

Een potje ‘zoek de verschillen’ maakt je gelukkiger

21 november 2016

‘Uitverkocht’, ‘niet meer leverbaar’ of gewoon te ongezond en te duur: er bestaan verschillende redenen waarom we bepaalde producten die onze voorkeur hebben niet kunnen kopen. Dat maakt ons op het eerste gezicht natuurlijk niet meteen gelukkiger, want we blijven daar toch naar verlangen. Maar er is hoop, want wetenschappers Arens en Hamilton (2016) ontdekten in 2 experimenten hoe we onszelf gelukkiger maken door vooral naar de verschillen van het alternatief ten opzichte van onze oorspronkelijke voorkeur te kijken. Dat werkt bij diëten, bij muziek die we luisteren en bijvoorbeeld wanneer we zin hebben in een snack.
Lees verder…

Dit is hoe merken consumenten beïnvloeden met nostalgische reclames

14 november 2016

Merken hebben een scala aan beïnvloedingstechnieken beschikbaar, waaronder de inzet van nostalgie. Dit bijzondere fenomeen heeft op verschillende manieren invloed op ons consumentengedrag. Wetenschappers Huang, Huang en Wyer Jr. (2016) deden recent onderzoek naar de invloed van het specifieke denkproces dat nostalgie automatisch bij ons oproept. Het resultaat? We blijken als het gevolg van nostalgie geduldiger te worden.
Lees verder…

De psychologische invloed van namaak: positief of negatief voor het luxemerk?

7 november 2016

Namaak merkartikelen kannibaliseren reguliere verkopen van luxe merken en doen afbreuk aan de uitstraling van die merken (Lamb, 2010). Aan de andere kant helpt namaak de merken top-of-mind te blijven bij een brede doelgroep en creëert het sociaal bewijs dat het merk een goede keuze vormt (Qian, 2011). Hoe slaat de balans uiteindelijk uit, wat is de psychologische invloed van namaak op verschillende doelgroepen? Wetenschappers Amaral en Loken (2016) onderzoeken het met meerdere experimenten op basis van de social identity theory en social hierarchy effects.
Lees verder…