De Metaverse is er al, maar zal de komende jaren waarschijnlijk steeds belangrijker worden in ons leven. Of in ieder geval, in de levens van veel mensen. Wat maakt de Metaverse anders dan bijvoorbeeld internet en andere digitale initiatieven? En welke invloed heeft dat op de identiteit van consumenten, hun sociale contacten en het gevoel van eigenaarschap? Experts in consumentengedrag zochten het uit.
Lees verder…
Stel dat je nu stopt met lezen, maar dit artikel wel deelt via social media of doorstuurt. Dan doet dat iets met je brein. Je overtuigt jezelf namelijk onbewust dat je veel van dit onderwerp weet, zelfs als je het artikel verder niet leest. Dat blijkt uit recent wetenschappelijk onderzoek door specialisten in consumentengedrag. Zij ontdekten dat het delen zonder te lezen bijdraagt aan je ‘subjectieve gevoel van kennis’.
Lees verder…
Wanneer was de laatste keer dat je iemand zichzelf een ‘vleeseter’ hoorde noemen? Je hoort het eigenlijk nooit, terwijl de meerderheid nog altijd graag vlees eet. Andersom is het niet moeilijk om uit te zoeken wie er vegetarisch is. Diegene zal zichzelf aan tafel waarschijnlijk nog voor het voorgerecht bekendmaken als vegetariër. Welke psychologische achtergrond verklaart dat verschil in type, op basis van iemands identiteit?
Lees verder…
Medewerkers zijn mensen. Zowel bij prijsvechter MediaMarkt als bij de wellness-winkel Rituals. Toch gaan we daar psychologisch anders mee om, zo blijkt uit recent wetenschappelijk onderzoek door specialisten in consumentengedrag. Een prijsgerichte mentaliteit leidt ertoe dat we het mens in de medewerker minder goed herkennen. En daarom mogen we best een beetje medelijden hebben met medewerkers van de MediaMarkt.
‘Zou je de kinderen op school binnenkort willen komen helpen met tekenen en schilderen?’ Misschien herkenbaar uit de succesvolle serie De Luizenmoeder, maar net zo goed van het echte schoolplein. Een vraag om bij te dragen, waar niet iedereen op zit te wachten. Recent onderzoek door specialisten in consumentengedrag wijst uit dat we liever aangeven dat we ‘er niet goed in zijn’, dan dat we zeggen er geen zin in te hebben. En waarom we dat doen? We presenteren ons liever incompetent dan dat we komen aan de sociale warmte die de ander ervaart.
De vaak genoemde “overvolle treinen” vormen voor veel mensen een prettig argument om gewoon de auto te pakken wanneer ze naar hun afspraak moeten of in het weekend een dagje de stad in gaan. De NS gaf aan de komende 5 jaar 37% meer treinen in te gaan zetten, maar dat alleen zal onze NS-aversie niet zomaar wegnemen. Psychologisch is er namelijk meer aan de hand. Overvol is natuurlijk niet nodig, maar een volle trein biedt juist de kans om leuke nieuwe mensen te ontmoeten en verbondenheid te creëeren.
Lees verder…
Merken kunnen menselijke eigenschappen aan hun producten toevoegen, waardoor klanten daarvan kunnen gaan houden. Vorig jaar legde ik aan de hand daarvan uit waarom we het schattige gezichtje van de Mini Cooper zo waarderen. Recent onderzoek toont nu aan dat die menselijke trekken in producten vooral mensen aanspreken die zich sociaal buitengesloten (of nog niet geaccepteerd) voelen. Een merk kan psychologische warmte bieden aan bijvoorbeeld immigranten, door hen ‘anthropomorphized products’ aan te bieden.
Lees verder…
Ben je wat eenzaam nadat je relatie is stukgelopen, lig je even niet zo lekker in je vriendengroep of ben je om een andere reden sociaal even wat minder actief? Consumentenpsychologie richt zich vooral op keuzes die consumenten maken, bijvoorbeeld onder invloed van bepaalde emoties of omstandigheden. Als consumentenpsycholoog waarschuw ik je graag voor het nemen van financiële risico’s, op het moment dat eenzaamheid of een ander gebrek aan sociaal contact ontbreekt. Waar dat vandaan komt? Uit een onderzoek van Duclos, Wen Wan en Jiang uit 2013, in combinatie met de theoretische achtergrond waarop dit is gebaseerd.