Browsing Tag

prospect theory

Wel of niet vaccineren? Psychologische framing bepaalt wat je kiest

8 januari 2021

Het enthousiasme om te laten vaccineren groeit. En hoe dat op de lange termijn uitpakt weet ik ook niet, maar het lijkt op de korte(re) termijn goed nieuws. Toch twijfelt een deel van de mensen nog steeds, iets dat psychologisch eigen best wonderlijk is. Het was een opmerking door Sander Schimmelpenninck in de Zelfspodcast die me deed denken aan de Prospect Theory van Kahneman. Het lijkt te verklaren waarom het vaccin niet voor iedereen vanzelfsprekend voelt, terwijl ook corona zelf een heel duidelijk risico kent.
Lees verder…

Wat is de invloed van een negatieve beoordeling binnen een positieve consensus?

21 juli 2015

Boekrecensies op Bol.com, beoordelingen van producten op internet, ervaringen in tal van hotels over heel de wereld en reviews van restaurants; we komen online overal mond-tot-mond reclame tegen. Waar we voorheen hoogstens onze vriendenkring of wat familie om advies konden vragen, vandaag de dag is er informatie beschikbaar van tal van andere klanten en ervaringsdeskundigen. Dit heeft niet alleen tot meer rijke informatie geleid, daarnaast is het risico op gemengde beoordelingen toegenomen. Recensies en reviews spreken elkaar geregeld tegen, hoe is dat van invloed op ons consumentengedrag en bij welke producten of diensten is het van belang om daar mee uit te kijken? Ik duik er als consumentenpsycholoog voor je in aan de hand van een artikel van He en Bond (2015).

Lees verder…

Hoe kan een onzekere beloning bijdragen aan de motivatie deze te verdienen?

16 maart 2015

We hebben in ons dagelijks leven te maken met tal van mogelijke beloningen, die we kunnen verdienen door ons in te zetten. In bepaalde gevallen weten we exact waar we het voor doen, in andere gevallen kent de beloning meer onzekerheid. Hoe kan deze onzekerheid over de beloning helpen de motivatie tijdens het ‘verdienen’ te vergroten, bijvoorbeeld binnen een loyalty of reward programma van een retailer? Daar duik ik als consumentenpsycholoog voor je in, aan de hand van een artikel van Shen, Fishbach en Hsee (2014).

Lees verder…

Waarom doe je het best net na de storting van je salaris een mooie aankoop?

9 november 2014

Heb je een mooie nieuwe computer op het oog, wil je het interieur aanvullen met een bijzondere stoel of wil je graag een dagje uit met het hele gezin? Wil je als marketeer een scherpe korting aanbieden op datzelfde dagje uit, die bijzondere stoel of een nieuwe computer? In de beide gevallen kies je daarvoor het best een ander moment. De reguliere aankoop doe je het best net na de storting van je salaris, op het moment dat consumenten hun spaargeld tot aan de bodem zien slinken hebben zij het meest aan een aantrekkelijke korting? Hoe dat zit? Ik ga er als consumentenpsycholoog voor je op in, aan de hand van een artikel van Soster, Gershoff en Bearden (2014).

Lees verder…

Wat maakt de prijsstrategie van BCC psychologisch slimmer dan die van de MediaMarkt?

3 november 2014

‘Every Day Low Pricing, High Service’, dat is waar BCC ons mee probeert te verleiden bij hen een aankoop te doen. De MediaMarkt pakt het aan de andere kant heel anders aan, zij presenteren ons bijvoorbeeld de Mega Deals. De beide winkelketens kiezen een andere prijsstrategie, maar welke van de twee is psychologisch het meest slim en waar heeft dat mee te maken? Aan de hand van een artikel van Danziger, Hadar en Morwitz (2014) zet ik de beide strategieën tegenover elkaar en vertel ik je als consumentenpsycholoog hoe je hier in de praktijk rekening mee kunt houden, of hoe je het in je voordeel kunt gebruiken.

Lees verder…

Waarom zijn we psychologisch beter af met een belastingstelsel inclusief toeslagen?

21 april 2014

Verschillende politici spreken zich er de laatste tijd over uit, we zouden het belastingstelsel zo aan moeten passen dat we af kunnen komen van zoveel mogelijk toeslagen. In het huidige stelsel betalen we allemaal een bedrag aan belasting op basis van ons inkomen, maar kunnen we aan de andere kant eventueel gebruik maken van toeslagen. Het zijn met name de lagere inkomens die daar recht op hebben, maar kinderopvangtoeslag en zorgtoeslag zijn ook de middeninkomens over het algemeen niet vreemd. Er gaan stemmen op om dit systeem van toeslagen op de schop te gooien, aangezien het fraudegevoelig is en we eigenlijk heen en weer schuiven met geld.

Lees verder…

Waarom kiezen we tijdens een crisis voor een luxe kerstboom?

9 december 2013

Het aantal werklozen in Nederland is enorm, nieuwe bezuinigingen hangen ons boven het hoofd en we stellen de aankoop van woningen al enkele jaren liever uit. Desalniettemin gaan we volgens de Telegraaf voor een luxe kerstboom, om de kerst mee te redden. Waarom kiezen we voor een luxe en dure boom, juist nu een groot aantal gezinnen de hand vaker op de knip dient te houden? Slagen we er niet in om ons aan te passen aan een nieuw uitgavenpatroon, of is er meer aan de hand en proberen we met de kerstboom wellicht de spreekwoordelijke eer te redden?

Lees verder…

Waarom verzekeren we ons graag (te) uitgebreid?

2 december 2013

“Consumenten worden bij reisbureaus vaak te dure reis- en annuleringsverzekeringen aangepraat”, hiermee opent Nu.nl op basis van een persbericht vanuit de Consumentenbond. Het blijkt dat reisbureaumedewerkers regelmatig verzekeringen met een uitgebreide dekking aanbieden, zelfs wanneer een beperkte dekking eigenlijk voldoende is.

Lees verder…