Browsing Tag

cognitieve dissonantie

Retargeting voor niet gekozen producten: pas effectief na complete consumptie

1 januari 2018

Al in 1957 ontdekte Festinger dat de cognitieve dissonantie een belangrijke invloed heeft op ons keuzegedrag. Onze acties, attitudes en overtuigingen bepalen de daarop volgende keuzes die we maken. Maar, experts in consumentengedrag tonen in nieuw wetenschappelijk onderzoek aan dat daar een eind aan zit. In sommige omstandigheden geldt er een nieuwe ronde. Met nieuwe kansen voor de alternatieven waar we eerder ‘nee’ tegen zeiden.

Lees verder…

Als de eerste keuze niet de beste blijkt: de kracht van cognitieve dissonantie

5 juni 2017

Stel dat je een goede fotocamera zoekt, dan is het verstandig om je wensen op dat gebied op een rij te zetten. Het vormt de basis om op zoek te gaan naar een geschikte keuze, bijvoorbeeld door te Googlen naar [goede fotocamera] en de verschillende online elektronicawinkels door te struinen.

Laten we er vanuit gaan dat je een sensor met minimaal 15MP wenst, je een behoorlijk ISO-bereik zoekt en je het belangrijk vindt dat je stabiele en scherpe foto’s kunt schieten. De eerste serieuze camera die je ontdekt lijkt goed te voldoen. Je stopt ‘m in je winkelmandje, maar rekent nog niet af. Prettig voor de verkoper, want je hebt het product als eerste ontdekt. Toch kan er psychologisch nog een addertje onder het gras zitten, in de vorm van cognitieve dissonantie.
Lees verder…

Slimme psychologische framing voorkomt teveel opzeggingen orgaandonors

2 juni 2017

De Eerste Kamer moet er nog over stemmen, maar de nieuwe Orgaandonatiewet is eind 2016 met een nipte meerderheid door de Tweede Kamer gekomen. Vanuit consumentenpsychologisch perspectief winst, want de default-option zou het aantal donoren tot nu toe wel eens behoorlijk in de weg hebben kunnen zitten. Met de nieuwe wet in eventuele aantocht hebben echter al een kleine 4.500 orgaandonoren hun ‘ja’ ingetrokken. Welke psychologische bijwerking is daarvoor verantwoordelijk?
Lees verder…

Waarom houdt Toverland de wachtrijen kunstmatig lang?

5 mei 2014

Toverland houdt de wachtrijen op drukke dagen kunstmatig lang, door bewust geen extra treinen in te zetten. Dat stellen anonieme medewerkers in een verklaring die zij gaven aan Looopings.nl. Het personeel geeft bovendien aan dat het niet gaat om een kostenbesparing, maar om de beleving door de bezoekers. Hoe zit dat precies, wat speelt er mee? Als consumentenpsycholoog vind ik dit natuurlijk interessante materie, dus hier volgt een verklaring vanuit de consumentenpsychologie.

Lees verder…