Browsing Tag

gedrag

Waarom ‘bedankt voor je geduld’ niet altijd helpt

12 oktober 2026

Je moet bellen met je energieleverancier, omdat er iets misgaat met de jaarafrekening. Eerst krijg je een keuzemenu en daarna wachtmuziek. Na een kwartier hoor je nog steeds ‘Al onze medewerkers zijn in gesprek. Bedankt voor uw geduld.’ Leuk geprobeerd, maar je bent helemaal niet meer geduldig. Sterker nog, je raakt steeds geïrriteerder. Hoe komt dat? En waarom staan we bij de Efteling moeiteloos een half uur in de rij?
Lees verder…

Waarom vindt links duurzame keuzes zinvoller dan rechts?

14 september 2026

Stel dat je de auto laat staan en met de fiets naar werk gaat. Of dat je voortaan eens per week vegetarisch eet. Het levert precies evenveel milieuwinst op, los van of je links of rechts stemt. Toch blijkt het gevoel dat jouw aanpassing impact maakt sterk af te hangen van je politieke voorkeur.

Experts in consumentengedrag ontdekten in zeven studies dat politiek conservatieven (rechts) hun duurzame keuzes als minder impactvol inschatten dan progressieve (links) stemmers. Dat is interessant, omdat die perceived impact samenhangt met de bereidheid om (meer) duurzame keuzes te maken.
Lees verder…

Condooms kopen voelt gênant. Maar iets kan ook té beschamend zijn om niet meer te doen

17 augustus 2026

Een pak condooms of aambeienzalf afrekenen is gênant. Vooral als je een bekende tegenkomt. Dus bestel je de volgende keer misschien online. Om het gênante de volgende keer te vermijden. Er is veel onderzoek gedaan naar schaamte en vermijdingsgedrag, maar daar komen eigenlijk heel verschillende resultaten uit. Daarom doken experts in consumentenpsychologie met een meta-analyse in 152 gedragsonderzoeken.
Lees verder…

Een extra fooitje als andere Nederlanders zich misdragen

3 augustus 2026

Stel dat je lekker zit te eten in een restaurant in het buitenland. Verderop hoor je andere Nederlanders, die ronduit onbeschoft zijn tegen het personeel. Je kent ze niet en je hebt niets met het incident te maken, maar waarschijnlijk zit het je toch niet lekker. De kans is groot dat je de neiging voelt om je excuses aan te bieden. Of wat meer fooi te geven of extra vriendelijk te zijn. Niet alleen om het personeel te helpen, maar ook om duidelijk te maken: zo zijn we niet allemaal.
Lees verder…

Social media maken wél gelukkig, als je het goed doet

24 november 2025

Je kent het wel: je scrolt doelloos door je tijdlijn en voelt je vooral leeg, in plaats van vrolijk. Totdat er een berichtje binnenkomt van je beste vriend, met een spraakmemo of een stomme grap. Plots voelt het stukken beter. Toeval? Of is dat psychologisch eigenlijk heel logisch?
Lees verder…

Over de psychologische misleiding van een boom op een shampoo-fles

10 november 2025

Stel, je staat in de supermarkt en ziet twee flessen shampoo. De ene is knalroze met glitters, de andere heeft een boom en een fris groen blaadje op het etiket. Welke kies je? Grote kans dat je voor de groene fles gaat, met het idee dat die natuurlijker of gezonder is. Maar is dat eigenlijk wel zo?
Lees verder…

Denken mensen positiever over elektrisch rijden nadat de overheid een subsidie instelt?

13 oktober 2025

Stel dat de overheid subsidie aanbiedt voor elektrische auto’s. Gaan mensen dan positiever denken over elektrisch rijden? En wat als een organisatie extra vergoedingen aanbiedt voor reizen met de trein, in plaats van een auto van de zaak? Wetenschapper Ellen van der Werff gaf in Den Haag in samenwerking met het ministerie van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening een lezing over haar recente onderzoeken naar de signaalwaarde van beleid. Dus daar was ik natuurlijk bij aanwezig.
Lees verder…

Pas op: waarom ruzie dreigt als je geld uitleent aan een vriend

14 oktober 2024

Stel: je leent een goede vriend 100 euro, omdat diegene het krap heeft deze maand. Een paar weken later zie je uiterst vrolijk op Instagram: “Eindelijk m’n favoriete game gekocht!” Je voelt irritatie. Niet vanwege het geld, maar… vanwege die game. Was dat nou nodig?
Herkenbaar? Wat gebeurt hier psychologisch?

Lees verder…

Goede voornemens volhouden: psychologische tips om het wél voor elkaar te krijgen

1 januari 2024

Zet het maar in je agenda: ‘evaluatie goede voornemens’. Doe dat ergens in februari, en de kans is groot dat het een teleurstellend moment wordt. Het is je weer niet gelukt, terwijl je het écht van plan was. Hoe komt dat toch? En wat kun je psychologisch doen om je goede voornemens dit jaar wel vol te houden? Ik schreef er m’n column over voor Omroep MAX. En ik leg je graag uit hoe je dat in de praktijk aanpakt.
Lees verder…