Hoe goed consumenten zich gedragen hangt af van of ze zich het gedrag zullen herinneren. Of meer specifiek, of ze vooraf het idee hebben dat ze zich dat gedrag zullen herinneren. Dat is wat nieuw wetenschappelijk onderzoek door experts in consumentengedrag aantoont. Het blijkt namelijk dat consumenten meer geneigd zijn te doneren en vrijwilligerswerk te doen, als ze het idee hebben dat ze dit zich nog lang zullen herinneren.
Lees verder…
Met dit medicijn zal je nooit meer iets vergeten
16 oktober 2020Dat wat je wilt bewaren zal beschikbaar blijven in je brein, als je meer gebruik maakt van dit medicijn. Een handig hulpmiddel dat er bovendien voor zorgt dat jij je fitter voelt, creatiever bent en ruimte in je werkgeheugen creëert om nieuwe ervaringen op te slaan. Het is één grote goednieuwsshow, vooral omdat de prijs van het medicijn enorm meevalt. Tenminste, als je dat uitdrukt in geld.
Lees verder…
Op de parkeerplaats is nauwelijks plek, de winkel lijkt wel een doolhof zonder einde en je moet voordat je kunt afrekenen zelf de pakketten voor je nieuwe kast bij elkaar zoeken. Is het geen wonder dat Ikea zoveel fans heeft dat er soms hele afritten moeten worden afgezet om de toestroom in goede banen te leiden? De Zweedse winkelketen doet ontzettend veel goed, waaronder de hotdog (of het ijsje) nét voordat je naar huis gaat. Een slimme psychologische zet waardoor je alle eerdere hobbels en obstakels op slag vergeet.
Lees verder…
Keuzes die je als consument maakt kunnen je gelukkig maken. En sterker nog, we kiezen steeds vaker bewust om daar meer geluk door te kunnen ervaren. Helaas weten de meesten van ons heel goed dat geluk snel vervaagt. Daar waar we eerst gelukkig van worden kijken we even later niet meer van op of naar om. Experts in consumentengedrag hebben in nieuw onderzoek ontdekt hoe je die gewenning kunt afremmen, zodat je langer happy blijft met jouw herinneringen aan mooie ervaringen.
Lees verder…
Overtuigen met een verhalende bedrijfshistorie: de psychologische inzet van eigen herinneringen
20 februari 2017“Our incredible story starts on 15th January 1913 when founders Robert Bamford and Lionel Martin created Bamford and Martin Ltd, working from a humble workshop […]”. Dat is hoe Aston Martin over de historie spreekt op de eigen website. De methode is goed in lijn met het advies van Désirée Battjes in een artikel bij online marketing magazine FrankWatching. Het maakt van de ‘over ons’-pagina een heldenverhaal, dat bovendien aansluit bij een recent wetenschappelijk inzicht van onderzoekers Hamby, Brinberg en Daniloski over waarom dit goed werkt.
Lees verder…
Daarom sluiten artiesten af met een spetterende toegift
15 april 2016“We want more, we want more.” Het is haast standaard de afsluiting van een concert of optreden, goede artiesten laten het achterste van hun tong pas zien nadat ze het applaus in ontvangst hebben genomen of minimaal één keer van het podium verdwenen zijn. Waarom is het die toegift die zo geweldig voelt en die de optredens tot een groter succes maakt? Dat heeft onder andere te maken met de manier waarop we herinneringen opslaan. We onthouden het hoogtepunt en het eind, een tijdsduur kunnen we ons veel minder gemakkelijk herinneren (duration neglect).
Pas op! Sociale media vertroebelen je mooiste herinneringen
22 februari 2016Pas getrouwd? Kindje geboren? Jullie eerste eigen woning gekocht? De kans is groot dat het meteen op Facebook plaatst, je wilt het immers wel van de daken schreeuwen. Sociale media bieden je een platform om je geluk met zoveel mogelijk mensen te delen. Wist je echter dat de sociale media je mooiste herinneringen behoorlijk kunnen vertroebelen? Om die helder voor de geest te houden is het van belang daar letterlijk over te vertellen, het geschreven woord is stukken minder krachtig. Het heeft te maken met ons ‘flashbulb memory’ en de wijze waarop we dat in stand houden. Michelle Roehm (2016) deed verschillende experimenten om dit aan te tonen.
Een verre reis of een enorme televisie? Financieel beperkt maken we de verkeerde keuze
4 augustus 2015Wie z’n geld op de juiste manier uitgeeft kan zelfs met een beperkt budget heel gelukkig leven. Het is wat dat betreft de kunst om je geld te besteden aan de juiste aankopen. Ervaringen maken ons gelukkiger dan materiële aankopen, eerder schreef ik al eens over welke ervaringen ons het meest gelukkig maken en hoe bepaalde materiële producten ons in staat stellen ervaringen te beleven. De achterliggende theorie is grotendeels gebaseerd op de aanbevelingen die Dunn, Gilbert en Wilson (2011) doen in hun artikel.
Ervaar je weleens een enorme hunkering naar een lekkere snack, fastfood of een andere andere lekkernij? We hebben er allemaal wel eens mee te maken, al kan de een er beter tegen dan de ander. Marketeers voor voeding halen alles uit de kast om ons te verleiden hun producten aan te kopen, maar hoe doe je dat zo effectief en efficiënt mogelijk? Waar kun je het merk of het product het best presenteren en welke doelgroep is daar het meest vatbaar voor? Deze vragen staan centraal in het artikel ‘“I can almost taste it:” Why people with strong positive emotions experience higher levels of food craving, salivation and eating intentions’, van Moore & Konrath (2014). Zij gebruiken inzichten vanuit de consumentenpsychologie om zowel eigenschappen van de doelgroep als situationele factoren te omschrijven die sterk bijdragen aan de effectiviteit van food-marketing.
Waarom was vroeger alles beter?
30 december 2013‘Vroeger was alles beter’, het is een gevleugelde uitspraak van menig ouder persoon uit onze omgeving. Nu er een nieuw jaar voor de deur staat schuiven we bovengemiddeld vaak aan bij familie en bezoeken we onder andere de opa’s en oma’s van deze tijd. Zij kunnen ons als geen ander vertellen hoe voorheen alles veel beter was dan hoe we het nu hebben en hoezeer ze terugverlangen naar die onbezorgde tijd.
We lijken tegenwoordig inderdaad stukken sneller (of gehaaster) te leven dan voorheen en ook economisch gaat het ons de laatste jaren niet bepaald voor de wind. Klopt het echter dat vroeger alles beter was, of heeft dit vooral te maken met de herinneringen die ouderen hebben? Zou het zo kunnen zijn dat ons brein ons als het ware voor de gek houdt en we daardoor het idee hebben dat het vooral de jaren uit het verleden waren waarin we genoten van het leven? Is dit iets waar we binnen de consumentenpsychologie rekening mee dienen te houden?