Afgelopen zaterdag verloor Juventus de Champions League-finale van Real Madrid, zoals Ajax ten onder ging tegen Manchester United om de Europa League. Ze verloren beiden redelijk kansloos, waardoor de kans groot is dat de supporters de wedstrijd snel vergeten. Dat geldt niet voor de verloren WK-finale van Nederland tegen Spanje, door die ene bal die Robben erin had moeten schieten toen hij op Casillas afsnelde. Waarom weten we ons dat nog zo goed te herinneren?
Lees verder…
Stel dat je een goede fotocamera zoekt, dan is het verstandig om je wensen op dat gebied op een rij te zetten. Het vormt de basis om op zoek te gaan naar een geschikte keuze, bijvoorbeeld door te Googlen naar [goede fotocamera] en de verschillende online elektronicawinkels door te struinen.
Laten we er vanuit gaan dat je een sensor met minimaal 15MP wenst, je een behoorlijk ISO-bereik zoekt en je het belangrijk vindt dat je stabiele en scherpe foto’s kunt schieten. De eerste serieuze camera die je ontdekt lijkt goed te voldoen. Je stopt ‘m in je winkelmandje, maar rekent nog niet af. Prettig voor de verkoper, want je hebt het product als eerste ontdekt. Toch kan er psychologisch nog een addertje onder het gras zitten, in de vorm van cognitieve dissonantie.
De Eerste Kamer moet er nog over stemmen, maar de nieuwe Orgaandonatiewet is eind 2016 met een nipte meerderheid door de Tweede Kamer gekomen. Vanuit consumentenpsychologisch perspectief winst, want de default-option zou het aantal donoren tot nu toe wel eens behoorlijk in de weg hebben kunnen zitten. Met de nieuwe wet in eventuele aantocht hebben echter al een kleine 4.500 orgaandonoren hun ‘ja’ ingetrokken. Welke psychologische bijwerking is daarvoor verantwoordelijk?
Lees verder…
Psychologie is een prachtig vakgebied, omdat het inzicht geeft in waarom we ons gedragen zoals we ons gedragen. Waarom kopen we wat we kopen? Het is een van de vragen waar ik zoveel mogelijk over lees. Wetenschappelijke specialisten in consumentengedrag Mandel, Rucker, Levav en Galinksy schreven een review-artikel over The Compensatory Consumer Behavior Model, waarmee ze 5 strategieën beschrijven waarmee we compenseren voor dat waarvan we vinden dat we het tekort komen. Compensatiegedrag verklaard vanuit een psychologische basis: ontdek, erken en word net als ik bewust.
Lees verder…
Krachtige associaties in ons brein maken de wereld om ons heen een stuk goedkoper. Een beker Ben & Jerry’s-ijs is lekker zoet en bevat waarschijnlijk veel calorieën, terwijl een glas water geen smaak heeft en daarom een gezondere keuze zal zijn. Het hoestdrankje smaakt vies en een salade is waarschijnlijk een gezondere keuze dan een grote hamburger met veel saus. Algemeen geaccepteerde associaties die vaak lijken te kloppen, maar daar kunnen marketeers ook eenvoudig misbruik van maken.
Lees verder…
Geld uitgeven doet pijn, vooral bij grote uitgaven voelt dit soms als een ‘rib uit het lijf’. Verschillende betaalmogelijkheden hebben echter verschillende psychologische effecten. Wetenschappers en specialisten in consumentengedrag doen daar al tientallen jaren onderzoek naar. Belangrijk inzicht? Pinnen is aanzienlijk minder pijnlijk dan contant betalen. Welke effecten heeft dat? Ik duik er vanuit de consumentenpsychologie voor je in.
Lees verder…
Hoestdrankjes, waarom voegen de fabrikanten daar niet een lekker smaakje aan toe? Simpel, omdat ze dan minder goed werken. Een hoestdrankje moet vies smaken, want dan verwachten we dat het mengsel veel beter werkt. Psychologisch gezien hebben we heel uitgesproken verwachtingen over bijvoorbeeld een hoestdrankje, een gezonde smoothie en een glas frisdrank. het hoestdrankje moet daarom vooral vies smaken.
Lees verder…
Vintage is hip. Er schieten pop-up stores en online boetiekjes met vintage uit de grond, de Vintage Style Guide maakt van iedere vrouw een pin-up bombshell en je kunt zelfs uit eten in een vintage-restaurant. Hoe komt het dat vintage het zo goed doet? Specialisten in consumentengedrag deden onderzoek naar de psychologie van vintage. Wat zij ontdekten? Vintage verbindt het verleden, het heden en de toekomst waardoor we gemakkelijker berusten in onze betekenis in het leven.
Lees verder…
Het geldt voor cadeaus en complimentjes: geven maakt gelukkiger dan ontvangen. Je zou het misschien niet meteen denken, maar de krachtigste gelukservaring krijg je op het moment dat je iemand anders wat kunt geven. Geef de ander iets dus wat die persoon weer kan geven.
Lees verder…
Aankoopgedrag bestaat voor een belangrijk deel uit psychologie, onder andere onder invloed van emoties die we ervaren. Wetenschappers en specialisten in consumentengedrag doen onder andere onderzoek naar de invloed van jaloezie. Zodra we die emotie ervaren blijken we een enorme behoefte te hebben aan aandacht, iets dat zich vertaalt in specifiek koopgedrag. Shirts en truien met grote letters om enorm op te vallen: ze lijken zodra we jaloers zijn ineens een stuk aantrekkelijker.
Lees verder…