Browsing Category

3 sterren ***

Waarom we spullen cadeau blijven geven (en ontvangers daar niet blij van worden)

17 oktober 2022

Gevers geven graag spullen cadeau. En ontvangers ontvangen liever ervaringen. Specialisten in consumentengedrag Adelle Yang, Minjung Koo en Jaewon Hwang leggen in hun recente wetenschappelijke onderzoek uit waarom die twee niet beter met elkaar in lijn zijn. Cadeaus geven volgt namelijk vanuit een heel andere motivatie dan cadeaus ontvangen. De gever wil vooral herinnerd worden, en bouwen aan de sociale relatie. Ook als dat leidt tot een cadeau waar de ontvanger eigenlijk niet op zit te wachten.
Lees verder…

Als sharing geen caring is: onbedoelde beïnvloeding waardoor je zelf meer zal eten

22 augustus 2022

De Sharing Size van Mars, Share Box van McDonalds en deelverpakkingen M&M’s hebben vast de beste bedoelingen. Maar, ze leiden er vooral toe dat je zelf meer zal eten. Dat ontdekten experts in consumentengedrag in nieuw wetenschappelijk onderzoek. Kort door de bocht ervaar je onbewust angst dat anderen mee-eten uit jouw beschikbare lekkers, dus voel je de neiging om alvast meer te nemen dan je van plan was. Vooral als er niemand in de buurt is om mee te delen eet je meer dan je zou moeten willen.
Lees verder…

Productvideo’s voor pure luxe: het zoom-out effect creëert extra afstand

8 augustus 2022

Balenciaga, Chanel en andere superluxe merken worstelen met een dilemma. Ze willen hun producten online graag zo goed mogelijk presenteren. Maar, ze willen ook hun exclusiviteit blijven communiceren. Daarom is het voor hen geen ABC’tje om een geweldige website op te zetten, met productfoto’s om de producten bijna vast te pakken. Veel liever zouden ze een beetje afstand creëren. En dat kan, zo blijkt uit wetenschappelijk onderzoek door specialisten in consumentenpsychologie Togawa en Sugitani.
Lees verder…

Waarom steken mensen in financiële problemen hun kop in het zand?

25 juli 2022

Sterker nog, ook mensen die nog niet eens in financiële problemen zitten laten de blauwe enveloppen het liefst het langst liggen. Wetenschappelijk gaat het om financiële schaarste in plaats van pure problemen. Het gaat om een subjectief gevoel, dat aangeeft dat iemand te weinig geld heeft om naar eigen idee goed rond te kunnen komen. Hoe komt het dat mensen als ze dat gevoel hun kop in het zand steken?

Lees verder…

Als de ‘magie van drie’ even niet geldt: hoe overtuig je met meer dan 3 voordelen?

11 juli 2022

Drie geldt als het magische aantal om consumenten te overtuigen. Meer argumenten of USP’s maken klanten sceptisch. Tenminste, dat stelt de traditionele theorie. Specialisten in consumentengedrag Wang, Chan, Chen en Lin ontdekten dat dit effect verdwijnt als klanten zich mentaal inbeelden dat ze een product of dienst gebruiken. Meer dan drie argumenten doen het dan juist beter, omdat ze zich in het verhaal verplaatsen en zichzelf daarin uiteindelijk verliezen.
Lees verder…

Trap niet in tourist traps: morele verheffing blijkt het medicijn

27 juni 2022

Op de lokale markt tijdens je vakantie en online in webshops en bij dienstverleners: je komt overal slinkse verkopers en handige marketingmensen tegen. Ze proberen je te overtuigen met dubieuze claims of doen twijfelachtige verzoeken. De één is daar gevoeliger voor dan de ander. Onderzoek door experts in consumentenpsychologie Hamby, McFerran en Dahl wijst uit dat een gevoel van morele verheffing het beste medicijn blijft. Je bent dan beter bewapend tegen allerhande tourist traps en marketingtrucs, omdat je niet zomaar in hun praatjes trapt.
Lees verder…

Doneer je met naam en toenaam? Dat heeft invloed op het gedrag van de ontvanger

13 juni 2022

Stel dat je 130 euro doneert voor een set met basisartikelen voor een huishouden met pannen, zeilen, dekens en meer. Doe je dat dan graag anoniem? Of wil je de ontvanger graag laten weten dat jij het was die doneerde? Er is veel onderzoek gedaan naar wat dit betekent voor jou als gulle gever. Specialisten in consumentengedrag Chen en Gao deden onderzoek naar het gedrag van de ontvanger, bij anonieme donaties en bij donaties met naam en toenaam.
Lees verder…

Licht van gewicht = gezonder: een onbewuste denkfout over het juiste dieet

30 mei 2022

Er valt van alles te kiezen en verkrijgen als het gaat om voeding. En dat is soms best verwarrend, om niet te zeggen overweldigend. Het is wat dat betreft niet vreemd dat je als consument vertrouwt op contextuele aanwijzingen (cues), zelfs als die niets zeggen over hoe gezond bepaalde producten of keuzes zijn. Een gevolg daarvan is dat je ‘lichte’ keuzes onbewust als gezonder beoordeelt dan zwaardere producten. Dat blijkt uit onderzoek door experts in consumentengedrag Li, Heuvinck en Pandelaere.
Lees verder…

Maak jij meer rationele keuzes dan iemand anders? Of ga je af op je gevoel?

16 mei 2022

Veel mensen denk dat ze rationeler beslissingen nemen dan anderen. Ze hebben de overtuiging dat ze minder afgaan op hun gevoel. Het lijkt het gevolg van een motivatie tot zelfverbetering. Keuzes op basis van ratio gelden voor veel mensen namelijk als superieur ten opzichte van keuzes op basis van gevoelens. Drie specialisten in consumentengedrag deden wetenschappelijk onderzoek naar hoe dit precies zit en welke praktische gevolgen dat heeft..
Lees verder…

Inruilen bij aankopen: kun verkopers beter de inruilwaarde tonen of het totaalbedrag verrekenen?

2 mei 2022

Van Opel’s Big Event met duizenden euro’s voor alles wat rijdt of rolt tot Apple’s inruilprogramma voor gebruikte iPhones, iPads en MacBooks: steeds meer merken bieden korting of andere extra’s als je een oud product inruilt bij een nieuwe aankoop. Dat draagt bij aan meer recycling én het motiveert jou als consument om je huidige product te upgraden naar een nieuwere versie. Maar, moeten merken dan specifiek de inruilwaarde tonen of kunnen ze de korting beter alvast in het totaalbedrag verrekenen? Dat is wat experts in consumentengedrag in recent wetenschappelijk onderzoek uitzochten.
Lees verder…