Waarom krijgt een advertentie van Heineken op Twitter maar 46 likes, terwijl dezelfde boodschap op Instagram met 3.000+ vind-ik-leuks door het dak gaat? Het merk heeft op Instagram ruim 3x meer volgers dan op Twitter, maar dan nog zijn de verschillen enorm. Experts in consumentengedrag ontdekten dat het licht aan de mate van intimiteit van de beide platformen.
Lees verder…
Het enthousiasme om te laten vaccineren groeit. En hoe dat op de lange termijn uitpakt weet ik ook niet, maar het lijkt op de korte(re) termijn goed nieuws. Toch twijfelt een deel van de mensen nog steeds, iets dat psychologisch eigen best wonderlijk is. Het was een opmerking door Sander Schimmelpenninck in de Zelfspodcast die me deed denken aan de Prospect Theory van Kahneman. Het lijkt te verklaren waarom het vaccin niet voor iedereen vanzelfsprekend voelt, terwijl ook corona zelf een heel duidelijk risico kent.
Lees verder…
Waarom presteer je beter als je de feedback van je telefoon of horloge voelt in plaats van hoort of alleen ziet? Experts in consumentengedrag deden meerdere experimenten en onderzochten hoe we die haptische feedback verwerken. Ze ontdekten hoe het leidt tot een gevoel van sociale aanwezigheid, in plaats van een onpersoonlijke technische toevoeging.
Lees verder…
Het vaccin komt voor Nederlanders gratis beschikbaar. De overheid betaalt daar natuurlijk wel voor (en we weten inmiddels ook hoeveel. Toch voelt het ‘voor niets’, omdat je er individueel geen kosten voor hoeft te maken. En misschien zit dat de collectieve voorkeur voor het vaccin wel behoorlijk in de weg.
Lees verder…
De smartphone is superfunctioneel, zowel om mee te bellen, WhatsAppen als om eindeloos te surfen en te scrollen door social media. En daar bovenop heeft het apparaat nog veel meer te bieden. Wetenschappelijk onderzoek laat zien dat het werkt als een knuffelbeer voor volwassenen. We ervaren minder stress en meer comfort, zolang we onze telefoon dichtbij ons kunnen houden.
Lees verder…
Slaap jij vaak met één been uit bed? Of word je wakker en merk je dat je de deken van je beide benen af hebt getrokken? Daarin ben je niet de enige, en er is bovendien een heel goede verklaring voor. Het is waarschijnlijk te warm in de slaapkamer, of specifiek onder de deken. Probeer het wat koeler te maken, zodat je beter zal slapen en je brein geen noodgreep hoeft te doen.
Hoest er iemand in de trein of niest degene voor je in de rij? Je ervaart walging en wilt afstand nemen. Tegelijkertijd maakt het angstig, waardoor je juist toenadering zoekt tot dat wat voor jou bekend voelt. Experts in consumentengedrag onderzochten hoe die twee samengaan, terwijl de beide emoties zich normaal heel anders laten karakteriseren. Bovendien blijkt dat de emoties van invloed zijn op ons consumentengedrag en dus de producten die je onbewust het liefste koopt.
Lees verder…
Onlangs werd ik benaderd door De Nationale Denktank. Al 15 jaar zetten getalenteerde academici zich in voor een actueel vraagstuk, en deze keer houden ze zich bezig met financiële zelfredzaamheid. Want kunnen we eigenlijk wel goed met ons geld omgaan? Psychologisch liggen daar wel wat uitdagingen, bijvoorbeeld bij abonnementen en achteraf betalen. Word je daar immers niet ontzettend blij van?
Lees verder…
Of je moet willen profiteren en of dat je echt zal lukken valt natuurlijk te bezien, maar feit is dat ons consumentengedrag verandert als we te maken hebben met een crisis. Dat geldt voor een financiële (en in de toekomst misschien klimaatcrisis) en ook voor de huidige gezondheidscrisis. Experts in consumentengedrag en gedragswetenschap ontdekten dat we door de aanwezigheid van, bijvoorbeeld, het coronavirus een onbewuste voorkeur hebben voor a-typische producten. We pakken liever granaatappelsap dan sinaasappelsap, omdat we daarmee de massa toch een beetje ontlopen.
Lees verder…
Of er een werkend coronavaccin komt valt op dit moment nog te bezien, maar feit is dat hele (beroeps)groepen er reikhalzend naar uitkijken. En dat is goed te verklaren, maar ook een beetje kort door de bocht. Ik lees de laatste tijd veel over slaap, en het blijkt dat de kwaliteit daarvan grote invloed heeft op de werkzaamheid van een vaccin. Natuurlijk is dat nog niet aangetoond met een vaccin specifiek voor corona, maar interessant is de wetenschappelijke en gedragsrelevante insteek wat mij betreft wel.
Lees verder…