Browsing Category

Consumentengedrag

24 procent minder vandalisme: dankzij baby’s in plaats van politieagenten

7 januari 2022

De wijk Woolwich in Londen had ruim 10 jaar geleden ontzettend veel last van vandalisme. De rellen van 2011 vormden de aanleiding tot een experimenteel project, om het eens heel anders aan te pakken. Waar je normaal zou denken aan politieagenten om het geweld en de vernielingen tegen te gaan dacht het bestuur daar aan… Babygezichten. Dat is wat ze schilderden op de roldeuren die er ’s avonds voor de winkelruiten gaan. En dat hielp. Het antisociale gedrag in de wijk daalde met maar liefst 24 procent.
Lees verder…

Ali B. en The Voice aan de publieke schandpaal: hoe werkt dat ethisch en psychologisch?

27 december 2021

Tim Hofman legde een enorme bom onder The Voice en de complete mediawereld door aan te kondigen dat BOOS machtsmisbruik en seksueel wangedrag zou aantonen. De hashtags ‘tvoh’, ‘The Voice’ en meer specifiek ‘Linda de Mol’ waren direct trending op Twitter. En die laatste niet vanwege haar eigen betrokkenheid, maar omdat haar man Jeroen Rietbergen (bandleider bij The Voice) direct bekende en opstapte. Waarom werd Linda de Mol mikpunt van de kritiek? En wat bepaalt eigenlijk hoe het publiek reageert op schandalen zoals deze? Drie wetenschappers zochten het uit.
Lees verder…

Hoe Bol je slim beïnvloedt met het verlanglijstje

24 december 2021

Het verlanglijstje kennen we van Sinterklaas, en bijvoorbeeld van kerst. En van Bol.com en andere grote webwinkels. En dat lijstje is dat niet alleen om jou te helpen herinneren wat je ook alweer wilde hebben. Er zit een heel andere reden achter. Psychologisch gaat het om de Hobson’s Choice. En meer in het bijzonder om de Hobson’s+1. Het is een keuzetechniek waarvan de roots honderden jaren teruggaan, maar die vandaag de dag bijzonder effectief blijkt.
Lees verder…

Mondkapjes en vaccineren: beïnvloeding met de descriptieve én injunctieve norm

13 december 2021

Hoe overtuig je zoveel mogelijk mensen om het goede te doen? Zowel de descriptieve norm (wat anderen doen) als de injunctieve norm (wat je hoort te doen) bieden zelfstandig niet de oplossing. Wetenschappers Habib, White en Hoegg ontdekten dat het wél werkt als je die twee combineert. Zo wisten ze veel meer mensen te verleiden om orgaandonor te worden. En de kans is groot dat het ook helpt om meer mondkapjes te laten dragen en meer mensen te overtuigen het vaccin te nemen.
Lees verder…

Ben je extra kwetsbaar met Bitcoin in plaats van een hoog banksaldo?

10 december 2021

Of je meer risico loopt dat het wordt gestolen hangt natuurlijk af van de beveiliging die je kiest. Maar dat er meer mensen van je zouden kunnen stelen, dat ligt psychologisch wel vast. Met een beurs vol Bitcoin zijn er veel meer anderen die het van je zouden afnemen als ze kans kregen, dan wanneer het gaat om echt geld. En misschien niet allemaal in één keer, maar de associatie ermee is anders. En daardoor ook het gedrag dat anderen vertonen.
Lees verder…

Jouw keuzes verklaren wie je bent: de makkelijkste keuzes zeggen het meest

29 november 2021

Dat jouw keuzes als consument veel vertellen over wie je bent weten experts in consumentengedrag al veel langer. Nieuw onderzoek laat zien dat het gemak waarmee je die keuzes maakt, voor een groot deel bepaalt hoeveel waarde je daaraan hecht. Een makkelijke keuze bepaalt veel sterker wie je bent dan een moeilijke keuze. Vooral als de keuze makkelijker bleek dan gedacht blijk je daar onbewust veel waarde aan te hechten.
Lees verder…

Verzekeringsclaims zonder fraude: laat verzekerden bóvenaan alvast tekenen

26 november 2021

Wie is er 100% eerlijk als het gaat om verzekeringen, voorwaarden en de claims? Natuurlijk verzin je niet zomaar een voorval als er echt niets is gebeurd. Toch is de kans groot dat je een schade een klein beetje aandikt of dat je bijna helemaal eerlijk bent over gereden kilometers. Verzekeraars hebben te maken met een paar moedwillige fraudeurs, en met heel veel verzekerden die een klein beetje sjoemelen als ze de kans krijgen. En die laatste groep, die krijg je op het rechte(re) pad met een handige psychologische truc.
Lees verder…

Te veel stimuleren is ook niet goed: over recycling en vervuiling

15 november 2021

Eigenlijk alles waar ‘te’ voor staat is een slecht idee. Behalve tegoedbon, terras, tevreden en TEQUILA (naar Gerard Ekdom). Dat maakt ‘te veel’ nadruk op recyclen dus ook geen goed idee. Gedragsexperts ontdekten dat extra nadruk op de gevolgen van niet recyclen leiden tot relatief veel vervuiling tussen de te recyclen materialen. En zelfs positief benadrukken van de voordelen van recyclen kan soms een averechts effect hebben.
Lees verder…

Toch stiekem gesnoept? Dan gaat zomaar je hele dieet overboord

12 november 2021

Eén chocolaatje kan toch geen kwaad? En een enkele pen zullen ze op je werk toch niet missen? Dan Ariely beschrijft in zijn boek Heerlijk oneerlijk tal van voorbeelden van kleine fraudes en ongehoorzaamheden. En die lijken ontzettend onschuldig, maar blijken soms meer effect te hebben dan je misschien zou denken. Dus heb je stiekem een keer gesnoept? Dan gaat zomaar je hele dieet overboord.
Lees verder…

Lachende lammetjes laten je niet minder vlees eten, maar je kiest wel gezonder

1 november 2021

Wetenschappelijk onderzoek leek even aan te geven dat de voorliefde voor vlees zou verdwijnen als we dieren als vrienden zouden vertonen. Een lachend lammetje eet je niet zo makkelijk op als een anonieme karbonade waarin je geen levende vormen meer herkent. Toch blijkt het niet zo zwart-wit. Antropomorfisme (menselijke kenmerken bij niet-menselijke producten of materialen) voor vlees blijkt wel een heel ander effect te hebben. Vleeseters gaan er gezonder van kiezen.
Lees verder…