Browsing Category

Consumentengedrag

Soms is niets doen beter dan iets doen

24 juni 2022

Ik kan proberen er de afgelopen periode van radiostilte ermee goed te praten (benieuwd wie dat is opgevallen). Dat zal ik niet doen, maar het moet gezegd: soms is niets doen beter dan iets doen. En dan vooral als het gaat om duurzamer leven. Want wat kun je doen als je al elektrisch autorijdt en vooral in vegan restaurants uit eten gaat?
Lees verder…

Doneer je met naam en toenaam? Dat heeft invloed op het gedrag van de ontvanger

13 juni 2022

Stel dat je 130 euro doneert voor een set met basisartikelen voor een huishouden met pannen, zeilen, dekens en meer. Doe je dat dan graag anoniem? Of wil je de ontvanger graag laten weten dat jij het was die doneerde? Er is veel onderzoek gedaan naar wat dit betekent voor jou als gulle gever. Specialisten in consumentengedrag Chen en Gao deden onderzoek naar het gedrag van de ontvanger, bij anonieme donaties en bij donaties met naam en toenaam.
Lees verder…

Wedstrijdje doen!? Hoe lang kun jij blijven lezen zonder afgeleid te raken?

10 juni 2022

Surfing the urge: dat is hoe psychologen het noemen als je even mentaal afstand neemt voordat je toegeeft aan een verleiding. Dus piept zo je telefoon omdat je een appje ontvangt? Je mag ‘m lezen. Maar niet voordat je 10 minuten hebt gewacht. Dus zet die kookwekker maar vast klaar, want het zal vast gebeuren terwijl je dit artikel leest. En dat hoeft echt geen 10 minuten te duren. Toch is het een goed idee om het eerst helemaal uit te lezen, voordat je toegeeft aan de verleiding.
Lees verder…

Licht van gewicht = gezonder: een onbewuste denkfout over het juiste dieet

30 mei 2022

Er valt van alles te kiezen en verkrijgen als het gaat om voeding. En dat is soms best verwarrend, om niet te zeggen overweldigend. Het is wat dat betreft niet vreemd dat je als consument vertrouwt op contextuele aanwijzingen (cues), zelfs als die niets zeggen over hoe gezond bepaalde producten of keuzes zijn. Een gevolg daarvan is dat je ‘lichte’ keuzes onbewust als gezonder beoordeelt dan zwaardere producten. Dat blijkt uit onderzoek door experts in consumentengedrag Li, Heuvinck en Pandelaere.
Lees verder…

Extreem verdiepen om zelfs grasmaaien leuk te maken: benader het als een hobby

27 mei 2022

Met een undercut op Leclerc kan Verstappen op de soft-compound in z’n outlap het verschil maken ten opzichte van de mediums van de Ferrari. Hij warmt die banden relatief makkelijk op, waardoor hij bij gelijk uitkomen uit de pitsstraat de volgende ronde veel meer grip zou hebben.

Als dat abracadabra voor je is delen we niet dezelfde Formule 1-hobby. En dat is helemaal niet erg. Het is slechts een illustratie van de mate van detail die je leert kennen als je je ergens volledig in verdiept. En die mate van detail zorgt er soms voor dat je jezelf erin verliest. Je vergeet de tijd en je vergeet dat anderen er misschien minder diep inzitten. Alsof je in een andere wereld zit.
Lees verder…

Maak jij meer rationele keuzes dan iemand anders? Of ga je af op je gevoel?

16 mei 2022

Veel mensen denk dat ze rationeler beslissingen nemen dan anderen. Ze hebben de overtuiging dat ze minder afgaan op hun gevoel. Het lijkt het gevolg van een motivatie tot zelfverbetering. Keuzes op basis van ratio gelden voor veel mensen namelijk als superieur ten opzichte van keuzes op basis van gevoelens. Drie specialisten in consumentengedrag deden wetenschappelijk onderzoek naar hoe dit precies zit en welke praktische gevolgen dat heeft..
Lees verder…

Met een goed gevoel gewassen: de psychologie van een spiegel in de wasstraat

13 mei 2022

Vers uit de wasstraat ben ik in de auto misschien wel op z’n gevaarlijkst. Ik probeer in de ruiten van kantoren waar ik langsrij een glimp op te vangen van de weer als nieuw glanzende lak. Voor een tevreden knikje achter het stuur: het ziet er weer fantastisch uit. En dat stemt tevreden, het was inderdaad een goed idee om ‘m schoon te laten wassen. Maar zou de wasstraat me daar niet al bij kunnen helpen? En psychologisch slim gebruik te maken van de Peak End-rule? De spiegel aan het einde van de wasstraat is een psychologisch schot voor open doel.
Lees verder…

Inruilen bij aankopen: kun verkopers beter de inruilwaarde tonen of het totaalbedrag verrekenen?

2 mei 2022

Van Opel’s Big Event met duizenden euro’s voor alles wat rijdt of rolt tot Apple’s inruilprogramma voor gebruikte iPhones, iPads en MacBooks: steeds meer merken bieden korting of andere extra’s als je een oud product inruilt bij een nieuwe aankoop. Dat draagt bij aan meer recycling én het motiveert jou als consument om je huidige product te upgraden naar een nieuwere versie. Maar, moeten merken dan specifiek de inruilwaarde tonen of kunnen ze de korting beter alvast in het totaalbedrag verrekenen? Dat is wat experts in consumentengedrag in recent wetenschappelijk onderzoek uitzochten.
Lees verder…

Rabobank blijkt geen gedragsveranderaar (maar krijgt wel een 10 voor de inzet)

29 april 2022

Rabobank gaat klanten tonen hoeveel CO2 ze uitstoten met hun aankopen. Het gaat om een schatting in samenwerking met fintech-platform Ecolytiq. En dat levert de bank een 10 op voor de inzet. Maar helaas een onvoldoende voor de uitwerking. Ondanks de doelstelling van Barbara Baarsma, directeur van de Rabo Carbon Bank, om ‘met dat inzicht gedrag te veranderen’ zal dat namelijk niet lukken. Het ontbreekt aan onder andere een sociaal aspect en een handelingsperspectief.
Lees verder…

Goedkoop verblijven via AirBnB: dit geheim vind je in de beschrijving

18 april 2022

Verhuurders die kamers of complete woningen aanbieden via AirBnB willen vooral geld verdienen, toch? Nee, dat zit anders. Uit de beschrijvingen van accommodaties blijken meerdere motivaties van verhuurders. Sommigen willen vooral geld verdienen, maar anderen vinden het belangrijk om ‘schoonheid te delen’ of ‘anderen te ontmoeten’. Experts in consumentengedrag ontdekten dat die motivatie van de verhuurder voorspelt hoeveel je als huurder betaalt om daar te verblijven.
Lees verder…