Browsing Category

Consumentengedrag

Dit artikel lees je in 3 minuten (en je ontdekt drie methoden om productiever te worden)

5 augustus 2024

Waarom ‘deel je jouw feedback morgen wel’, ga je volgende maand beginnen met sporten en maak je binnenkort die afspraak bij de dokter? En komt daar vervolgens niets van terecht? 
Het heeft te maken met je mindset. Dat is standaard een ‘deliberative mindset’, in plaats van een ‘implementair mindset’. Maar gelukkig valt dat heel eenvoudig aan te passen, zodat je er wél aan begint.
Lees verder…

Hoe gevaarlijk zijn chatbot-maatjes als psychologische hulp?

10 juni 2024

Steeds meer mensen spreken met chatbots, als een maatje of vriend. Zoals een Britse vrouw die vroeg om relatieadvies, en gemotiveerd door ChatGPT haar man verliet. Of neem Replika, met naar eigen zeggen 2 miljoen actieve gebruikers die zoeken naar een ‘AI companion’. De chatbot is er ‘altijd om naar je te luisteren en met je te praten’. Maar, hoe gevaarlijk is dat eigenlijk?
Lees verder…

Hoe motiveren we meer mensen tot klimaatactie? 10 wetenschappelijke voorwaarden om een sociale beweging te beginnen

13 mei 2024

Hoe brengen we een bredere sociale beweging op gang om samen de aarde te redden? Klimaat-voorvechters zoals Greta Thunberg en collectieven zoals Extinction Rebellion leveren samen belangrijke bijdragen. Tenminste, als ze zich op de juiste manier inzetten om zoveel mogelijk mensen met zich mee te krijgen. Specialisten in consumentengedrag deden onderzoek naar de voorwaarden om een brede(re) sociale beweging op gang te brengen. Als we allemaal ons steentje bijdragen krijgen we namelijk het meeste voor elkaar.
Lees verder…

Toon je passie als je niet arrogant wilt overkomen met luxemerken

29 april 2024

Wie Gucci-truien draagt, in een dure Porsche rijdt of graag in sterrenrestaurants dineert komt al snel arrogant over. Of wordt beticht status-belust te zijn en een voorkeursbehandeling te wensen. Die mogelijke reactie van anderen remt mensen in hun publiekelijke keuze voor luxemerken. Maar dat hoeft niet, zo blijkt uit onderzoek door experts in consumentengedrag. Zij ontdekten dat die afgunst verandert in interesse, als je passie toont voor de consumptie van luxemerken.
Lees verder…

Hoe zal de Metaverse consumentengedrag veranderen?

15 april 2024

De Metaverse is er al, maar zal de komende jaren waarschijnlijk steeds belangrijker worden in ons leven. Of in ieder geval, in de levens van veel mensen. Wat maakt de Metaverse anders dan bijvoorbeeld internet en andere digitale initiatieven? En welke invloed heeft dat op de identiteit van consumenten, hun sociale contacten en het gevoel van eigenaarschap? Experts in consumentengedrag zochten het uit.
Lees verder…

Hard voor je geld gewerkt? Dan wil je daar minder risico mee nemen

1 april 2024

Sommigen zouden morgen het liefst ‘alles op rood’ zetten, terwijl anderen vooral veilig kiezen. Daar verschillen we in. Toch blijkt dat de hoeveelheid moeite die we doen om geld te verdienen invloed heeft op hoeveel risico we daar vervolgens mee willen nemen. Dat ontdekten specialisten in consumentengedrag. De uitkomst van hun onderzoek is opvallend, omdat veel mensen er vanuit gaan dat mensen die meer verdienen financieel wijzer worden en bijvoorbeeld vaker beleggen.
Lees verder…

Meer verkopen: maak klanten nieuwsgierig (maar niet te lang)

18 maart 2024

Nieuwsgierigheid nodigt uit om beter te lezen en je verder te verdiepen. Dat maakt klanten daardoor ook kritischer op advertenties en andere communicatie, dus minder beïnvloedbaar. Toch kan nieuwsgierigheid leiden tot meer verkopen, zo toont nieuw wetenschappelijk onderzoek naar consumentengedrag aan. Maak klanten nieuwsgierig in de eerste stap en vul dat vervolgens aan met de ontbrekende informatie die de nieuwsgierigheid oplost. Het oplossen van die nieuwsgierigheid enthousiasmeert, dus verleidt tot een aankoop.
Lees verder…

Computer says ‘no’: klanten reageren positiever op chatbots die ‘nee’ verkopen

4 maart 2024

‘Nee, onze servicemonteurs zijn komende week helaas niet beschikbaar om langs te komen.’ Die negatieve boodschap accepteren klanten beter van een chatbot, dan van een medewerker. Dat blijkt uit nieuw wetenschappelijk onderzoek naar consumentenpsychologie. En is een artikel niet meer op voorraad? Of is het restaurant vol? Ook die berichten kunnen bedrijven beter aan chatbots overlaten.
Lees verder…

Hoe werkt keuzevrijheid psychologisch? De voor- en nadelen op een rij

19 februari 2024

Meer keuze = meer vrijheid. En meer vrijheid? Meer blijheid. Toch? Dat het psychologisch niet zo werkt wist je misschien al. Specialisten in consumentengedrag hebben het nog eens overzichtelijk op een rij gezet. Met de voor- en nadelen van (meer) keuzevrijheid. Een keuze creëert namelijk het gevoel van autonomie, en dat maakt blij. Maar, het leidt ook tot een gevoel van verantwoordelijkheid of creëert zelfs keuzestress. Hoe zit dat psychologisch precies?
Lees verder…