Browsing Category

Consumentengedrag

Je geeft geen cadeau dat minder is dan wat je zelf bezit: hoe sociale normen je in de war brengen

29 mei 2023

Je geeft iemand geen Blokker-snijplank cadeau als je zelf een John Boos van esdoornhout gebruikt. En samen koffie drinken in de stad voelt gierig als je zelf graag fancy uit eten gaat. Dat wat je zelf bezit, doet of aankoopt blijkt effect te hebben op wat je anderen graag cadeau doet. Dat komt door sociale normen en door regulatory focus. Terwijl ontvangers het juist weinig uitmaakt. Dus je houdt vooral jezelf voor de gek als je hieraan toegeeft.
Lees verder…

Voor meer orgaandonoren: geef mensen een Apple Watch of een Fitbit cadeau

15 mei 2023

Het blijkt dat mensen positiever denken over orgaandonaties als ze een Apple Watch of een Fitbit dragen. Dat lijkt misschien vergezocht, maar experts in consumentenpsychologie vonden een link. Ze onderzochten hoe zo’n wearable van invloed is op het zelfconcept van consumenten. Daaruit blijkt dat consumenten die hun fysiologische prestaties bijhouden hun ‘zelf’ meer zien als een verzameling organen en onderdelen, dan als één geheel ‘zelf’ van lichaam en geest. Daardoor ‘verliezen’ ze geen orgaan als ze die doneren, dus doet dat psychologisch minder pijn en staan ze daar positiever tegenover.
Lees verder…

Als robots helpen bij rampen doneren mensen minder: hoe komt dat psychologisch?

1 mei 2023

Robots die zoeken naar overlevenden na een aardbeving en robots die de brandweer helpen met blussen. Bijzonder handig en vrij van gevaar (op menselijk leed bij hulpverleners). Maar, hoe zit dat psychologisch? Bijvoorbeeld als het gaat om de donaties die we met z’n allen opbrengen? Specialisten in consumentengedrag ontdekten dat die donaties tegenvallen, als robots het werk doen. Hoe meer nadruk de hulpverlening legt op deze robots, hoe minder mensen doneren.
Lees verder…

Compensatiegedrag: wie holistisch denkt is makkelijker tevreden met zichzelf

17 april 2023

Stel je voor: je wordt afgewezen na een sollicitatie. Of erger nog, je verliest je huidige baan. Hoe vang je zo’n klap mentaal op? Compensatiegedrag is één van de beschikbare strategieën. Onderzoek door specialisten in consumentengedrag ontdekten dat een holistische mindset helpt om makkelijker te compenseren en weer tevreden te zijn met jezelf. Psychologisch heet dat fluid compensation om je globale zelfwaarde te herstellen.
Lees verder…

Korting op korting brengt klanten in de war: cumulatief blijken we bijzonder zwak

3 april 2023

Wat heb je liever: een aanbieding met 40% korting en dan nog eens 25% bonusvoordeel? Of simpelweg 55% korting? Dat vroegen experts in consumentengedrag in eerder onderzoek. Het eerste kreeg de voorkeur. Terwijl het onderaan de streep gelijk is aan elkaar. Nieuw onderzoek laat zien dat het ook tot verkeerde beslissingen kan leiden. De onderschatting van cumulatieve effecten maakt het lastig om opeenvolgende veranderingen goed in te schatten.
Lees verder…

De psychologie van budgetteren: helpt een budget om minder uit te geven?

20 maart 2023

Wie minder wil uitgeven stelt een budget in, toch? Dat is waar inzicht-apps van ING, Rabobank, ABN AMRO én financieel hulpverleners graag bij helpen. Maar, werkt dat in de praktijk wel? Wat gebeurt er als consumenten een optimistisch budget instellen, maar vervolgens toch meer uitgeven dan ze van plan waren? Dat onderzochten experts in consumentenpsychologie. Ze analyseerden consumentengedrag rondom budgetten en ontdekten goed nieuws: het werkt! (Maar niet perfect…).
Lees verder…

Fruitlolly’s en snackworteltjes: de psychologie van vorm om gezond ook lekker te maken

6 maart 2023

Geef het een andere vorm en het smaakt beter: dat is toch pure magie? Of psychologie, in dit geval. Wetenschappers en specialisten in consumentengedrag ontdekten dat gezonde producten in de vorm van iets lekkers er bij veel mensen als zoete koek ingaan. Dat komt door property mapping, dus het overbrengen van eigenschappen van het ene op het andere. Zo schat de consument gezond ineens in als heel smaakvol, terwijl die twee normaal gesproken maar moeilijk samengaan.
Lees verder…

Werkt humor in reclames? Wel als het een aha-moment oplevert

20 februari 2023

Hoe goed werkt humor in reclames? Eerdere onderzoeken tonen een gemengd beeld. Ja, mensen vinden het leuk. Maar nee, het draagt niet altijd bij aan de waardering van een bedrijf, merk of product. Experts in consumentengedrag ontdekten in nieuw onderzoek waar dat waarschijnlijk aan ligt. Als humor in reclames leidt tot een aha-moment werkt het. Als consumenten de grap ‘snappen’ verbinden ze dat met een betere waardering van het merk.
Lees verder…

Waarom komt Oral B ermee weg maar kunnen veel merken de wetenschap beter weglaten?

6 februari 2023

‘Door tandartsen aanbevolen, klinisch bewezen en op basis van de beste ingrediënten’: bij de aanschaf van een tandenborstel wil je dat lezen. Dat ligt heel anders als je een nieuwe zonnebril zoekt of zin hebt in een lekker stuk smaakvolle kaas. De wetenschap die erachter schuilgaat is minstens zo interessant, maar daar zit je als consument niet op te wachten. Specialisten in consumentengedrag onderzochten hoe dat zit, dus waarom je de wetenschap in veel gevallen beter achterwege kunt laten om producten te promoten.

Lees verder…

Plantaardig eten: wat motiveert mensen om veganistisch te kiezen?

23 januari 2023

Duurzaamheid, dierenleed en gezondheid: er bestaan allerlei redenen om veganistisch te eten. Het plantaardig dieet wint aan populariteit. Maar, wat motiveert mensen psychologisch om vegan te worden? Of vaker veganistisch te eten? Nieuw onderzoek door specialisten in consumentenpsychologie ontdekten vier thema’s die belangrijk zijn: duurzaamheid, ethiek, gelijkheid en gezondheid.
Lees verder…