Browsing Category

Consumentengedrag

Waarom steken mensen in financiële problemen hun kop in het zand?

25 juli 2022

Sterker nog, ook mensen die nog niet eens in financiële problemen zitten laten de blauwe enveloppen het liefst het langst liggen. Wetenschappelijk gaat het om financiële schaarste in plaats van pure problemen. Het gaat om een subjectief gevoel, dat aangeeft dat iemand te weinig geld heeft om naar eigen idee goed rond te kunnen komen. Hoe komt het dat mensen als ze dat gevoel hun kop in het zand steken?

Lees verder…

Valsspelen mag: als het maar iemand anders voordeel oplevert

22 juli 2022

Valsspelen mag natuurlijk helemaal niet. Toch voelt dat anders als iemand anders er voordeel van heeft. Dus koop je de schooldirecteur om zodat jouw kind ondanks matige resultaten toch wordt toegelaten? Dan voelt dat stukken minder slecht dan dat je dat het voor jezelf zou doen. En dat je daarna mooi kunt opscheppen tegen andere ouders, dat moffelt het brein ondertussen netjes voor je weg.
Lees verder…

Als de ‘magie van drie’ even niet geldt: hoe overtuig je met meer dan 3 voordelen?

11 juli 2022

Drie geldt als het magische aantal om consumenten te overtuigen. Meer argumenten of USP’s maken klanten sceptisch. Tenminste, dat stelt de traditionele theorie. Specialisten in consumentengedrag Wang, Chan, Chen en Lin ontdekten dat dit effect verdwijnt als klanten zich mentaal inbeelden dat ze een product of dienst gebruiken. Meer dan drie argumenten doen het dan juist beter, omdat ze zich in het verhaal verplaatsen en zichzelf daarin uiteindelijk verliezen.
Lees verder…

Waarom noemen vegetariërs zichzelf zo graag vegetariërs?

8 juli 2022

Wanneer was de laatste keer dat je iemand zichzelf een ‘vleeseter’ hoorde noemen? Je hoort het eigenlijk nooit, terwijl de meerderheid nog altijd graag vlees eet. Andersom is het niet moeilijk om uit te zoeken wie er vegetarisch is. Diegene zal zichzelf aan tafel waarschijnlijk nog voor het voorgerecht bekendmaken als vegetariër. Welke psychologische achtergrond verklaart dat verschil in type, op basis van iemands identiteit?
Lees verder…

Trap niet in tourist traps: morele verheffing blijkt het medicijn

27 juni 2022

Op de lokale markt tijdens je vakantie en online in webshops en bij dienstverleners: je komt overal slinkse verkopers en handige marketingmensen tegen. Ze proberen je te overtuigen met dubieuze claims of doen twijfelachtige verzoeken. De één is daar gevoeliger voor dan de ander. Onderzoek door experts in consumentenpsychologie Hamby, McFerran en Dahl wijst uit dat een gevoel van morele verheffing het beste medicijn blijft. Je bent dan beter bewapend tegen allerhande tourist traps en marketingtrucs, omdat je niet zomaar in hun praatjes trapt.
Lees verder…

Soms is niets doen beter dan iets doen

24 juni 2022

Ik kan proberen er de afgelopen periode van radiostilte ermee goed te praten (benieuwd wie dat is opgevallen). Dat zal ik niet doen, maar het moet gezegd: soms is niets doen beter dan iets doen. En dan vooral als het gaat om duurzamer leven. Want wat kun je doen als je al elektrisch autorijdt en vooral in vegan restaurants uit eten gaat?
Lees verder…

Doneer je met naam en toenaam? Dat heeft invloed op het gedrag van de ontvanger

13 juni 2022

Stel dat je 130 euro doneert voor een set met basisartikelen voor een huishouden met pannen, zeilen, dekens en meer. Doe je dat dan graag anoniem? Of wil je de ontvanger graag laten weten dat jij het was die doneerde? Er is veel onderzoek gedaan naar wat dit betekent voor jou als gulle gever. Specialisten in consumentengedrag Chen en Gao deden onderzoek naar het gedrag van de ontvanger, bij anonieme donaties en bij donaties met naam en toenaam.
Lees verder…

Wedstrijdje doen!? Hoe lang kun jij blijven lezen zonder afgeleid te raken?

10 juni 2022

Surfing the urge: dat is hoe psychologen het noemen als je even mentaal afstand neemt voordat je toegeeft aan een verleiding. Dus piept zo je telefoon omdat je een appje ontvangt? Je mag ‘m lezen. Maar niet voordat je 10 minuten hebt gewacht. Dus zet die kookwekker maar vast klaar, want het zal vast gebeuren terwijl je dit artikel leest. En dat hoeft echt geen 10 minuten te duren. Toch is het een goed idee om het eerst helemaal uit te lezen, voordat je toegeeft aan de verleiding.
Lees verder…

Licht van gewicht = gezonder: een onbewuste denkfout over het juiste dieet

30 mei 2022

Er valt van alles te kiezen en verkrijgen als het gaat om voeding. En dat is soms best verwarrend, om niet te zeggen overweldigend. Het is wat dat betreft niet vreemd dat je als consument vertrouwt op contextuele aanwijzingen (cues), zelfs als die niets zeggen over hoe gezond bepaalde producten of keuzes zijn. Een gevolg daarvan is dat je ‘lichte’ keuzes onbewust als gezonder beoordeelt dan zwaardere producten. Dat blijkt uit onderzoek door experts in consumentengedrag Li, Heuvinck en Pandelaere.
Lees verder…

Extreem verdiepen om zelfs grasmaaien leuk te maken: benader het als een hobby

27 mei 2022

Met een undercut op Leclerc kan Verstappen op de soft-compound in z’n outlap het verschil maken ten opzichte van de mediums van de Ferrari. Hij warmt die banden relatief makkelijk op, waardoor hij bij gelijk uitkomen uit de pitsstraat de volgende ronde veel meer grip zou hebben.

Als dat abracadabra voor je is delen we niet dezelfde Formule 1-hobby. En dat is helemaal niet erg. Het is slechts een illustratie van de mate van detail die je leert kennen als je je ergens volledig in verdiept. En die mate van detail zorgt er soms voor dat je jezelf erin verliest. Je vergeet de tijd en je vergeet dat anderen er misschien minder diep inzitten. Alsof je in een andere wereld zit.
Lees verder…