Hoe voorkom je verleidelijke koopprikkels en kun je jezelf trainen om minder te willen kopen? Hoe ontwikkel je een meer tevreden mindset en met welke tips houd je het een half jaar vol om geen nieuwe kleding te kopen? Die vragen kreeg ik van deelnemers aan The No Buy Challenge. Psychologisch bijzonder interessant, dus daar wilde ik natuurlijk wel wat over vertellen.
Lees verder…
Het vaccin komt voor Nederlanders gratis beschikbaar. De overheid betaalt daar natuurlijk wel voor (en we weten inmiddels ook hoeveel. Toch voelt het ‘voor niets’, omdat je er individueel geen kosten voor hoeft te maken. En misschien zit dat de collectieve voorkeur voor het vaccin wel behoorlijk in de weg.
Lees verder…
Hoest er iemand in de trein of niest degene voor je in de rij? Je ervaart walging en wilt afstand nemen. Tegelijkertijd maakt het angstig, waardoor je juist toenadering zoekt tot dat wat voor jou bekend voelt. Experts in consumentengedrag onderzochten hoe die twee samengaan, terwijl de beide emoties zich normaal heel anders laten karakteriseren. Bovendien blijkt dat de emoties van invloed zijn op ons consumentengedrag en dus de producten die je onbewust het liefste koopt.
Lees verder…
Of je moet willen profiteren en of dat je echt zal lukken valt natuurlijk te bezien, maar feit is dat ons consumentengedrag verandert als we te maken hebben met een crisis. Dat geldt voor een financiële (en in de toekomst misschien klimaatcrisis) en ook voor de huidige gezondheidscrisis. Experts in consumentengedrag en gedragswetenschap ontdekten dat we door de aanwezigheid van, bijvoorbeeld, het coronavirus een onbewuste voorkeur hebben voor a-typische producten. We pakken liever granaatappelsap dan sinaasappelsap, omdat we daarmee de massa toch een beetje ontlopen.
Lees verder…
Of er een werkend coronavaccin komt valt op dit moment nog te bezien, maar feit is dat hele (beroeps)groepen er reikhalzend naar uitkijken. En dat is goed te verklaren, maar ook een beetje kort door de bocht. Ik lees de laatste tijd veel over slaap, en het blijkt dat de kwaliteit daarvan grote invloed heeft op de werkzaamheid van een vaccin. Natuurlijk is dat nog niet aangetoond met een vaccin specifiek voor corona, maar interessant is de wetenschappelijke en gedragsrelevante insteek wat mij betreft wel.
Lees verder…
Na een krachtige intelligente lockdown, een haast onbezorgde zomer en een keiharde tweede golf lijken we weer in wat rustiger vaarwater gekomen. Er werd misschien veel te laat ingegrepen, maar werd er ook niet verkeerd ingegrepen? Waardoor het gedrag heel lang zomers-los bleef, zelfs toen de aantallen positieve coronagevallen al behoorlijk opliepen? Misschien is schaamte dan wel een betere strategie, bijvoorbeeld ten opzichte van de landen om ons heen.
Lees verder…
Zou jij je laten inenten als er een vaccin beschikbaar komt? Uit onderzoek van Ipsos voor Nieuwsuur bleek dat 13 procent zich helemaal niet wil laten inenten en dat 16 procent dat nog niet weet. Een deel van de consumenten vindt een niet-natuurlijk vaccin geen vanzelfsprekendheid, als ze het virus nog niet hebben. Gedragswetenschappers ontdekten dat we waarschijnlijk anders reageren op een niet-natuurlijk medicijn, als we het virus eenmaal bij ons dragen en ziek worden.
Lees verder…
Hoe zeer de NOS en andere nieuwsmedia ons ook waarschuwen, er lijkt geen ontkomen aan als het gaat om trappen in deep fakes. Ons brein wil niets liever dan meegaan in de valse video, waarin geavanceerde technieken het mogelijk maken om iedereen alles wat je wilt te laten zeggen. Dus Mark Rutte op Youtube die toegeeft dat het coronavirus inderdaad komt door de nieuwe 5G-masten? Als je het aan de juiste doelgroep laat zien gaat het er als zoete koek in.
Lees verder…
De NS stopte nooit helemaal met rijden en sinds 1 juli is de trein er weer voor iedereen. Fijn voor de reiziger en fijn voor NS, die ook de verkopen in de winkels op de stations zag instorten. Bijvoorbeeld bij Kiosk, de formule met 111 verkooppunten en 3.000 NS Retail-medewerkers die de deuren moest sluiten. En die je op een psychologische slimme manier graag opnieuw verwelkomt.
Lees verder…
Transavia begon op 4 juni weer te vliegen, de terrassen openden een paar dagen eerder en tal van ondernemers hebben er weer vertrouwen in. Maar wat bepaalt wanneer de meeste consumenten weer op vakantie durven? In Nederland, net over de grens in België of zelfs verder weg (in Europa)? Het gaat om drie belangrijke niveaus, waarop we het vertrouwen stap voor stap terug moeten winnen.
Lees verder…