Een doosje chocolade weegt 500 gram, een huis meet 110 vierkante meter en een hotel ligt op 500 meter van het strand: we hebben dagelijks te maken met allerlei kwantitatieve informatie. En wat zegt die ons? Niet veel, blijkt uit wetenschappelijk onderzoek door specialisten in consumentengedrag. Ze ontdekten dat consumenten veel meer kunnen met concrete informatie. Hoe concreter, hoe groter we namelijk onderlinge verschillen inschatten.
Lees verder…
Lush lanceerde recent Bath Oils. Het zijn kleine bolletjes voor in bad die de ruimte vullen met een overweldigende geur, de huid hydrateren en in sommige gevallen zorgen voor een kleurrijk effect. Op zich niets vreemds, al geldt dat niet voor de verpakking die er bij verkocht wordt. Voor €1 extra is er een Bath Oil Box beschikbaar. En die maakt het psychologisch interessant.
Lees verder…
Starbucks is de grootste koffieketen en serveert wekelijks miljoenen klanten een kopje koffie. Sterke communicatie van ultieme dominantie, maar misschien niet voor elke doelgroep even effectief. Wetenschappelijk onderzoek door specialisten in consumentengedrag toont aan hoe het soms de underdog is die er met de gunst van de klant vandoor gaat. Hoe dat werkt en wie je het best aanspreekt als top-dog of underdog? Verschillende experimenten maakten het duidelijk.
Lees verder…
Supermarkten en winkeliers waren lange tijd niet blij met het gebruik van smartphones in hun winkels. Maar wat blijkt? Met de smartphone in de hand koop je veel meer dan wanneer je die in je zak laat. Je bekijkt meer producten, bent langer in de winkel en wijkt meer af van de reguliere winkelroute. Dus zo vreemd is het niet dat Albert Heijn je graag met je boodschappenlijstje op je smartphone door de winkel stuurt.
Lees verder…
Hoe verleid je de doelgroep jouw socialmedia-post te liken, erop te reageren en die te delen? Een belangrijke vraag voor socialmediamanagers. En niet iets waar ik persoonlijk in uitblink, maar wel onderwerp van wetenschappelijk onderzoek door experts in consumentengedrag. Zij ontdekten dat het gaat om de leesbaarheid. De best leesbare posts vallen onbewust goed in de smaak, waardoor gebruikers ze dankzij processing fluency liever liken, erop reageren en ze delen.
Lees verder…
Hoe verleid je zoveel mogelijk mensen om voor het Europees Parlement te komen stemmen? Het gaat om inhoudelijk taaie en vaak abstracte onderwerpen. Lastig om het publiek enthousiast voor te maken, waardoor de opkomst traditioneel laag is. De gemeente Leiden laat zien hoe het ook anders kan, door slim gebruik te maken van een beetje psychologie. Hoe ze dat doen? Met name het stukje ‘bedankt voor uw stem’ op het verkiezingen-bord hierboven op de foto is bijzonder slim gekozen.
Lees verder…
Afvallen, beter presteren op school of minder onnodige uitgaven doen? Belangrijke doelstellingen, waar je veel motivatie voor nodig hebt om het vol te houden. Die motivatie hangt af van diverse factoren, zoals geboekte progressie, framing van de doelstelling en eventuele conflicterende doelen. En, zo blijkt uit recent onderzoek door specialisten in consumentengedrag, ook jouw stemming en mind-set zijn van grote invloed.
Lees verder…
Geld maakt wél gelukkig: als je dat maar goed uitgeeft. Het is de titel van m’n boek, en een belangrijk motto voor me. En er is weer een moment gekomen om dit waar te maken, namelijk door de royalties over te maken naar KiKa. Het gaat om meer dan €2.100, die jullie bij elkaar hebben gebracht door het boek te bestellen.
Als we ons goed voelen lopen we met de borst vooruit. We stralen zelfvertrouwen uit, omdat we het idee hebben de wereld aan te kunnen. Een fijne stemming, waarin je bijvoorbeeld succesvol kunt solliciteren. Bovendien werkt het ook andersom. Door met de borst vooruit te lopen zal je je beter voelen, ontwikkel je eenvoudig meer zelfvertrouwen en maak je dus meer kans op een leuke nieuwe baan.
Lees verder…
Het is de luxe merken een doorn in het oog: goedkope namaak waarmee kopers op bijvoorbeeld social media de show stelen. Formeel optreden blijkt lastig, dus de merken zoeken alternatieven. Specialisten in consumentengedrag ontdekten een effectieve werkwijze, gebaseerd op sociale angst bij kopers.
Lees verder…