Welke kleuren hebben M&M’s? De kans is groot dat je denkt aan blauw, oranje en bijvoorbeeld groen. En in mindere mate aan geel en rood, laat staan bruin. Tenminste, als je recent een zak M&M’s hebt gekocht. Als je laatste zak dateert uit de jaren ’90 van de vorige eeuw heb je daar waarschijnlijk een heel ander beeld van. Het merk kiest die kleuren namelijk niet zo willekeurig als het lijkt.
Lees verder…
Dat Albert Heijn begrijpt hoe je een spaaractie opzet viel ook het Jeugdjournaal onlangs op. Hoe krijgt de supermarkt dat voor elkaar? In de uitzending vertelde ik kort over het plezier van sparen, uitpakken en het afronden van je spaardoel. Hoe zit dat precies? Wat zijn de psychologische trucs die zo’n spaaractie tot zo’n succes maken?
Lees verder…
Minder uitstoot, meer duurzaamheid en een gezonder leefklimaat voor ons allemaal: nu en in de toekomst. Wie kan daar tegen zijn? En wie is daar tegen? Groot voorstander als ik ben betrap ik mezelf er regelmatig op me er toch niet helemaal naar te gedragen. Omdat ik dat vinkje eigenlijk nooit aan vink, als ik de CO2-uitstoot voor mijn vlucht met bijvoorbeeld KLM kan compenseren. En met mij veel anderen.
Lees verder…
Dronken jongeren zijn luidruchtig, doen dingen die ze anders niet zouden durven en hebben geen boodschap aan normen en waarden die we met elkaar hebben afgesproken. En, dronken jongeren vrijen veiliger dan zij die nuchter zijn. Ze blijken gevoeliger voor een campagne tegen AIDS, waardoor het condoomgebruik hoger ligt dan bij anderen die niet hebben gedronken. Hoe dat komt? Ze hebben last van attentional myopia, iets dat ze in dit geval enorm helpt.
Lees verder…
Wat is gezonder: een zak Lay’s Naturel of een zak Kettle Soy-Ginger-Chili? Afgaande op de verpakking kiezen de meesten voor die van Kettle. Zonder naar de ingrediënten te kijken, puur op basis van de vormgeving van de verpakking. Experts in consumentengedrag ontdekten dat we glanzende zakken inschatten als ongezonder dan de matte alternatieven. Hoe dat komt? Het heeft te maken met geleerde associaties.
Lees verder…
Wat bepaalt wie de wedstrijd wint? Het gaat om skills, vaardigheden en bij sommige sporten om teamwork. Of gaat het ook om een beetje geluk, en misschien de kleur van de outfit? Wetenschappers ontdekten al jaren terug dat rood stukken succesvoller blijkt dan blauw. Onze biologische programmering reageert anders op rood dan bijvoorbeeld op blauw, waardoor een rode outfit de kans op winst significant vergroot.
Lees verder…
Hoe bouw je succesvol aan een merk voor jouw bedrijf, bijvoorbeeld via de sociale media? Het is belangrijk om interessante content te delen en zichtbaar te zijn. Daarbij kun je gebruik maken van een handige psychologische techniek. Het Mere Exposure-effect zorgt ervoor dat jouw doelgroep je als positiever, prettiger en leuker zal beoordelen. En hoe dat komt? Gewoon door je zo vaak mogelijk te laten zien, bijvoorbeeld met je logo en bedrijfsnaam.
Lees verder…
Wat smaakt waarschijnlijk beter, een energiedrankje van €1,89 of een energiedrankje van €0,89? Een rationeel persoon zou antwoorden hier geen uitspraken over te kunnen doen, omdat de prijs niets zegt over de smaak van het drankje. Als consumenten zijn we helaas irrationeel, waardoor de meesten er vanuit gaan dat de duurdere versie beter smaakt. En sterker nog, dat ervaren ze ook zo als ze de twee drankjes zouden proeven. Hoe dat komt? Daar zijn 3 belangrijke psychologische redenen voor.
Lees verder…
Hoe groen het gras ook is, bij de buren lijkt het altijd net even groener. Waarschijnlijk herkenbaar, maar hoe komt dat eigenlijk? Het heeft te maken met onze perceptie van wat we zien, en de inschatting die ons brein daarvan maakt. Die is totaal niet objectief, waardoor we anders kijken naar het gras van de buren naar dat van onszelf. En dat kan er zelfs voor zorgen dat een stuk taart groter lijkt dan ‘ie is.
Lees verder…
Onderzoek door de Consumentenbond Claimservice wijst uit dat 36% van de consumenten hun claim binnen enkele dagen na de vertraging indient. Dat is flink sneller dan enkele jaren geleden. In 2013 duurde dat gemiddeld nog 59 dagen, in 2018 was dit gemiddeld nog maar 19 dagen. Hoe komt het dat consumenten zoveel sneller claimen na een vertraging? Het samenwerkingsverband van de Consumentenbond en ConsumentenClaim vroeg me voor hun persbericht naar een psychologische verklaring.
Lees verder…