Browsing Category

Slimmer consumeren

Hoe kan een stoplichtsysteem ons gezonder laten eten? [video]

13 april 2018

De Consumentenbond deed onderzoek naar de reactie van consumenten op keurmerken voor gezonde voeding. Al veel eerder werden de ‘groene vinkjes’ en de ‘blauwe vinkjes’ in de ban gedaan, omdat die niet bleken te werken. Te onduidelijk. In Groot-Brittanië gebruiken ze al veel langer een ‘stoplichtsysteem’. EditieNL vroeg me voor hun uitzending van donderdag 12 april of zo’n systeem hier ook zou kunnen werken. En hoe dat psychologisch zit.

Lees verder…

De verkoper als vluchthaven: voor keuzes waar je spijt van kunt krijgen

9 april 2018

Het voelt heerlijk om eigen keuzes te kunnen maken, daardoor zijn we autonoom. Tenminste, zolang we van die keuze geen spijt denken te krijgen. Twijfelen we daarover en vinden we de keuze moeilijk? Dan is het prettig om die keuze aan iemand anders over te laten. Zoals een verkoper die je adviseert. Experts in consumentengedrag deden onderzoek naar moeilijke keuzes en hoe we die zo kunnen maken dat ze ons niet raken in ons geluk als ze verkeerd uitpakken.

Lees verder…

Waarom vertellen we onszelf dat planten liefde nodig hebben?

6 april 2018

“Houd de grond van de varen te allen tijde vochtig, zonder dat er een laagje water in komt te staan. Verder is het verstandig om de varens te sproeien, zodat ongedierte en stof er niet op blijven zitten.” Een volkomen praktisch advies door een medewerker in het tuincentrum, maar aangevuld door iets bijzonders “En een beetje liefde natuurlijk, want dan zal de plant het een stuk beter doen.” Liefde, voor een plant? Waarom vertellen we onszelf dat we planten laten groeien met ‘een beetje liefde’?

Lees verder…

Insecten eten zonder walging: het Engels biedt uitkomst

9 maart 2018

Met name de consumptie van rundvlees sluit slecht aan bij de doelstelling van de Verenigde Naties om in 2030 significant duurzamer te eten. Er zijn alternatieven beschikbaar, bijvoorbeeld dankzij meelwormen en insecten. Maar, dat roept helaas niet erg smakelijke associaties op. Waardoor we ze niet durven uit te proberen. Laat staan opnemen in ons vaste eetpatroon. Wetenschappers aan de Rotterdam School of Management hebben zich ware specialisten in consumentengedrag getoond, door onderzoek te doen naar het effect van een tweede taal in plaats van de moedertaal. Waardoor een belangrijk deel van de aversie voor deze alternatieve voeding verdwijnt.

Lees verder…

Keuzestress op Tinder: zo werkt het (en zo voorkom je het)

26 januari 2018

“Het gras is altijd groener aan de overkant” en “Mensen zijn […] angstig dat je een betere laat gaan als je voor iemand kiest.” Zomaar twee quotes uit een artikel van de NOS over online dating en de manier waarop we daar psychologisch mee omgaan en op reageren. Naar een tip van een van m’n lezers, die me attendeerde op dat leuke artikel. Want, hoe ontstaat er eigenlijk keuzestress op Tinder en hoe ga je daar beter mee om?

Lees verder…

Acties en promoties speciaal voor de meest loyale klanten: een slimme psychologische truc

12 januari 2018

Stel je bent Frequent Flyer bij KLM of begenadigd AH Bonus-fanatiekeling, de kans is groot dat de merken dan juist jou zullen benaderen met acties en promoties. Voor een kans op een gratis vlucht, voor iedere 100ste boeker. Of voor gratis boodschappen voor iedere 100ste klant. En waarom ze jou moeten hebben? Als loyale klant geef je bovengemiddeld uit bij de vliegtuigmaatschappij, de supermarkt of een ander bedrijf. Je voelt dat je het ‘verdient’ om te winnen, waardoor je de kans op winst onbewust hoger inschat.
Lees verder…

“Dat overkomt mij niet”: hoe de Optimism Bias bezichtigingen in de weg kan zitten

1 december 2017

“Het huis heeft officieel geen achterom, maar er is met de buren afgesproken dat jullie gebruik kunnen maken van het steegje erachter.” Een goede poging van de makelaar om ons aan te geven dat er niets aan de hand zou zijn, ook al hadden we heel specifiek aangegeven een achterom te wensen voor ons nieuwe huis. Want, dat komt vast wel goed. Anderen krijgen wel eens ruzie met hun buren. Maar ons? Dat overkomt ons natuurlijk niet. Toch?
Lees verder…

Weg met de zichtbare prijs: wat niet weet wat niet deert

20 november 2017

De prijs is essentieel voor keuzes in consumentengedrag. De laagste prijs zorgt voor een goede deal, terwijl een hoge prijs pure kwaliteit kan uitstralen. Als marketeer kun je daar alle kanten mee op. En als consument kun je daarmee eenvoudig aansturen op meer ervaren geluk door de juiste aankopen te doen. En door die op de juiste manier te doen. Want, uit onderzoek door experts in consumentengedrag blijkt dat de prijs tijdens aankoopervaringen maar beter niet zichtbaar kan zijn.
Lees verder…