Sommigen zouden morgen het liefst ‘alles op rood’ zetten, terwijl anderen vooral veilig kiezen. Daar verschillen we in. Toch blijkt dat de hoeveelheid moeite die we doen om geld te verdienen invloed heeft op hoeveel risico we daar vervolgens mee willen nemen. Dat ontdekten specialisten in consumentengedrag. De uitkomst van hun onderzoek is opvallend, omdat veel mensen er vanuit gaan dat mensen die meer verdienen financieel wijzer worden en bijvoorbeeld vaker beleggen.
Lees verder…
Wie minder wil uitgeven stelt een budget in, toch? Dat is waar inzicht-apps van ING, Rabobank, ABN AMRO én financieel hulpverleners graag bij helpen. Maar, werkt dat in de praktijk wel? Wat gebeurt er als consumenten een optimistisch budget instellen, maar vervolgens toch meer uitgeven dan ze van plan waren? Dat onderzochten experts in consumentenpsychologie. Ze analyseerden consumentengedrag rondom budgetten en ontdekten goed nieuws: het werkt! (Maar niet perfect…).
Lees verder…
Sterker nog, ook mensen die nog niet eens in financiële problemen zitten laten de blauwe enveloppen het liefst het langst liggen. Wetenschappelijk gaat het om financiële schaarste in plaats van pure problemen. Het gaat om een subjectief gevoel, dat aangeeft dat iemand te weinig geld heeft om naar eigen idee goed rond te kunnen komen. Hoe komt het dat mensen als ze dat gevoel hun kop in het zand steken?
Stel dat je 130 euro doneert voor een set met basisartikelen voor een huishouden met pannen, zeilen, dekens en meer. Doe je dat dan graag anoniem? Of wil je de ontvanger graag laten weten dat jij het was die doneerde? Er is veel onderzoek gedaan naar wat dit betekent voor jou als gulle gever. Specialisten in consumentengedrag Chen en Gao deden onderzoek naar het gedrag van de ontvanger, bij anonieme donaties en bij donaties met naam en toenaam.
Lees verder…
Hevig schrikken tijdens een horrorfilm, ontzettend afzien tijdens Mud Masters en opzien tegen de engste achtbanen in de Efteling: het zijn negatieve emoties die mensen toch graag ervaren. Experts in consumentengedrag Yang en Zhang zochten uit waar dat vandaan komt. Ze ontdekten dat die voorkeur vooral leeft bij mensen die het goed hebben. Zodra mensen schaarste aan bijvoorbeeld middelen of tijd ervaren verdwijnt die voorkeur als sneeuw voor de zon.
Lees verder…
Of je meer risico loopt dat het wordt gestolen hangt natuurlijk af van de beveiliging die je kiest. Maar dat er meer mensen van je zouden kunnen stelen, dat ligt psychologisch wel vast. Met een beurs vol Bitcoin zijn er veel meer anderen die het van je zouden afnemen als ze kans kregen, dan wanneer het gaat om echt geld. En misschien niet allemaal in één keer, maar de associatie ermee is anders. En daardoor ook het gedrag dat anderen vertonen.
Lees verder…
Onlangs werd ik benaderd door De Nationale Denktank. Al 15 jaar zetten getalenteerde academici zich in voor een actueel vraagstuk, en deze keer houden ze zich bezig met financiële zelfredzaamheid. Want kunnen we eigenlijk wel goed met ons geld omgaan? Psychologisch liggen daar wel wat uitdagingen, bijvoorbeeld bij abonnementen en achteraf betalen. Word je daar immers niet ontzettend blij van?
Lees verder…
Blader jij meteen door naar de sportartikelen of het entertainmentnieuws terwijl je partner de economie-sectie er graag bij pakt? In veel relaties weet één van de twee veel over de eigen financiën, belangrijke financiële kwesties en de landelijke of zelfs wereldwijde ontwikkelingen die er spelen. De ander heeft geen idee, en dat kan lelijk uitpakken als jullie uit elkaar gaan of als een van beiden plotseling wegvalt. Roepen hoe belangrijk enig financieel inzicht is blijkt niet te helpen, maar wat is dan wel de juiste oplossing?
Lees verder…
‘Slechts 1 op de 10 Black Friday-deals de moeite waard’ kopt het AD naar aanleiding van onderzoek door de Consumentenbond. En toch wist de van oorsprong Amerikaanse koopwoede ons land behoorlijk op te schudden. Waarom laten we ons zo makkelijk verleiden en trappen we massaal in Black Friday-kortingen. Ik legde het als expert in consumentengedrag uit in 10(!) verschillende interviews.
Lees verder…
De meest bekende economische wet stelt dat de vraag toeneemt als de prijs daalt. Dat klopt tot op zekere hoogte, totdat iets van goedkoop ineens gratis wordt. Het psychologisch effect van gratis gooit alle ratio overboord, waardoor we daar op een unieke manier op reageren. Iets dat experts in consumentengedrag Ariely, Gneezy en Haruvy jaren terug al lieten zien, en waarvoor ze opnieuw een aantal opvallende experimenten deden.