Op Instagram kunnen we binnenkort labels verwachten die aangeven dat de inhoud deels of helemaal onjuist is. Dat maakte moederbedrijf Facebook onlangs bekend, in samenwerking met Nu.nl. Een leuk initiatief, maar ook een aanpak die psychologisch helaas weinig tot geen effect zal hebben. Hoe dat komt? Het heeft te maken met de Confirmation Bias, waar de nieuwswebsite zelf notabene 3 dagen eerder uitgebreid over schreef.
Lees verder…
Moet Basic Fit je aanmoedigen met de concrete vooruitgang die je kunt boeken of een vergezicht van een gezond en fit lichaam schetsen? En wat is de beste keuze voor Weight Watchers? Hoe spreek je consumenten aan die met hun goede voornemens voor 2020 beter in shape willen komen? Als het aan experts in consumentengedrag ligt is dat nog niet zo makkelijk. De beste manier om iemand aan te sporen hangt namelijk af van het specifieke doel dat diegene voor ogen heeft. Meer sporten vraagt om een heel andere aanpak dan strenger diëten.
Lees verder…
McDonalds en Starbucks voegden vrijwillig calorie-informatie toe aan hun menukaarten en ook op producten in de supermarkt is dat in Europa al een tijdje verplicht. Prettig voor jou als consument, zou je zeggen. Toch brengt het ook een risico met zich mee, omdat experts in consumentengedrag hebben onderzocht hoe marketeers daar slim gebruik van maken. Zij vermelden just below-waarden, waarmee ze de producten aantrekkelijker laten ogen dan ze eigenlijk zijn. Hoe dat werkt? Onder andere Corona, Nestlé en PepsiCo introduceerden light-versies met bijvoorbeeld 199 in plaats van 200 kilocalorieën.
Lees verder…
Stel je voor dat je uit eten gaat met een groep vrienden en je wordt gevraagd welke fles wijn er op tafel mag komen. Hoe kies je dan uit de frisse witte wijn die zij graag drinken en de complexe rode wijn waar jij van houdt? Experts in consumentengedrag zochten het uit en ontdekte hoe jouw self-construal en de grootte van de groep hierop van invloed zijn. Die factoren bepalen in hoeverre je rekening houdt met de voorkeur van de anderen aan tafel.
Lees verder…
De beste Call-to-Action? Die zet aan tot kopen, aanvragen of om contact op te nemen. Het brengt bezoekers op jouw website in beweging of zorgt ervoor dat kijkers naar een advertentie of commercial in actie komen. En hoe je dat aanpakt? Psychologisch is het volgens experts in consumentengedrag vooral belangrijk om er geen twijfel over te laten bestaan dat jouw doelgroep alles weet. Alles wat ze moeten weten om de beslissing te nemen.
Lees verder…
Wat smaakt waarschijnlijk beter, een energiedrankje van €1,89 of een energiedrankje van €0,89? Een rationeel persoon zou antwoorden hier geen uitspraken over te kunnen doen, omdat de prijs niets zegt over de smaak van het drankje. Als consumenten zijn we helaas irrationeel, waardoor de meesten er vanuit gaan dat de duurdere versie beter smaakt. En sterker nog, dat ervaren ze ook zo als ze de twee drankjes zouden proeven. Hoe dat komt? Daar zijn 3 belangrijke psychologische redenen voor.
Lees verder…
Dat wat we stiekem doen is spannend en daardoor extra leuk. En bovendien, de manier waarop ons brein dit verwerkt maar het psychologisch een recept voor enorme loyaliteit. Daar kunnen merken hun voordeel mee doen, bijvoorbeeld bij consumenten die een kop koffie komen halen zonder dat ze daar tegen anderen iets over zeggen. Dat blijkt uit nieuw onderzoek door specialisten in consumentengedrag, naar het effect van stiekeme consumptie op hun waardering van de merken die ze consumeren.
Lees verder…
‘Over 5 seconden begint automatisch de volgende aflevering’, lees je terwijl er een rood balkje leegloopt en je in het klein alvast kunt zien waar het spannende einde van zojuist verder gaat. Je hoeft alleen maar achterover te leunen, en Netflix doet voor jou de rest. Heel ontspannen en makkelijk, maar een belangrijk ingrediënt voor jouw serie-verslaving. Dus wil je sterker zijn dan de serie? Schakel de Autoplay-functie dan zo snel mogelijk uit.
Lees verder…
Schaarse voedingsproducten ervaren we als meer waardevol en kostbaarder. Het leidt tot onbewuste gevoelens van uitputting en leegheid, waardoor we last krijgen van motivated perception. Experts in consumentenpsychologie ontdekten dat we van die schaarse voedingsproducten onterecht verwachten dat ze meer calorieën bevatten, omdat we ze zien als middel om onze leegte op te vullen.
Lees verder…
“Op deze barbecue krijgt u vandaag 40% korting. En nog interessanter, hij was met 10% korting bovendien al in de aanbieding.” Een overtuigend stukje verkoop techniek als de verkoper je daarmee aanspreekt terwijl je naar de barbecue staat te kijken, niet? Volgens experts in consumentengedrag kan het nóg verleidelijker, door de volgorde van de aangeboden kortingen om te draaien.
Lees verder…