Stel, je hebt een nieuwe blender nodig. En een beetje serieus model natuurlijk, waarmee je voldoende power beschikbaar hebt. Ga je dan voor de Blender 5KSB1565 met 5 standen om de kracht te kiezen of liever de Ninja BL682 die je instelt op Low, Medium en High? Als je niet verder kijkt een lastige vraag, en iets waarmee zo’n blender je zomaar kan bedonderen.
Lees verder…
Van de high-end shopping malls in Hong Kong tot de luxetempels in Manhattan: het is er vaak net wat kouder dan aangenaam. En dat is geen vrekkige zuinigheid, maar een signaal van pure luxe. Als statussignaal, die merken helpt om zich in commercials en advertenties als luxer te positioneren. Benieuwd hoe dat werkt? Experts in gedragspsychologie onderzochten de associatie tussen cool koel en status.
Kaartjes kopen voor het Songfestival in Nederland, het EK 2020 of andere populaire evenementen? Het kan kon bij ViaGogo. Tenminste, als je daar de portemonnee voor trekt en bereid bent de psychologische heksenketel te trotseren. Met beïnvloeding waar Booking.com jaloers van zou worden, en waar Rambam indook om te laten zien dat je er maar beter ver van weg kunt blijven.
UPDATE: de opnamen maakten we voordat de coronacrisis uitbrak. En toen schreef ik ook dit artikel. Dat natuurlijk niet meer helemaal actueel is, al blijft de psychologische trukendoos relevant.
Lees verder…
Gezonder kiezen als je uit eten gaat? Er is veel kritiek geweest op de Patiënt Protection and Affordable Care Act uit 2010 in de Verenigde Staten. Het verplicht restaurantketens om het aantal calorieën van een gerecht op de menukaart te vermelden. Volgens criticasters zou het niet helpen om gezonder te kiezen. Uit nieuw onderzoek blijkt dat de methode werkt, maar dat veel restaurants de informatie verkeerd aanbieden.
Lees verder…
Hoe bepaal je of reviews op de website van een mogelijke makelaar oprecht zijn? Belangrijke informatie, als je iemand zoekt die je kan helpen een huis te kopen. Of goed te verkopen natuurlijk. Experts in consumentengedrag ontdekten de kracht van een goede glimlach. Die wijst op intrinsieke motivatie, bijvoorbeeld om vrijwillig een positieve review te plaatsen. Dankzij de Duchenne-glimlach, die daarmee van grote toegevoegde waarde blijkt.
Lees verder…
Sinds 1 januari 2016 is het gratis plastic tasje in winkels verboden. Een maatregel die eventjes leidde tot gemor over ‘betutteling’, maar die daarna als zoete koek werd geslikt. Waardoor we nu massaal eigen tassen meenemen, of onze spullen gewoon in de handen naar buiten dragen. Hoe komt het dat we ons in dit geval als makke schapen gedragen, terwijl andere maatregelen op veel meer kritiek kunnen rekenen?
Lees verder…
De kledingbox, maaltijdbox en natuurlijk ons bezoek aan de sportschool: bovenop de automatische betalingen voor Netflix en Spotify hebben we heel wat abonnementen. Die we lang niet allemaal (meer) gebruiken. Maar toch niet opzeggen. Experts in consumentengedrag ontdekten dat opzeggen een risico vormt voor ons zelfconcept. En dat het onze identiteit is die ons tegenhoudt. Waar aanbieders dan weer slim op inspelen. Hoe kom je toch van jouw niet-gebruikte abonnementen af?
Lees verder…
Stel je werkt als winkelmanager bij Kruidvat, wat lijkt je dan de beste combinatie om een kortingsbundel van te maken: tandpasta met een tandenborstel, of tandpasta met een haarborstel? Bij die eerste zien klanten de connectie, dus heb je waarschijnlijk snel succes. Maar, wat als de marge op die haarborstel veel beter is? Specialisten in consumentengedrag ontdekten dat ook die tweede combinatie heel aantrekkelijk kan zijn. Als je maar zorgt voor de juiste mate van abstractie.
Lees verder…
Dronken jongeren zijn luidruchtig, doen dingen die ze anders niet zouden durven en hebben geen boodschap aan normen en waarden die we met elkaar hebben afgesproken. En, dronken jongeren vrijen veiliger dan zij die nuchter zijn. Ze blijken gevoeliger voor een campagne tegen AIDS, waardoor het condoomgebruik hoger ligt dan bij anderen die niet hebben gedronken. Hoe dat komt? Ze hebben last van attentional myopia, iets dat ze in dit geval enorm helpt.
Lees verder…
Wat is gezonder: een zak Lay’s Naturel of een zak Kettle Soy-Ginger-Chili? Afgaande op de verpakking kiezen de meesten voor die van Kettle. Zonder naar de ingrediënten te kijken, puur op basis van de vormgeving van de verpakking. Experts in consumentengedrag ontdekten dat we glanzende zakken inschatten als ongezonder dan de matte alternatieven. Hoe dat komt? Het heeft te maken met geleerde associaties.
Lees verder…