Sunk costs hebben een grote invloed op de keuzes die we maken. We lopen eindeloos over het strand op zoek naar een geschikte plaats om te gaan liggen, we hangen lang aan de lijn om iemand te spreken te krijgen en we hebben moeite om een festivalkaartje weg te gooien als het onverwacht stroomt van de regen. Experts in consumentengedrag hebben een oplossing gevonden: positive affect.
Lees verder…
De ergernis groeit: moeten we mobieltjes niet standaard gaan verbieden tijdens concerten? Er zijn optredens bij waarbij bezoekers onafgebroken foto’s en filmpjes maken. Om te delen via Instagram, zelf misschien nog eens terug te kijken of soms om nooit meer aandacht aan te besteden. Maar mobieltjes verbieden tijdens een concert? Dan wordt psychologisch helaas heel pijnlijk.
Lees verder…
Stel dat je gevraagd wordt een enquete in te vullen, doe je dat dan met vinkjes of met kruisjes? Het blijkt invloed te hebben op jouw keuzes en hoe je over de vragen of stellingen denkt. Dat ontdekten experts in consumentengedrag. Ze deden onderzoek naar de symbolische betekenis van de vinkjes en kruisjes en hun invloed op keuzes die je daarmee aankruist maakt.
Lees verder…
De NOS berichte eind november dat 9 op de 10 Nederlanders wel eens iets voor een ander doen, en dat het vooral de laagopgeleiden zijn die positief opvallen. Zij lijken meer over te hebben voor anderen dan hoogopgeleiden. Psychologisch goed verklaarbaar, en interessant voor iedereen die donaties wil ophalen of langs de deuren gaat om mensen als bezorger Fijne Feestdagen te wensen.
Lees verder…
Waarom lijkt 72 uur een eeuwigheid, terwijl 3 dagen niet onoverkomelijk klinkt? Experts in consumentengedrag ontdekten dat we geduldiger worden van grote eenheden. Tenminste, zolang het gaat om aankopen of beloningen van hedonistische aard. Voor spullen of diensten die we simpelweg nodig hebben gaat het helaas niet op.
Lees verder…
‘Slechts 1 op de 10 Black Friday-deals de moeite waard’ kopt het AD naar aanleiding van onderzoek door de Consumentenbond. En toch wist de van oorsprong Amerikaanse koopwoede ons land behoorlijk op te schudden. Waarom laten we ons zo makkelijk verleiden en trappen we massaal in Black Friday-kortingen. Ik legde het als expert in consumentengedrag uit in 10(!) verschillende interviews.
Lees verder…
Keuzes die je als consument maakt kunnen je gelukkig maken. En sterker nog, we kiezen steeds vaker bewust om daar meer geluk door te kunnen ervaren. Helaas weten de meesten van ons heel goed dat geluk snel vervaagt. Daar waar we eerst gelukkig van worden kijken we even later niet meer van op of naar om. Experts in consumentengedrag hebben in nieuw onderzoek ontdekt hoe je die gewenning kunt afremmen, zodat je langer happy blijft met jouw herinneringen aan mooie ervaringen.
Lees verder…
Elsevier Weekblad schreef recent over de wijk Overvecht in Utrecht. Het is een van de wijken in Nederland die als eerste van het gas af gaat. Bewoners zijn niet bepaald positief: “We snappen dat Nederland van het gas af moet en willen best wat doen voor het klimaat,” zegt Els Wegdam, voorzitter van de wijkraad. “Maar we worden nu als proefkonijn gebruikt”. Een herkenbaar gebrek aan ervaren autonomie, terwijl er juist een kans lag tot psychologische betrokkenheid en een gevoel van competentie. Hoe maak je pioniers van proefkonijnen?
Lees verder…
Sommige taken zijn urgent, anderen belangrijk. Wat als je daar een keuze uit moet maken? Zogenaamde urgentie blijkt enorm effectief om ons te verleiden niet-belangrijke taken toch als eerste uit te voeren. Dat blijkt uit experimenten door specialisten in consumentengedrag. Zij ontdekten een mere urgency effect. We voeren niet-belangrijke taken eerder uit dan belangrijke taken, als er sprake lijkt te zijn van urgentie.
Lees verder…
Kringloopwinkels zijn populair. De kans is groot dat je meerdere mensen in jouw omgeving kent die je regelmatig overtuigen, omdat ‘je gewoon niet weet wat voor leuks je tegenkomt’. Maar wat maakt die kringloop zo’n interessante keuze? De sleutel blijkt te vinden in decennia-oude psychologie.
Lees verder…