Consumenten zijn klaar met standaardisatie en globalisatie. Het moet lokaal, uniek en persoonlijk, het liefst met liefde en zorg…
16 oktober 2023
Retouren zijn veel webwinkels een doorn in het oog. Wie duurzamer wil ondernemen vraagt een vergoeding voor retourneren, zoals…
2 oktober 2023
Spreek je jouw klanten aan met ‘je’ of ‘u’? Een heikel punt, want waaraan doe je verstandig? Ondanks dat…
18 september 2023
Moeten merken onmiddellijk de regenboogvlag vertonen als de vrijheid van lhbtiq+-leden in het geding is? En wat was de…
4 september 2023
Het gaat om de inhoud, toch? Dat klopt grotendeels, maar de stijl waarin je schrijft kan wel degelijk een…
21 augustus 2023
Een goede relatie kenmerkt zich door openheid en eerlijkheid, toch? Dat zullen specialisten in consumentengedrag niet ontkennen, maar er…
7 augustus 2023
Stel je krijgt 10% korting bij besteding vanaf €100, en maar liefst 20% korting als je €200 besteedt. Hoe…
24 juli 2023
Er geldt sinds 1 juli een reclameverbod voor online gokken. Dat wil zeggen, voor gerichte reclame. En zelfs als…
17 juli 2023
Hoe motiveer je mensen om mee te doen als 10.000 anderen zich inschreven voor jouw wedstrijd of competitie? Als…
10 juli 2023
Zoals iedereen weet zijn we sociale wezens. Sterker nog, de ‘need to belong’ blijkt fundamenteel voor ons evolutionaire vermogen…
26 juni 2023