Verhuurders die kamers of complete woningen aanbieden via AirBnB willen vooral geld verdienen, toch? Nee, dat zit anders. Uit de beschrijvingen van accommodaties blijken meerdere motivaties van verhuurders. Sommigen willen vooral geld verdienen, maar anderen vinden het belangrijk om ‘schoonheid te delen’ of ‘anderen te ontmoeten’. Experts in consumentengedrag ontdekten dat die motivatie van de verhuurder voorspelt hoeveel je als huurder betaalt om daar te verblijven.
Lees verder…
Stel je voor, je gaat als vrouw solliciteren. Een vriendelijke man verwelkomt je en zegt nog even koffie te gaan halen. Even later komt de man terug en kan het sollicitatiegesprek beginnen. Hij vraagt je of je het makkelijk kon vinden. En wat je aansprak in de vacature. Tot zo ver niets aan de hand. Maar dan stelt hij de volgende vraag: ‘heb je een vriend?’ Je reageert wat verbaasd, die had je niet aan zien komen. Vervolgens vraagt hij je of je weet dat mensen jou aantrekkelijk vinden. En of je vindt dat vrouwen een bh zouden moeten dragen als ze gaan werken. Zou jij blijven antwoorden?
Lees verder…
Hevig schrikken tijdens een horrorfilm, ontzettend afzien tijdens Mud Masters en opzien tegen de engste achtbanen in de Efteling: het zijn negatieve emoties die mensen toch graag ervaren. Experts in consumentengedrag Yang en Zhang zochten uit waar dat vandaan komt. Ze ontdekten dat die voorkeur vooral leeft bij mensen die het goed hebben. Zodra mensen schaarste aan bijvoorbeeld middelen of tijd ervaren verdwijnt die voorkeur als sneeuw voor de zon.
Lees verder…
Namaak is veel luxe merken een doorn in het oog. Met name schaamteloze imitaties worden keihard aangepakt. En lukt het niet om formeel op te treden? Dan lijkt sociale angst de schade te kunnen beperken. Toch blijkt uit recent onderzoek door een collega-consumentenpsycholoog dat juist subtiele namaak veel schadelijker blijkt dan schaamteloze kopieën. Dus, richten merken zich wel op de meest schadelijke namakers?
Lees verder…
Kleine moeite toch, om aan te geven dat je graag echt vlees op je burger wilt of dat je een cappuccino wilt met koemelk? Als we het allemaal nou eens zouden omdraaien. Dat je niet speciaal hoeft te vragen naar de vegetarische, veganistische of plantaardige opties. En dat je niet hoeft te vragen om bijvoorbeeld havermelk in jouw koffie? Het zou een enorm verschil maken, omdat de standaard verandert. De psychologische default wijzigt, waardoor we automatisch veel minder vlees en zuivel zullen gebruiken.
Lees verder…
Minimalisme is bepaald niet nieuw. Al in de jaren ’60 ontstond er een dergelijke kunststroming die architectuur, interieurdesign en bovendien advertenties beïnvloedde. Daarna riep John Lennon in de jaren ’70 op tot ‘imagine no possessions’ en had Steve Jobs aan een coltrui, een lamp en een stereo voldoende. Minimalisme kreeg een vervolg in de mode, in webdesign en daarna in technologie van Apple en Google. Maar, wat is minimalisme eigenlijk? En welke overtuigingen liggen daar psychologisch aan ten grondslag? Specialisten in consumentengedrag Wilson en Bellezza zochten uit wat ons leidt tot minimalistisch interieurdesign, tiny houses en bijvoorbeeld ontspullen.
Lees verder…
Een elektrische fiets van minimaal €2.000 in een grote verzenddoos: daar ga je als pakketbezorger voorzichtig mee om, toch? De praktijk bleek anders, zo merkte het Nederlandse merk VanMoof een aantal jaren terug. Veel fietsen hadden mankementen tijdens de aflevering, iets dat leek de liggen aan de manier waarop pakketbezorgers ermee omgingen. Ze beoordeelden de pakketten als ‘een fiets’, die daarmee wel ‘tegen een stootje kan’. Dat geldt misschien voor een tweedehandsje op de hoek van de straat, maar niet voor een gloednieuwe e-bike die (vooral toen) nog gold als behoorlijk exclusief. Hoe verander je dan het gedrag van die pakketbezorgers?
Lees verder…
Een erfstuk heeft grote sentimentele waarde. En soms ook economische waarde, maar dat hoeft niet. Wat creëert die sentimentele waarde en hoe kies je op basis daarvan wat je weggeeft om binnen de familie te behouden? Experts in consumentengedrag onderzochten welke motivaties belangrijk blijken bij het kiezen en weggeven van erfstukken. Ze ontdekten dat spullen die staan voor prestaties beter geschikt zijn dan daar waar iemand vooral prettige herinneringen aan heeft. En dat een gouden plak van Irene Schouten of Suzanne Schulting dus beter geschikt is dan een willekeurige pop vol prettige herinneringen.
Lees verder…
Zodra je een nieuwe auto overweegt zie je die waarschijnlijk ineens veel meer rijden. Tenminste, dat gevoel krijg je als je om je heen kijkt. Er rijden er nog net zoveel als voorheen, maar je let er simpelweg scherper op. Jouw brein focust zich op wat jij belangrijk vindt. En dat inzicht kun je heel goed gebruiken om jouw doelen te bereiken. Schrijver Robin Sharma omschrijft het in zijn boek The monk who sold his Ferrari als Joriki.
Lees verder…
Toen Samsung de Galaxy Fold als eerste smartphone met een opvouwbaar scherm introduceerde koos het voor een bijzonder specifiek maximaal aantal vouwbewegingen. De technologiereus vertelde dat het scherm moeiteloos 54.986 keer kon buigen. Waarom werd er niet (bijna) 55.000 keer gebruikt? Experts in consumentengedrag deden onderzoek en ontdekten het numerieke precisie-effect. Bij onbekende (nieuwe) features van een product blijkt numerieke precisie extra overtuigend.
Lees verder…